Важный вопрос при проектировании, правильное копирование дизайн-решений и как пройти испытательный срок
Важный вопрос при проектировании
Есть отличный вопрос, который дизайнер должен задавать себе перед проектированием любого интерфейса:
Какие проблемы могут возникнуть у пользователя на этом экране?
Этот вопрос можно повесить на рабочем месте. Он универсален и фундаментален.
Добавлю пару мыслей:
- Каждый экран нужно рассматривать в рамках сценария, частью которого он является. Таким образом вы лучше поймете мотивацию пользователя.
- Под каждую потенциальную проблему подберите подходящее решение, а после внесите его в интерфейс. Без этого упомянутый вопрос не имеет смысла.
P.S. Опытный читатель мог заметить, что приведенный вопрос — ключевая часть инструмента Customer Journey Map.
Как правильно копировать дизайн-решения
Последние пару недель я работаю над реализацией ключевого функционала нашего продукта. Я изучил схожую функцию у западного конкурента и хотел ее использовать, но в какой-то момент подумал, что это не лучшая идея.
Да, эта компания успешная, но над этим функционалом дизайнеры работали год-два назад и теперь знают его недостатки, наверняка планируют доработки. Выбрав текущее решение, мы посмотрим в прошлое.
Поэтому вместо того, чтобы скопировать готовое решение, я подумал, как его можно доработать и в течение часа нашел несколько недостатков, а после придумал реализацию получше.
Из этого можно вынести важный урок:
Прежде чем скопировать какое-либо даже хорошо работающее решение, подумайте, каким образом его можно улучшить. Это касается не только продуктовых решений, но и любых других идей.
Лучший способ разобраться в какой-либо теме — изучить сотню примеров
Как это должно работать:
- Допустим, вы хотите лучше выступать публично. Для этого посмотрите десятки выступлений и вы сможете понять, какие действия интересны публике, а какие скучны.
- Если вам нужно спроектировать страницу регистрации, изучите эту страницу у десятка успешных сервисов. Таким образом вы определите необходимые элементы и усвоите правила построения интерфейса.
- Возьмём задачу сложнее — улучшить сценарий покупки товара в интернет-магазине. Для этого изучите не только сценарии покупки товара в других магазинах, но и билетов в кино, на самолёт или заказа любого рода услуг (уборка, продукты, такси).
Дизайнеру очень полезно использовать этот метод, ведь, подобрав хорошие примеры, вы сэкономите уйму времени и денег, так как большие компании провели множество экспериментов и выбрали лучшее решение. Используйте это.
Как пройти испытательный срок
За последние месяцы наша команда увеличилась в два раза. Мы опасались, что новые сотрудники изменят сложившуюся культуру, но этого не произошло. Новые сотрудники не изменили культуру и не дополнили ее — они стали ее частью.
И мне интересно почему: (1) мы выбрали людей, которые нам подходят, или (2) люди подстраиваются под сложившуюся культуру. Последнее время я начал склоняться ко второму.
На эти мысли меня навел вопрос: «Как пройти испытательный срок?».
Когда в нашу компанию приходит новый сотрудник, мы смотрим на ответственность и инициативу. Идеальный вариант — это когда ты даешь направление работы, а человек сам углубляется в задачу, находит лучшее решение и контролирует его реализацию.
Джобс хорошо описал это: «Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам.»
Но не у всех для этого достаточно опыта. В этом случае нужно показывать желание обучаться и понемногу брать на себя больше ответственности. Можно начать с небольшого участка, а после шаг за шагом расширять сферу деятельности.
Главное — не бояться признать свою некомпетентность и показать сильное желание ее устранить. В этом секрет не только получения работы, но и больших достижений в жизни.
Баланс при планировании работы
Недавно понял, как важно найти баланс при планировании работы.
Слишком короткий план принуждает часто переключаться с исполнения на стратегию. На это уходит время и повышается вероятность ошибиться в выборе задач — пойти не туда.
Длинный план не учитывает случайных событий и новой информации, которая открывается в процессе выполнения задачи.
Что можно сделать:
- Мы увеличили длину спринтов с одной до двух недель. Теперь на планирование уходит два дня в месяц, а не четыре. Плюс, у меня появляется возможность лучше продумать задачи в разработку.
- Раньше я планировал личные задачи только на день. Теперь составляю список на неделю, а вечером лишь выбираю из него две-три задачи на следующий день. Благодаря этому мне не приходится каждый вечер принимать стратегическое решение.
Суть можно свести к следующему: один раз хорошо подумать, а после одну-две недели просто делать, не отвлекаясь на планирование.
Моя книга «Дизайнер интерфейсов»,Instagram и Telegram-канал.