Customer Journey Map — часть 2
Это вторая часть из серии статей про CJM. Посмотрим, как применять CJM для нового сервиса, у которого еще не сформирован “путь покупателя”.
Или Cjm, Customer Journey, Customer Journey Maps, карта путешествия клиента, карта пути клиента.
Это вторая часть из серии статей про CJM. Посмотрим, как применять CJM для нового сервиса, у которого еще не сформирован “путь покупателя”.
Давайте раз и навсегда разберемся с тем, что такое CJM и почему ее часто применяют неправильно.
Интерфейсы как любой другой объект дизайна
Всем привет! Я хочу поделиться опытом проведения UI/UX аудита на примере реального кейса.
Краткое руководство по построению коммуникаций и проектного вѝдения в команде.