Знаете, что страшнее горящих дедлайнов? Бизнес, у которого «всё в одном»
Недавно я делала сайт для Casa Piruleta — это такое классное семейное пространство в Валенсии. Там и детская игровая, и эстетичный кафетерий, и зона для грандиозных дней рождений. Звучит как мечта, правда?
Но на деле это был сущий кошмар для аналитики заявок и из обработки.
Представьте: в один и тот же WhatsApp им пишет мама, которая хочет забронировать праздник на 15 детей с аниматорами, и человек, которому просто нужно узнать, сколько стоит капучино. И всё это вперемешку. Люди путали повседневное меню с банкетным, админы седели на глазах, пытаясь работать живой CRM-системой, а заявки терялись в переписках.
Я посмотрела на это и поняла: тут нужны не просто красивые кнопочки, тут нужен экзорцизм бизнес-процессов.
Что мы сделали:
Жоско развели потоки. Хочешь просто кофе и поиграть? Вот тебе аккуратное PDF-меню.
Хочешь забронировать праздник? Добро пожаловать в отдельный флоу. Я собрала в Zero Block на Тильде пошаговую форму, где можно выбрать тариф, дату и количество детей.
Главная магия: прикрутила всё это к Tilda CRM и настроила уведомления на почту.
Спойлер: все выдохнули. Теперь родители бронируют праздники за минуту без единого лишнего вопроса, а лиды сами аккуратно падают в базу, пока владельцы пьют свой утренний кофе. ☕️
Мораль сей басни
Хороший UX-дизайн - это не когда «шрифты красиво сочетаются» (хотя и это тоже, мы же не варвары). Крутой UX — это когда твой дизайн избавляет клиента от рутины и экономит его нервные клетки.
Полный кейс с визуалом уже собрала — ссылку оставлю в комментариях. 👇
Коллеги, признавайтесь, у кого были проекты, где вы приходили делать сайтик, а в итоге спасали бизнес от хаоса? Делитесь в комментах, поплачем (или посмеемся) вместе!
Комментарии
Войдите, чтобы оставить комментарий.