UX/UI дизайнер с нуля до PRO

Соцсети превратили профессию в бесконечный перформанс успеха, но за каждым скриншотом одобренного макета стоит десяток отвергнутых, а так же бессонные ночи правок и чувство, что ты занимаешь чужое место. Мы создали систему, где признаваться в сложности и незнании стало постыдным, поэтому новички сгорают, не проработав и года: их гложет не сложность задач, а разрыв между их реальным опытом и тем гламурным мифом, в который они сами же поверили. Работа на удаленке с макбуком на Бали за крышесносный прайс, попивая кокосы, рисуя лэндосы... Такая погоня за образом успешного интерфейсника убивает настоящих дизайнеров на дистанции.

В общем, кажется настало время (а может быть уже и поздно) рассказать с чего начинается настоящая, неинстаграмная кухня этой профессии. Здесь, поверь, пахнет не только кокосовым коктейлем на песчаном пляже под пальмой, но и слезами, острыми спорами, потным креслом, выгоранием и дедлайнами. 

Интерфейс - это не красивая картинка

Что первым делом представляешь, когда слышишь фразу "Вау, вот это крутой дизайн!"?
Красивый экран сайта или приложения с сочными кнопочками, модными шрифтами и выверенными отступами? Чистый эстетичный сайт с красивыми крупными изображениями, 3D или видео?

Забудь на секунду про эстетику, представь, что интерфейс - это ты, пытающийся объяснить дорогу заблудившемуся туристу в незнакомом городе: ты не будешь кричать на него и тыкать пальцем в случайные здания, а будешь говорить спокойно, понятно, покажешь ориентиры, предупредишь о яме на тротуаре и, в конце концов, получишь благодарную улыбку. Вот это и есть User Interface (UI) - твой язык общения с пользователем, а User Experience (UX) - это вся та гамма чувств, которую этот турист испытает по пути: от легкой паники до облегчения и радости.

Обычно, интерфейс — это место, где пользователь совершает целевое действие, а система выдает ответную реакцию. Не картинка, а место, как комната. В хорошей, продуманной комнате все интуитивно понятно: где сесть, где свет включить, где взять чашку, в плохой - ты постоянно спотыкаешься о торчащие провода и не можешь найти выключатель, злишься и хочешь поскорее уйти...

Вот и вся суть. UX/UI-дизайнер - это архитектор человеческих ощущений, его задача - спроектировать такое цифровое пространство, в котором пользователь не споткнется, найдет все, что ему нужно, и уйдет довольным, выполнив свою задачу. А уж в какой цвет этот архитектор покрасит стены - вопрос не столь важный.

Топ-3 навыка, без которых быстро сдуешься

Итак, с сутью разобрались, теперь давай посмотрим, каким же набором качеств нужно обладать, чтобы тебя не съели на первом же созвоне с заказчиком, который спросит: А можно сделать это красное позеленее?

Первый и главный навык  это отнюдь не умение рисовать, а умение исследование и высокая эмпатия. Ты должен дотошно копаться в поведении пользователей: зачем они приходят на сайт? Что их бесит? В каком месте они тупят и закрывают вкладку? Почему?
Ты должен научиться думать их головой и чувствовать их боль как свою, без этого любое твое решение будет основано не на данных, а на пустом месте. Так красивее, я так вижу - это смертный приговор для дизайнера. Я проанализировал тепловые карты и 20 интервью, данные показывают, что так конверсия вырастет на 15% - вот это уже весомый аргумент, совсем другой разговор.

Второй навык - работа с информационной архитектурой, умение структурировать хаос. Представь, что тебе дали тысячу разноцветных и разнокалиберных деталей лего и сказали: Собери из этого удобный супермаркет. С чего начнешь?
Вероятней всего ты бросишься не рисовать фасад здания, а сортировать эти детали: вот эти - для фундамента, эти - для полок, а вот эти, мелкие - для вывесок. Так и здесь: прежде чем лепить кнопки на экран, ты должен построить логичный и понятный скелет будущего продукта из имеющихся ресурсов. Распределив детали, настроить алгоритмы строительства, продумать навигацию...

И только на третьем месте идет визуал - UI-дизайн. Да, тут уже нужны насмотренность, чувство типографики, цвета, композиции, но, опять же, не ради красоты. Красная кнопка не для того, чтобы было ярко, а чтобы на нее обратили внимание в первую очередь, крупный шрифт - чтобы быстро прочитали самое важное, все подчинено цели и функционалу. И да, для этого не нужно уметь рисовать Венеру карандашом. Нужно уметь работать в тех же Figma или Sketch, знать гайдлайны iOS и Android, понимать логику компоновки элементов и т.п.

Развод по-взрослому

А теперь давай разобьем те самые сладкие иллюзии, которые продают инфоцыгане на своих курсах "Стань крутым дизайнером с нуля за 2 недели".

Это легко и просто.
Рисовать прямоугольники в Figma - да, несложно. Но понять, почему этот прямоугольник должен быть именно здесь, такого размера, этого цвета и с этой надписью - это уже серьезный навык, накапливаемый годами, который требует анализа, тестирований, споров с менеджерами, переделок и постоянной работы. Как метко заметили в блоге Чулаков, это не про творчество в чистом виде, это про решение бизнес-задач с помощью дизайна, тебе платят не за арт, а за результат.

Портфолио из пары-тройки фейковых проектов.
Ха! Попробуй пройти собеседование с тремя красивыми, но абсолютно выдуманными интерфейсами для несуществующих сервисов, вероятней всего получишь отказ. Первый же вопрос опытного лида будет: Ок, красиво. А почему ты здесь расположил навигацию? Какие были вводные? Какие проблемы пользователей ты решал? Что показало тестирование?. И если ты начнешь мычать про мне показалось, что так смотрится гармоничнее, тебя вежливо поблагодарят и откланяются, работодателю нужен не художник, а мыслитель и решатель проблем.

Достаточно пройти пару курсов.
Курс - это только начало. Это как получить водительские права: ты знаешь, где газ, где тормоз, но настоящая учеба начинается, когда ты выезжаешь в час пик в центре города на оживленный участок. В дизайне все постоянно меняется: появляются новые тренды, обновляются гайдлайны, выходят новые устройства, учиться придется буквально всегда. Каждый день. И желательно интересоваться разными направлениями.

Как пройти конкурс и не сойти с ума

Допустим, ты все же настроился серьезно, набил руку, подковал теорию и начал рассылать резюме. И вот оно - заветное письмо с тестовым заданием или приглашением на стажировку. Что дальше?
А дальше начинается самое интересное.

Тестовое задание - это не просто проверка твоих скиллов, скорее проверка твоего мышления. К нему нужно подходить как к реальному проекту: не просто набросать макет, а сопроводить его подробным описанием: какую проблему решаешь, для кого, почему выбрал именно такое решение, какие были альтернативы, покажи, что ты не просто рука, которая держит мышь, а голова, которая анализирует. Сосредоточься на выполнении задачи так, если бы решал её для себя.

Успешное прохождение тестового задания далеко не финиш нашей гонки. На стажировке  будут крепко грузить задачами, ты будешь постоянно ошибаться, тебя будут поправлять, а иногда и критиковать в довольно жесткой форме. Это рабочий процесс, как и на дороге - необходимо двигаться со скоростью потока. Главное не робеть и не молчать, не уходить в себя или обиды. Лучше не стесняться и уметь спрашивать. Спросить и сделать правильнее, чем сделать вид, что все понял, и насоздавать кривых заплаток.

Впитывай все как губка, просись на летучки и созвоны, даже если тебя туда не зовут, смотри, как работают старшие коллеги, как они спорят, как отстаивают свою точку зрения, как аргументируют, анализируй это, бесценный опыт. И да, готовься к тому, что первые несколько месяцев ты будешь чувствовать себя дебилом. Не переживай по этому поводу, это абсолютно нормально, все через это проходят.

Стоит ли бросать всё ради дизайна?

Думаю, теперь разобраться не сложно: если тебе кажется, что это легкие деньги и возможность ничего не делать, что можно как то зашаблонить и масштабировать, как то схитрить, то нет, не стоит. Так тебя может и не быстро, но раскусят и с позором погонят в шею, IT круглое, все друг друга знают, с некудышным амплуа найти работу в этой нише будет невероятно сложно, вторые попытки здесь дают не часто.

Но если тебе на самом деле нравится разбираться в психологии поведения, потребностей, прогнозировать действия, если ты любишь копаться в причинах и следствиях, если тебя заводит не процесс рисования, а процесс решения сложных головоломок. Если ты готов постоянно учиться и не боишься признавать свои ошибки - тогда добро пожаловать в дизайн, ты точно пришел по адресу.

Это профессия, в которой нет места высокомерным творцам (а казалось бы), здесь выживают и процветают любознательные, упрямые и человечные.
Те, кто рисуя интерфейсы, строит мосты между технологиями и людьми.
И да, на этом не простом пути тебя действительно могут ждать и тот самый макбук под кондиционером, и свобода перемещений, и хорошие деньги, и песчаный пляж с кокосовым молоком, но не как самоцель, а как закономерное следствие того, что ты стал настоящим профи, который делает мир вокруг чуть более понятным и удобным. А заодно и мир вокруг себя :)

Дизайн × Маркетинг × Котики