Возврат денег

Редакция от 29.10.2026

Документ дополняет публичную оферту и описывает, как вернуть деньги за платные услуги Дизайн-кабака. Права потребителя по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» действуют, если Заказчик заказал услугу для личных нужд.

1. Когда можно вернуть деньги

1.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов на исполнение договора (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Если Исполнитель по своей вине не оказал Услугу в срок, Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать полного возврата (статья 28 Закона «О защите прав потребителей»).

1.3. Если у Услуги существенные недостатки и ею нельзя пользоваться по назначению, Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать полного возврата (статья 29 Закона «О защите прав потребителей»).

1.4. Если один заказ оплачен дважды, второй платёж отменяется автоматически и деньги за него возвращаются тем же способом оплаты.

2. Как подать требование

Напишите на admin@designpub.ru. В письме укажите адрес электронной почты учётной записи, дату и сумму оплаты и причину возврата. Письменную претензию можно отправить по адресу: 654054, Россия, Кемеровская область — Кузбасс, г. Новокузнецк, р-н Новоильинский, пр-кт Мира, д. 8, кв. 70, ИП Любушкин Антон Евгеньевич.

Вопросы по возврату также принимаются по телефону +7 961 723‑89‑94.

3. Как и когда приходят деньги

3.1. Требования по пунктам 1.2 и 1.3 Исполнитель удовлетворяет в течение 10 дней со дня получения (статья 31 Закона «О защите прав потребителей»).

3.2. Деньги возвращаются тем же способом, которым Заказчик платил, если стороны не договорились об ином. Срок зачисления после возврата зависит от банка Заказчика.

3.3. После полного возврата оплаченная функция в Сервисе отключается.