0:00 Музыкант Горбунов в моем лице просил передать, что вышел клип с текстом моей новой песни Столбняк.
0:05 Скоро песня появится на всех музыкальных площадках.
0:08 Столбняк - это песня о ночном страхе, который не дает уснуть месяцами, об ожидании чего-то плохого, болезни, столбника, мобилизации, ядерной войны, нищеты, столбенешь, еще до столбника становишься слепым, глухим и немым - это самые тяжелые песни на альбоме.
0:24 В новом альбоме 9 песен.
0:25 Полный триклист альбомов будет раскрыт позже.
0:28 Следите за выходом альбома и другими объявлениями на своих любимых музыкальных площадках.
0:32 Чтобы подписаться на новости о них и ничего не пропустить, оставьте свою почту на странице моего альбома.
0:37 Для этого переходите на ссылки по ссылке на экране или в описании к этому ролику.
1:00 Коля Головин, приветствую бюро!
1:04 Возник конфликт в работе с клиентом.
1:06 На этапах отработки замечаний дизайнер уточняет у клиента, что он имеет в виду важность замечаний, как это относится к изначально к согласованной задаче.
1:14 Видим, что он нервничает или резко снимает свое замечание.
1:17 Потом клиент написал претензию, что дизайнер не хочет носить правки, а занимается пинг-понгом.
1:23 Якобы от дизайнера должны отстать.
1:25 Мои доводы пропонять задачу не сработали, пришлось сдвинуться назад и принять его замечания без согласований.
1:31 Как в бюро поступает в таких ситуациях?
1:33 Постскриптом работаем в компании на внутренних клиентах до старта над задачей, всегда
1:39 проговариваем принцип работы и согласовываем задачи и решения.
1:42 Постпостскриптон спросил Совета про ситуацию с замечаниями в бюро, но не уточнил, что являюсь руководителем отдела дизайна, потому что из контекста быть непонятно, почему внутренний клиент написал мне.
1:55 Коля, конечно, такие ситуации
1:58 могут случаться вообще с любыми дизайнерами, с любыми клиентами в любой комбинации, и потому что вообще говоря, переговоры, особенно связанные с дизайном, это такая очень тонкая и деликантная вещь, которая зависит от двух сторон: и от того, как себя ведет исполнитель, и что у него в голове, и что он посылает, и от того, что происходит у клиента, да, потому что бывают клиенты, которые там более, например, открыто реагирует, бывает, кто-то что-то там ему показалось, он затаил обиду и потом вот так вот себя проявил как-то иначе.
2:32 Поэтому в целом не могу сказать, что от такой ситуации любой какой-нибудь продвинутый бирожник застрахован.
2:40 Однако в вашем рассказе я вижу как минимум две проблемы, которые могли, собственно, эту проблему вызвать.
2:47 И, собственно, если вы так не будете делать, возможно, вы это предотвратите в следующий раз.
2:52 Первая история: вы упомянули, что
2:57 вопрос: значит, на какое-то замечание клиента, дизайнер у вас уточняет, что он имеет в виду, важно замечание, и дальше как это относится к изначально согласованной задаче.
3:08 И вот тут, мне кажется, подвох номер один, потому что на самом деле мы, например, пропагандируем, что говоря,
3:16 изменения задачи и проекта возможны в любой момент, вообще абсолютно на любой стадии это абсолютно возможно.
3:24 В жизни это всегда происходит.
3:25 Именно поэтому мы знаем, что невозможно придерживаться какого-то изначального видения, которое записано и высечено в техническом задании.
3:33 И дальше просто: вот мы идем по наметому плану, хотя уже бьем себе бетонную стенку.
3:37 Изменения возможны всегда, новые мысли возможны всегда.
3:41 Новые нюансы всплывают постоянно.
3:43 Поэтому в любом случае, как бы история за согласованной задачей - это неправильно.
3:48 В нашей интерпретации, где вы достаточно точно воспроизвели, то, что мы советуем, но только у нас там не изначально согласованная задача, а упоминается полезное действие, ради которого главное полезное действие, ради которого мы начали эту задачу решать, какую-то начали эту итерацию.
4:04 Как правило, это именно эта вещь, как правило, наименее подверженная изменениям.
4:08 Потому что, если мы договорились, чего мы хотим добиться, этого можно добиться разными способами, меняя змейку и обходя какие-то подводные камни.
4:15 Но полезные действия - это главный критерий.
4:17 И соответствен,но вопрос должен звучать
4:22 именно в отношении полезного действия.
4:26 Соответственно, подать это тоже важно было еще правильным образом, вполне возможно, что ваш дизайнер мог какую-то не стоит интонации задать вопрос без каких-то оговорок.
4:40 И, соответственно, что бы ни показалось, что
4:44 клиенту любой вопрос в отношении его замечания, естественно, может быть, нужен понимать, что он может быть воспринят в штыке.
4:51 Что кажется, что просто дизайнер не хочет ничего переделать, поэтому мучает вопросы.
4:56 Поэтому, когда дизайнер в ответ на замечание начинает задавать вопросы, очень важно это делать мягко, упредительно.
5:03 И говорить, что вот я бы начал с того, что дорогой клиент, а что вы имеете в виду?
5:08 Отлично, а почему это важно, отлично, хорошо.
5:11 Дальше можно сказать, дорогой клиентии, вот не подумайте, пожалуйста, что я хочу избежать, как бы там отринуть ваши замечания или что-то.
5:20 Но вот я просто хочу у себя в голове эту трясти.
5:24 Мы с вами изначально еще в понимании задачи сформулировали: что у нас полезное действие - это заработать денег, или
5:33 разрушить какой-то миф
5:38 текстом или какой-то коммуникацией.
5:41 Мы говорили, что это главное полезное действие.
5:43 Каким именно образом, собственно, я просто не вижу до конца, прояснить, как это связаноно имен с этим полезным действием.
5:55 это говорите не для того, чтобы
5:58 отказаться от выполнения его замечаний - или избежать какой-то работы.
6:02 Вы просто хотите у себя в голове лучше прояснить, как это работает.
6:06 Тогда, соответственно, реакция будет не такой агрессивной, и клиент, по крайней мере, на этом этапе, будет видеть, что вы хотите просто разобраться.
6:15 И соответственно, дальше он может сам
6:19 действительно решить, что это не так важно.
6:22 Или он может еще что-то.
6:24 Но дальше предположим, даже если вы все сделали, вот на этом первом этапе правильно, задали вопрос, заботливо, и так далее.
6:30 Предположим, ваш клиент все равно сказал: типа нет, снимаю замечания.
6:36 То есть, это тоже звоночек.
6:38 И это второй момент, который, скорее всего, вы сделали неправильно здесь.
6:42 Значит, если клиент резко занервничал или снял замечание, типа нет, все, замечание снято, это повод: вам тут же напрячься.
6:52 Не вздохнуть с увлекания,, а ну все слава богу, типа, убрался со своим замечанием, можно не переделать.
6:58 Это очень опасно, это бомба.
7:00 Это как раз повод напрячься и потравить леску.
7:04 Типа сказать: ой, дорогой клиент, мы ни в коем случае не хотели просто так отказаться от замечания.
7:11 То есть, это вполне возможно, что оно на самом деле важно.
7:13 И пожалуйста, давайте обсудим:
7:16 почему оно воз, да, то есть, если, например,
7:21 я бы не хотел, чтобы вы там отказались от этого замечания, потому что я там что-то сказал или так далее.
7:27 И тогда, если клиент продолжает
7:30 действительно снял замечание, потому что он понял, что оно неприменимо.
7:33 Он наверняка начнет вас успокаивать.
7:34 Да, нет, нет, действительно, это я зря сказал, все нормально, не переживайте.
7:38 Если же в ответ на ваше травление лески он начнет все-таки объяснять: ну, блин, ну все-таки потому-то это я сказал, значит, уже вы не зря эту леску потравили, и все-таки есть какие-то нюансы.
7:50 Соответственно, опять же, повторю напоследок: с того, с чего начал.
7:56 Даже если все сделать правильно, все равно такая ситуация возможна.
7:58 Люди все очень разные, все зависит и от одного человека, и от другого, и от их комбинаций.
8:04 Но тем не менее желаю вам совершенствоваться в переговорах и, соответственно, избегать подобных ситуаций с более высокой вероятностью.
8:15 Вадим Слянзен в моменте осознал, что хочу связать свою жизнь со сферы визуала дизайн, фото и видео, но не зная с, чего начать.
8:24 Фотографии опыт небольшой есть, но в дизайне, к примеру, совсем пусто.
8:28 Думаю, может, есть какая-то книга или руководство для совсем начинающих.
8:31 Но чему можно доверять и чему нельзя, не знаю.
8:34 Будет здорово, если дадите совет, с чего вообще начинаете развиваться в этой сфере, если стартовой точкой является буквально 0.
8:41 Вадим дело в том, что визуал - это такая вселенная, в которой миллион измерений.
8:51 И начать, конечно же, нужно с того, чтобы хотя бы какие-то путеводные звезды в этой вселенной для себя определить.
9:00 Можно, дизайн фото-видео.
9:04 Даже дизайн фото-видео - это, в принципе, три формата разных.
9:08 Но и в дизайне фото-видео тоже есть куча каких-то своих измерений.
9:12 Давайте попробуем это даже просто представить себе в виде какой-нибудь плоской матрицы, что у вас по вертикали идут форматы, дизайна, фото, видео, а там по горизонтали, по строкам у вас идут какие-нибудь отсеки
9:27 смысловые, что в этих дизайне фото и видео проявляется.
9:32 И можно к примеру, мы
9:37 предположим, у вас есть какая-нибудь тяга к информационному дизайну.
9:42 Но как к этому прийти?
9:44 К этому может прийти откуда угодно.
9:46 Может быть, вам попадется книга Эдварда Тафти, и вы будете очарованы там всякими таблицами, визуализациями и так далее.
9:53 А может быть, вам попадутся фотографии Андреаса Гурский, где там невероятные какие-то с плотностью информации, где какие-то дороги переплетены, куча контейнеров или
10:06 с детальностью, там дом, какой-то гигантский.
10:09 То есть, и это тоже, по сути, тот же самый жанр, когда визуализируется очень много всего, и это работает именно вот таким образом.
10:18 Это может быть и, и в принципе, видео, я помню, значит, в МТВ в лохматых годах, когда я увидел клип группы Ройксоп, где там происходит какая-то анимированная инфографика.
10:33 как загипнотизированный на это дело смотрел.
10:37 Дело не в конкретном формате, меня просто тянуло в эту сторону.
10:40 Поэтому я вот это все помню: и Тафте, и это, и это, и 5, и десятое, потому что это вот то, к чему, например, у меня
10:49 склонность всегда была.
10:52 Точно так же, если мы берем видео, что такое видео?
10:55 Это может быть что угодно.
10:56 Видео - это может быть какая-то анимация, да, и если это анимация, то тоже в каких-то разрезах можно на нее смотреть.
11:02 Можно смотреть в разрезе мультфильмов, можно смотреть в разделе каких-то интерфейсных анимаций, как там иконка всплывает, спучивается или приезжает с какой-то инерции, или что-то еще - это все
11:16 тоже целое направление, которое тоже связано с разными форматами, а может быть, видео в смысле монтажа?
11:22 И монтаж - это тоже многомерная история, потому что есть монтаж, который как-то работает в кино, монтаж, который связан с музыкой и с ритмом, с клипами, есть монтаж информационный новостной и все у этого тоже какие-то свои законы, и все прочее.
11:41 Соответственно, если начать отвечать на ваш вопрос
11:46 с самого начала, то я вам советую, собственно, для себя, что называется, сотворить кумира, да, то есть и найти путеводные звезды.
11:55 Нужно понять, а что вам нравится.
11:56 Возьмите там пинтерес какой-то, начните собирать, начните отбирать, собственно, а к чему на самом-то деле вас тянет?
12:03 Причем, на мой взгляд, важно не вот это вот не форматы скорее важные, а смысловые полочки.
12:09 То есть, собственно, к какому же жанру, независимо от формата, вас тянет.
12:13 К аналитической какой-то истории, с представителем данных, с какой-то может быть типографической историей, с плоским дизайном и чем-то таким, да с чему-то визуальному, с анимацией, монтажом или чему-то чему угодно, вот вам это нужно первое для начала понять.
12:30 Соответственно, поскольку входов, как я вам сказал, в эту матрицу со всех сторон безумно много, здесь очень важно, что самого вас лично вдохновит и поэтому конкретный путь здесь я вам наверное подсказать не могу.
12:45 С одной стороны, именно для вдохновения.
12:48 С другой стороны, есть и другая сторона.
12:51 Я считаю и уверен, что для дизайнера, который уже достаточно продвинуты и хочет себя считать профессионалом, с профессионалом есть определенная база универсальная, которую он должен разбираться со всех сторон, даже если у него есть уклон
13:07 этой нашей вселенной матрицы, или в эту сторону нашей вселенной матрицы, и если он хочет работать грамотно и профессионально и так далее, у него должна быть правильная основа во всем.
13:17 Он должен понимать верстки
13:20 и типографики, должны понимать в пользовательском интерфейсе, сейчас без этого никак нельзя.
13:26 Естественно, нужно разбираться, в каких-то
13:31 то, что называется, софт-скиллами, как организовывать работу, как переговоры вести и все прочее, 5-10-е.
13:37 Потому что я всегда говорю, да, например, что шрифтовики там суперкрасивые могут рисовать шрифты, с невероятные - и революционные и продвинутый, и так далее, но при этом могут совершенно не уметь из своих шрифтов составлять какую-то нормальную типографику плаката для того, чтобы эти шрифты хорошо продать.
13:56 И таких случаев немало.
13:59 То же самое и с интерфейсником.
14:01 То есть, конечно же,
14:04 он действительно должен знать,
14:08 как устроены привычки, как устроено взаимодействие, все, что связано с интерф Но при этом его работа состоит из верстки макетов.
14:15 Соответственно, тоже ему нужна та же самая верстка и типографика.
14:19 Соответственно, вот эта вся многогранность она точно важна.
14:23 И вот такую базу, как раз мы знаем и можем ее определить, потому что вы можете зайти
14:29 на страницу школы, посмотреть, какие системные требования, какие книжки можно прочитать.
14:34 Вы можете их брать по списку и начинать читать.
14:38 А если хотите получить это базовое универсальное образование, которое вам пригодится в любой сфере вашего визуала, то, конечно же, я
14:47 вас приглашаю и добро пожаловать, конечно же, в нашу школу, потому что такую базу мы даем.
14:54 Виталий Югов, здравствуйте, здравствуйте.
14:57 Переверстал баннер из метро.
15:01 Виталий, значит, давайте разбираться.
15:06 Если мы смотрим на исходный баннер, то здесь какая-то действительно достаточно слабая история.
15:14 Дизайнер пытался поиграть в лаконизм.
15:17 Видимо, хотели привлечь внимание только к иглотипу, к надписи, чтобы был некий воздух.
15:23 И при этом, соответственно, надписи сделал помельче.
15:27 Но саму надпись в итоге зажал и получилось у него мелко.
15:32 В вашей переделке значит, вы решили, во-первых, сделать
15:38 большой надпись, большой логотип - и это, конечно же, плюс, ну и плюс вы решили:
15:45 к тому же, вы решили немножко пойти в сторону швейцарского дизайна, перешли на гельметику, сделали надписи покрупнее, такие более кирпичные, и вроде как их уложили
15:57 асимметрично вокруг надписи.
16:00 Соответственно, и в исходном варианте, и в вашем варианте есть безусловно недостатки.
16:05 Поэтому давайте попробуем по каждой линии пройти и улучшить каждый из вариантов.
16:10 Вот исходный наш логотип, где все симметрично.
16:14 В целом, можно так попробовать сыграть?
16:17 Да, конечно, почему нет, но мы видим, что здесь выглядит все как-то вяло, разобрано.
16:23 То есть, во-первых, не особо читается даже самая главная надпись.
16:28 И, соответственно, достаточно вяло.
16:30 Поэтому, первое, что можно сделать, даже не особо двигая вот эти надписи, которые стоят по углам симметрично, можно взять и увеличить логотипчик.
16:38 И здесь не побоялся ближе подойти к краям.
16:41 И, собственно, вот эта конструкция никуда не девается.
16:45 Выглядит все целом достаточно чисто.
16:47 Мы как будто бы смотрим на надпись: посреди формата.
16:52 Ну и соответственно вот эти штучки симметричненько стоят себе по пугло.
16:56 Еще можно попробовать, если, например, кажется, что слева надпись, новый театр немножко плотновато приклеилась к надписи, можно немножко переколбасить, поставить ее вверх, оставить то же самое пример оночищение
17:13 с этой симметрией, но стало как будто немножко чище.
17:18 Это такая вот переделка.
17:21 Теперь ведем к вашему варианту.
17:25 Соответственно вы логотип уже сделали побольше, то есть, это уже более норм, чем было.
17:32 Но вот с вашими надписями есть проблемы.
17:34 То есть, вы пытались поиграть в швейцарский дизайн, но есть с этим проблема.
17:39 Проблема номер один: во-первых, вы оставили слишком большие поля для вашего швейцарского дизайна, потому что здесь, в таком формате, гораздо лучше
17:51 эстетику таблички, подойти
17:55 этим, своими надписями, для того, чтобы они лучше заикорились и не мешали, собственно, главному объекту.
18:04 А вторая проблема у вас с нижней надписью - где
18:10 адрес театра и его адрес в интернете, физический и виртуальный.
18:16 В том, что у вас же этот блок набран
18:20 левым флагом, то есть с рваным краем справа, но он у вас уперся слева в логотип, а справа в край.
18:28 Надпись набравная флагом она, как правило, просит воздуха с правой стороны для того, чтобы была понятна точка привязки.
18:36 У вас получается, с одной стороны, во-первых, что этой точки привязки особо нет, плюс, вот этот длинный адрес - он как будто бы
18:45 линия стал распоркой посреди баннера.
18:49 Соответственно, первое движение, которое я предлагаю сделать, это, соответственно, эти надписи лучше заикоить, подойти ближе к краям.
18:56 То есть новый театр ближе влево-вверх.
18:58 А вот этот блок с адресом поставить ближе вправо-вниз.
19:02 В принципе, уже можно сказать, Швейцария разгулялась получше, но что тут еще можно улучшить?
19:09 Есть момент, что вот эта строка с адресом все равно слишком длинная.
19:15 И получается, что она
19:18 слишком сильно отвлекает.
19:20 В принципе, может быть, это не страшно, заметьте не будет адрес, но можно, как мы знаем, что линия, геометрический примитив верстки - лучше всего чувствует себя где?
19:29 У какого-то края, у стороны формата.
19:32 Соответственно, можно просто поменять тупо местами две строки, и тогда адрес физически успокаивается, он прижимается к краю.
19:42 В целом дизайн выглядит гораздо спокойнее.
19:46 Мне лично так нравится больше.
19:48 И соответственно, ощущение воздуха, кстати, у флага тоже
19:53 больше, потому что нету вот этого запертой пустоты справа снизу.
20:00 В принципе, если мы смотрим на этот вариант, то тут видно, что
20:08 появляется некая точка привязки этого блока с адресом, какая-то дополнительная линия.
20:13 А может быть, мы и не хотим такого деления лишнего.
20:16 Может, мы еще хотим почему-нибудь успокоить этот дизайн?
20:20 Если мы так хотим, в принципе, никто нам не мешает адрес сайта передвинуть к правой стороне, тогда это будет выглядеть еще спокойнее.
20:30 Я даже не могу сказать точно, как мне вариант нравится больше.
20:35 А вы, кстати говоря, дорогие зрители, можете в комментариях написать, какой из переделок вам какой из вариантов понравился больше всего, включая возможно, исходные, которые нам прислали.
20:49 А приза самый интересный вопрос я хочу вручить Вадиму Слямзину и в качестве прирза предложить бесплатное прохождение подготовительных курсов в школу дизайнеров.
20:57 Это на тот случай, если вы действительно захотите получить базовое универсальное образование.
21:04 вдохновляться либо по ходу дела, либо вы уже знаете, что вам интересно.
21:08 Чтобы получить свой приз, пожалуйста, напишите мне по адресу на экране или в описании к этому ролику.
21:12 Остальные все, пожалуйста, задавайте вопросы, ставьте лайки, подписывайтесь на либо на канал, либо на сообщество.
21:20 В общем, нам все равно главное - не забудьте включить уведомления.
21:23 Они нужны, этот колокольчик есть и на Ютубе.
21:27 Собственно, в ВК его можно найти в многоточии
21:32 или в шестеренке рядом с сообществом.
21:35 Там нажимаете, там есть слово удовлетворения, нужно его включить.
21:38 Чтобы мы встретились в следующий раз.
21:41 Фредди вылезает из телевизора и какую-то девушку в себя головой там втыкает.
21:47 Психотерапевт, который идет через диван с улыбочкой.
21:52 А тут неожиданно вперся какой-нибудь там отдел департамента маркетинга, и все запорол, сказал: нет, это мы открывать не будем по каким-нибудь причинам.
22:00 Многие бизнесмены могут не разбираться в авторском праве, не понимать, о чем идет речь, и можно посмотреть по практике, действительно, сколько обычно дизайнер может стрясти в такой ситуации.
Комментарии
Войдите, чтобы оставить комментарий.