Если клиент просит показать результат работы прямо сейчас

Эта статья — часть внутренней лекции студии.

Изначально вопрос звучал так:

Обратная ситуация: покажите сейчас, быстрее, асап) Как поступать: не показывать, договариваться показывать итерациями?

Для начала стоит выяснить причину спешки. Это поможет понять что конкретно хотят видеть побыстрее. Возможно, клиенту просто нужно знать, что работа идет и все в порядке. Возможно, потребовалось отчитаться о проделанной работе перед вышестоящим начальством.

Какая бы ситуация ни была, никогда не стоит показывать некачественную работу. Она может быть незавершенная, но без грязи, мусора, левых данных и прочее. Никто не готов в своем воображении додумывать как представления работа будет выглядеть в конце. Обычно воображение либо приукрасит картину, либо наоборот омрачит.

Если есть готовая часть работы, то можно и ее показать. Если ничего хорошего пока что нету, то так и сказать, что сейчас еще ничего не готово в такой степени, чтобы можно было показывать, все в рабочем состоянии и довольно-таки непрезентабельном виде. Обычно даже при таких словах отпадает охота смотреть на промежуточный результат.

Если настаивают, то можно попробовать взять время на подготовку материалов к отправке.

Если требуют сию секунду, то советую пересмотреть отношения с этим клиентом и продолжение работы с ним в принципе.

Можно попробовать выяснить причину данной спешки. Если окажется, что нужно именно этому менеджеру показать и вы с ним в хороших отношениях, то предупредить, что это рабочий вариант, что в нем может и будет еще многое изменено, так как результат финальный сильно зависит от текущей работы. В этом случае можно и показать.

Если же менеджеру нужно отчитаться перед вышестоящим начальством, то следует предупредить его, что в текущем виде показывать нельзя, это может плохо отразиться и на самом менеджере, если он прийдет к начальству с таким результатом. Лучше попросить взять время на приведение картинки в презентабельный вид (вплоть до разметки незавершенных зон оранжевой строительной лентой, чтобы было видно, что там ведутся работы). А после подготовки презентабельного вида промежуточного результата работ, можно и показать.