Быстрая структура сайта, усредненный пользователь и фундамент продукта
The Design Times: Digest #10
Лучшие идеи последних недель дизайн-издания The Design Times (Instagram, Telegram).
Быстрая структура сайта
Дизайнер продукта редко занимается сайтом, будучи занятым улучшением ключевых сценариев. Обычно это происходит при запуске проекта, добавлении функционала или обновлении визуального стиля.
Придя в текущий проект, я неосознанно сформировал простой метод, который позволяет быстро спроектировать структуру сайта.
Метод таков:
- Найдите 10+ сайтов ваших конкурентов
- Выпишите сущности, из которых состоят эти сайты (например: слоган + регистрация, преимущества, отзывы, …)
- Отберите те сущности, которые подходят вашему бизнесу
В итоге у вас получится список сущностей, на основе которых вы можете быстро спроектировать структуру сайта, доработав логику под ваш тип бизнеса.
P.S. Плюс этого подхода еще в том, что, изучая сущности сайтов, вы глубже погрузитесь в выбранную сферу.
Усредненный пользователь
Сегодня нам известно много информации о пользователях, и некоторые теряются в ее объеме, не отличая ключевую информацию от второстепенной. Это может привести к тому, что попытавшись выявить схожие характеристики, вы соберете усредненного пользователя, который не будет соответствовать ни одному из реальных.
Поэтому, вместо того, чтобы анализировать все доступные данные, сфокусируйтесь на ключевых вещах — методах взаимодействия человека с интерфейсом.
С какой целью пользователи используют ваш сервис?
В каком контексте?
И с каких устройств?
Ответы на эти вопросы скажут вам намного больше, чем данные об образовании, доходе и семейном положении.
Разные ЦА
Хороший дизайнер проектирует под определенную аудиторию, но даже держа в голове цели, задачи и контекст использования продукта, он может допустить ошибку.
Нужно помнить, что покупатель и пользователь продукта могут быть разными людьми (особенно в B2B сфере). Например, решение о покупке CRM-системы принимает руководитель, а используют ее менеджеры. Поэтому, дизайнеру всегда нужно учитывать разные аудитории. В нашем примере — проектировать сайт, опираясь на цели руководителя, а в сервисе решать задачи менеджеров.
Схожая задача стоит перед многими крупными сервисами (Airbnb, Uber, Upwork, …). Например, половина бизнеса Airbnb должна ориентироваться на хозяев помещений, а другая на путешественников. И под каждую аудиторию нужно подбирать отдельные показатели и аргументы.
Фундамент продукта
Предприниматель хочет, чтобы его бизнес отличался от конкурентов, поэтому он генерирует идеи для новых функций, забывая, что главным отличием продукта может стать хороший дизайн.
Новые идеи — это хорошо, но они отвлекают команду от улучшения ключевых сценариев, на которых и строится бизнес. Это замедляет разработку и усложняет продукт.
Поэтому, дизайнеру продукта требуется не только хорошо выполнять поставленные задачи, но и определять, какие задачи ему нужно выполнять на каждой стадии развития проекта.
Начните с идеального выполнения ключевого сценария, который приносит бизнесу деньги. Слушайте обратную связь, изучайте аналитику, улучшайте продукт и только после этого добавляйте новый функционал.
Сперва вы должны стать очень хороши в малом (обрести фундамент), чтобы не провалиться, когда ваш продукт станет большим.
Спасибо за прочтение ❤︎
По любым вопросам: Instagram.
Telegram-канал The Design Times.