Как давать комментарии дизайнеру

Если кратко, то как ребенку.

Про людей

Дизайнер — это такой же человек как и вы, у него есть свое мнение, свой взгляд на вещи, свое восприятие мира.

Кому-то приятен запах цветов, кому-то — их яркие лепестки при абсолютном равнодушии к запаху. Одним нравится синий цвет, другим — “Королевский синий”. За эти предпочтения несут ответственность воспитание и окружение, в которых и вырос человек. Не существует одинаковых людей, которые бы выросли в одних и тех же условиях и получили одно и то же воспитание. Даже у близнецов разные имена, что накладывает свой отпечаток на их внутренний мир.

Про задачу

Допустим, вы обратились к дизайнеру, чтобы доработать карточку товара в своем интернет магазине для увеличения количества просмотров сопутствующих товаров. И дизайнер считает, что выполнил ваше задание. Но он так считает, смотря со своей колокольни. Он видит результат работы из своей головы, и видит, что это решение должно сработать.

Мы не будем сейчас говорить о тех результатах, которые проверяются в бою — путем сравнения количества просмотров до и после изменений в карточке товара. Речь только о макете, который предоставил дизайнер.

У вас не только есть свое видение, но вы еще и прожили вместе с этим интернет магазином куда дольше, и знаете о нем больше. И вы понимаете, как он работает, знакомы с поведением его пользователей. Всего этого вашего опыта у дизайнера нет, он не видит вашими глазами.

Про самое важное

Прежде чем давать дизайнеру какие-либо комментарии (“подвинь кнопку туда, а этот текст — сюда”), расскажите ему о своем опыте, о том, как видите этот интернет магазин, эту карточку товара, расскажите о том, как она жила, менялась.

По-хорошему, дизайнер сам должен был все это выяснить перед началом работы, но, к сожалению, такая ситуация — редкость.

Возможно, до того момента, как вы дойдете до самих комментариев, дизайнер и сам поймет, что было сделано не так и что надо исправить, убрать или добавить. Если же дело все-таки дошло до комментариев по макету, то они будут восприняты с пониманием, потому что для него вы будете уже не просто очередным клиентом-тираном, а человеком, знающим свое дело. Вы будете тем, кто заинтересован в знаниях дизайнера обо всех деталях, которые помогут достичь результата.

Давайте комментарии дизайнеру как ребенку: расскажите что это, почему оно такое большое, теплое и мягкое, расскажите как вы с ним жили, как оно менялось и росло. В конце работы вы получите макет, который будет устраивать обе стороны и к которому вы прийдете куда проще и быстрее.

На самом деле эта статья не только про отношения дизайнера и заказчика. Если заменить в этой статье профессию “дизайнер” и описание задачи на любые другие, то суть не поменяется. Это статья просто про человеческое отношение и понимание друг друга.

Кто я такой, что решил писать статьи про комментарии дизайнерам, можно узнать у меня на сайте по адресу sashatikhonov.com