0:00 Я бы с самого начала начал.
0:01 Там был чувак, и у него, короче, агентство.
0:03 В какой-то момент я подумал, что сайт вообще, ну, типа, выглядит говно.
0:06 Для отбросов общества просто.
0:09 Мне такие нет, это говно.
0:10 Как построено это с точки зрения просто практики?
0:25 Всем привет, это второй сезон подкаста Что-то на дизайнерском, и с вами снова я, Елена Бобина, арт-директор и основатель агентства ЕБ Эдженси.
0:33 А я Дима, веб-дизайнер, фрилансер.
0:35 В этом подкасте мы говорим про дизайн, проекты, фриланс, фигму, тильду.
0:39 Короче, здесь что-то на дизайнерском.
0:42 Во втором сезоне мы говорим про дизайн не одни, а с приглушенными гостями.
0:45 И сегодня мы позвали к нам основателя агентства Афарц Игоря Фроловского.
0:55 Спасибо, что позвали.
0:59 Я сооснователь небольшого агентства ФАРС.
1:03 Мы находимся в Оренбурге, делаем дизайн цифровых продуктов, и с недавним временем у нас еще появилась разработка.
1:10 Вот почему стараемся сейчас это направление тоже качать.
1:13 Но основная наша сила - это дизайн, вот.
1:18 Я являюсь основателем, как уже сказал, и
1:23 дизайн-директором, потому что у меня бэкграунд дизайнера более 7 лет опыта.
1:29 Работал в больших стартапах над крупными продуктами, для Бургер Кинг, где работу, для Ситимобила дизайнил Райффайзенк.
1:40 И в какой-то момент решил заставить студию.
1:43 Изначально, как бы, был
1:46 Кстати, про дизайн очень важно, что у вас очень крутой дизайн.
1:50 Между прочим, у лаффарцы очень классный дизайн.
1:53 Мы даже как-то с Машей рассуждали, с какими агентствами мы лучше всего подружились и поняли, что мы лучше всего подружились в дизайнерами, потому что нам, видимо, с ними как-то не знали.
2:00 Мы друг друг понимаем просто.
2:02 Почему мы тебя позвали вообще?
2:04 Ну, ты, в принципе, знаешь, но я расскажу еще всем.
2:06 Короче, как мы познакомились с Игорем?
2:08 Мы были на метапе для фаундеров агентств в Питере, которые был посвящен продажам.
2:13 То есть, все агентства рассказывали, как у них построены продажи, что они делают, делились своим опытом и вспоминаешь, да?
2:19 И что-то об этом рассказывали.
2:20 И Игорь рассказал очень необычную структуру, которую до этого я никогда ни от кого не слышала.
2:25 Он рассказал, что они привлекают заказы в агентство через фриланс-биржу.
2:29 И что, как я запомнил: пересказываю как я запомнил: у вас есть какие-то люди, их несколько, которые находятся в разных часовых поясах, которые, грубо говоря, обрабатывают заявки чуть ли покрывая там не все 24 часа в сутки, обрабатывают много заявок, и тем самым приносят вам клиентов в агентство.
2:44 И потом вы, например, с какими-то клиентами, которых взяли с биржи, вы потом с ними делаете другие проекты..
2:49 больше, больше Ну и короче, это у вас такой по сути канал Литгена один из да.
2:53 Я тогда прихожу домой.
2:55 Вот а Дима - это вообще амбассадор фриланс-бирж, ну как фрилансер, потому что я сама с ними не тогда.
3:01 Есть биография, я его пускаю.
3:05 Вот, короче, я вообще с биржами никогда не работала.
3:08 А Дима прям только с ними работает, фактически.
3:10 Я прихожу и говорю: знаешь, сегодня что я услышала?
3:12 Там был чувак, и у него, короче, агентство, и они работают только с революцион.
3:16 Ну, я как это поняла тогда, что типа они берут клиентов с биржи.
3:19 Я вообще офигела, что так можно.
3:21 Это вообще что-то невероятное.
3:22 Дима такой, типа, нифига себе, тоже.
3:24 Типа, че, агентство можно на этом построить.
3:26 И вот нам, ну, меня очень эта история зацепила.
3:29 Мне кажется, что она очень интересна.
3:30 И что бы я хотела, ну, вообще да, вот о чем я сегодня хотела бы сделать выпуск, интересно узнать твой опыт, вообще, как вы к этому пришли, как на самом деле все это работает, что работает, что не работает.
3:39 И, ну, вот, что-то может быть полезное мы нашим слушателям дадим.
3:42 В плане того, что все-таки есть такое восприятие, что биржа - это скорее как что-то
3:47 для отбросов общества, просто, да, какие-то совсем ужасные люди идут, там ужасные проекты, и вообще биржа это очень плохо, и вот нужно качать личный бренд, и тогда у тебя будет проект.
3:57 А у вас студия построена, все-таки, как бы для фрилансера нужно намного меньше проектов, намного меньше человек, для того, чтобы хорошо жить.
4:04 А студии нужно довольно нормально себя обеспечивать.
4:06 И поэтому мне стало очень интересно, что вы вот так смогли это сделать.
4:09 И поэтому я захотела позвать тебя.
4:12 Давай тогда с чего начнем?
4:14 Да, вообще, я бы с самого начала начал.
4:18 Не-не-не, мне очень интересно вообще, как ты у тебя появилась студия.
4:26 То есть тоже на биржах или.
4:30 Слушай, вышло так вообще, что я Ну, по образованию, я, короче, разработчик.
4:38 Я закончил там специальность в своем городе, там, прикладная информатика.
4:43 И я просто, ну, типа, делал сайты.
4:45 Потом в какой-то момент я подумал, что сайты вообще, ну, типа, выглядят говно.
4:49 И мне тоже люди говорили: ты делаешь, ну, типа, говно.
4:51 А я такой, блин, знаешь, круто.
4:52 Они такие нет, это говно.
4:55 И это был в 2011 год.
4:59 То есть, типа, не было там всяких курсов, не было менторов, там, дизайн делался в фотошопе, для того, чтобы, я не знаю, там сделать какие-нибудь ассеты для разработчика, у которого есть маг
5:11 и ретина, тебе нужно не как сейчас, да, там быстро экспортнуть, а тебе нужно было несколько раз сохранять, там какие-то были даже плагины, которые автоматизацию делали.
5:22 Ну, короче, типа, гемор был.
5:24 И я просто сам через какие-то там свои шишки, ну, вот, учился.
5:29 То есть я даже был такой, что я просто заходил на Дрибл, брал макеты и просто их типа тупо перерисовывал.
5:33 Короче, чтобы понять, вообще, типа, ну, это что?
5:36 Потому что у меня как-то
5:39 инстинктивно я понимаю понимал, точнее, что выглядит классно, что нет.
5:46 А пойти и спросить, у кого, что делать, и там, типа, реально, чтобы тебе объяснили, круто это или нет.
5:54 Пока я учился в институте, потом уже закончил, у меня были заказы, вот, как ты говоришь, да, там реально я там сбью, там на всяких хэфл.ру там,, прости, господи, я там сидел, что-то пытался.
6:06 А потом, когда я закончил универ,
6:10 меня, короче, порекомендовал чувак с курса своему знакомому, которого был стартап вот и я прихожу короче в этот стартап такой ну типа у меня свой как бы вижен до этого
6:24 а мы приходим там вообще какая-то в пром зоне комната, вообще типа там три стул, ну там, типа вообще ад какой-то.
6:31 И чувак пилил какой-то там
6:34 сейчас скажу сервис по учету там чего-то доходов, расходов.
6:38 Короче, вот какая-то у него такая там была история.
6:42 И кроме меня, никого, ну, типа, никто не умел делать дизайн.
6:45 И вот я там что-то, короче, делал.
6:47 Потом пошел в другой стартап, там в третий, набирался знаний.
6:52 И потом в какой-то момент ко мне через дрибл приходит
6:59 Чувак говорит: слушай, мы типа питерская студия, легион, нам нужны дизайнеры.
7:06 Они говорят: только не штат, а на аутсорс.
7:10 И я начал с ними работать.
7:11 Мне давали, короче, такие всякие простенькие заказы, всякую мелочевку.
7:14 Вот я их делал, и там прикол был в том, что у меня, короче, единственное контактное лицо - это был этот менеджер.
7:23 То есть, типа, не какой-то там старший дизайнер, не арт-директор, никто.
7:27 Просто менеджер приходил, тебе насыпал кучу каких-то там правок, фидбэка, ты это все перевариваешь, идешь, что ты делаешь, приходишь ему - и вот это классическая история.
7:38 И вот как раз-таки этот чувак мне просто реально приходил, говорил: типа, ты делаешь дерьмо, типа.
7:44 Потом, в какой-то момент был такой, что там, знаешь, ну, типа, можно это реально запикнуть, что он говорит, типа, ты не дизайнер, ты хуйней, короче.
7:51 Ну, то есть, вот такие вещи.
7:52 А я, понимаешь, а я там сидел, там, ну, реально там овертаймил, я не понимал, короче, что происходит.
7:58 Я вот просто, типа, вот дохера информации поглощал.
8:01 То есть я там всякие, типа, ролики смотрел, книжки читал, и так далее.
8:05 Но суть в том, что мы с ними работали, и чувак в какой-то момент понял, что я как бы очень такой резистентный к его критике.
8:16 И начинает мне давать проекты посложнее.
8:18 И в какой-то момент он приходит и говорит: есть короче запрос от бургеркинга, надо редизайнить все киоски, самообслуживание и прилку сделать.
8:30 Он такой говорит: но типа нужна команда.
8:35 Я, короче, типа, в это вписываюсь, иду еще, типа, фрилансеров, короче, сам делаю оценку.
8:40 Ему эту оценку рассказываю.
8:42 Он там, ну, видать, ее там идет дальше, ресейлт.
8:44 Ну, короче, суть в том, что
8:47 на этом проекте у меня была вот, скажем так, такая типа МВП-команды.
8:52 То есть, типа, это просто были фрилы, они отваливались.
8:55 Мне что-то приходилось сделать за ними.
8:57 Мне приходилось там им платить, короче, где-то из своего кармана, пушить, уже своего, типа, заказчика
9:06 таким образом, после Бургер Кинга, мы его успешно отдали, защитили и потом начали приходить уже во таткие более жирные заказы.
9:17 То есть, там пришел, мне даже вот в моменте меня в Аутстав в сети мобил, короче, отдавали.
9:23 Там на 3 месяца я там работал.
9:26 И вот таким образом я с ними работал, а потом в какой-то момент, точнее, в 2020 году, я просто, ну, мне какое-то отторжение начало уже появляться, потому что
9:38 ты по факту работаешь как небольшая студия на аутсорсе, но твои решения до клиента не доходят.
9:46 Ну, потому что есть менеджер и есть типа компания - крупная.
9:50 Они на тот момент были
9:53 в топ-3 компании в Европе по разработке мобильных приложений, и они там еще входят в какой-то большой крупный холдинг.
10:00 Вот, и я просто понимаю то, что мы делаем что-то классное.
10:07 Идем там, я не знаю, защищаем это перед менеджером.
10:10 А он это идет и просто доносит.
10:14 То есть, типа, он не будешь, да, там твою презентацию пересказывает.
10:16 Что-то им это даже не надо.
10:21 у меня есть партнер.
10:22 Вот, и мы с ним сидели, разговаривали.
10:26 Вот а партнер - это мой давний-давний друг.
10:30 Там еще со школой мы в разных школах учились..
10:32 Вот У него на тот момент уже была компания своя.
10:35 Они тоже там антишкой занимаются.
10:41 мы с ним разговаривали.
10:42 И я говорю: блин, говорю, мне типа, ну, это вот затрахал уже.
10:45 То есть, типа, вот я, короче, не хочу ни от кого зависеть.
10:48 Он говорит: давай засэтапим компанию, короче.
10:53 дизайн, какую-то студию, а вот именно компанию, которая будет делать дизайн для СЕОш-ников и СЕО-компаний, СЕО-команд.
11:02 в мире СЕО-продвижения
11:08 нормальных дизайнеров, которые понимают требования
11:12 поисковых систем, они не понимают механизм, они вообще не понимают, как это работает.
11:18 под СИОшниками важно вот сейчас понимать тех людей, не которые сидят в студиях и там двигают сайт клиентов,
11:28 а именно СИОшники, которые делают свои продукты.
11:31 И эти люди в большом количестве заказывают дизайны.
11:34 Но у них майндсайт такой, что тебе нужно отгрузить задачу и все пойти заниматься своим любимым делом.
11:41 И они не будут тебе сидеть и объяснять, там, условно говоря, какие там факторы есть у Гугла и на что нужно обращать внимание.
11:47 Ну, то есть, допустим, да, там что такое е-мейл, ит-фактор, и так далее.
11:52 Вот, и он мне это передал все.
11:55 Ну, то есть, там материал отгрузил, учил.
11:58 Вот, и вот скажем так, мы сняли хату, мы купили туда столы, компы, откуда мы сейчас людей найму, короче, но воренье есть небольшие проблемы с кадрами айтишными.
12:12 И я там первое время сидел, у меня был
12:17 так называемый маркетинг-менеджер.
12:19 Мы его назвали, это там вообще моя просто знакомая была.
12:23 Которая, хочешь попробовать?
12:25 Он такая: ну, типа, давай, вот и все.
12:27 И вот мы с ним вдвоем сидели, что-то приходили, делали.
12:30 И так в принципе появилась компания.
12:32 Ну, то есть, типа, просто вот в квартире, да.
12:35 Но по факту, просто потому что, знаешь, ну, я просто начал понимать то, что я, короче, сгораю.
12:42 я не хочу свои силы тратить куда-то впустую.
12:47 Ну, еще я потом как-то узнал, за сколько риселят меня.
12:52 И у меня типа в моменте там реально жопа сгорел, но здесь, как бы все правила игры понимают.
12:57 Но ты такой думаешь: Блин, а почему?
13:00 А почему типа не попробовать мне напрямую работать с ними?
13:03 Да, если бы я был компанией Ну, там агентством, вот.
13:08 Ну короче, вот так это появилось.
13:11 И в итоге как вы вышли на фриланс биржи?
13:15 Слушай, это была история такая, что
13:27 застапил компанию, да, и непонятно, откуда брать заказы.
13:32 Вот, У меня там, ну, были какие-то знакомства, там, сарафан, и я их короче как-то там пытался пропушивать.
13:42 партнер мне такой берет и говорит: слушай, ну там, типа, мы иногда людей нанимаем через там фаер.
13:51 Ну, а давай там, типа, зарегаемся.
13:53 Ну, попробуем, что будет.
13:54 Ну и у меня тоже был скепсис.
13:56 Ну, типа, вообще пипец.
13:57 То есть, я такой, блин, да, типа нахер надо, и короче, я даже первое время сам вообще не вникал.
14:03 То есть, у меня вот это была девочка, я ей просто отдавал кучу материалов.
14:07 Говорю: начитай, разбирайся, как это нужно регать, что там от меня нужно, приходи, я это буду все делать.
14:13 Вот, и она реально там сидела, читала.
14:15 Когда мне приходил, рассказывал, я такой: блин, вау, там какой-то вообще целый мир.
14:19 То есть, там, типа, не похоже на вот те биржи, которые я знаю.
14:23 Даже тоже самое порк.
14:24 То есть, типа, ты просто там зарегался, заполнил свой профиль, указал, чем ты занимаешься, да, и все.
14:30 И типа сидишь, ловишь, короче, отклики.
14:35 А фавер работает не так.
14:37 То есть, не ты ищешь, а тебя ищут.
14:39 То есть, фавер - это такая небольшая, как сказать, это биржа, внутри которой есть свой алгоритм ранжирования исполнителей.
14:49 То есть, ты не видишь как исполнитель, а все контракты клиентов, все их запросы.
14:55 Это клиенты тебя ищут.
14:57 Это типа галерея заказчиков - это фублика.
15:01 И он выбирает какое-то необычное и интересное и непонятно.
15:07 Евреи придумали, кстати.
15:09 Файвер - это израильский проект.
15:11 Вот, и суть в том, что мы сделали профиль, причем там, чтобы сделать, там еще была такая штука, что есть, короче, просто профиль, а есть про аккаунт.
15:20 То есть, типа ты про аккаунт не можешь купить.
15:22 Про-аккаунт тебе выдается после ручной модерации.
15:27 И для того, чтобы подать заявку на проаккаут, тебе нужно записать интервидео короче на английском языке.
15:33 Кто ты, чем ты занимаешься и почему, вообще ты на этой площадке, почему тебе нужно дать про аккаунт, нужно там заполнить кучу услуг.
15:40 Чтобы заполнить одну услугу.
15:42 Допустим, нужно правильно составить описание, то есть, семантически верно.
15:51 там у них есть разные тарифные планы.
15:53 Ну, то есть там очень много нюансов.
15:56 Если там мы потом до этого дойдем, я подробнее расскажу.
15:58 Но суть в том, что короче, типа просто решили взять и завести аккаунт, потому что ну вот надо, короче, где-то искать заказы.
16:07 И мы его завели, и он у нас просто болтался.
16:10 То есть там он был заполненный, он был красивый, я еще тогда сам заморочился, всякие превьюшки сделал.
16:15 Короче, а работы, естественно, тогда не было.
16:19 Да, это примерно вы его создали.
16:24 А фарс появился в декабре 20 года, январь, февраль, вот, февраль, март, вот так.
16:31 21-го, да, по-другому.
16:32 Прям совсем недавно,, да, получается.
16:39 короче, про что рассказывал-то: то, что мы сделали, да, типа, вот эту биржу, то есть типа, почему она появилась, да, то есть, я не сделал ставку на нее, и я до сих пор даже не хочу, чтобы нас ассоциировали с какой-то фриланс в бирже.
16:54 в принципе, я когда даже вот на этом круглом столе рассказывал, да, то есть я говорил, что типа это просто как один из источников - ну, типа, лидов.
17:06 Попервой, да, он помогал.
17:09 Но в основном, типа, ставка была именно на
17:13 поиск заказов именно на твоей целевой аудитории на тот момент целевая аудитория - это были СЕОшники СЕО-компании.
17:20 Вот, и я когда на этом сфокусировался, я по факту просто вот тупо в холодняк ходил и продавал.
17:28 То есть я там типа аутричил на Фейсбуке, мы закупали рекламу в телеге в тематических чатах.
17:34 Вот, и потом, ну, как сказать, в один из таких типа спринтов рекламных: возвращается такой профит в лице чувака, который говорит: Типа: Слушай, я вот там увидел, что вы делаете для асиошников.
17:55 Вот у нас там есть продукт.
17:57 Там, в нише, там финтеха.
18:04 И он такой - типа Вау, нифига.
18:06 Говорит, у меня вот тут правок вообще, короче, по именно по самой структуре и по подходу нету, есть просто какие-то такие нюансы, наши там бизнесовые процессные.
18:17 И потом, короче, я понял, что люди приходят, спрашивают, а показать особо нечего.
18:25 команду же как-то, да, типа, фармить.
18:29 Я иду на фриланс-биржу и нанимаю.
18:31 Короче, двух чуваков: один с Украины, а другой - типа вот кстати - с Питера чувак.
18:37 И мы просто сидели и клепали фейковые работы.
18:40 То есть, я просто сидел, придумывал, и говорю: вот нам нужно сделать там вот, допустим, сайт на английском языке, который сравнивал бы кредитные карты и показывал это пользователям.
18:52 То есть типа Сиошники это там спрашивают.
18:55 Ну, вот они такие проекты заказывают.
18:57 И мы сидели, это рисовали.
18:59 И потом еще другой момент - один из ключевых, я тоже считаю, мой партнер как-то поехал в Москву.
19:07 Ну, типа, он сам Сиошник, и он там сидел, общался с фаундером компании Рашидси.
19:12 То есть короче, это одна из таких топовых компаний в России.
19:17 То есть, люди, кто в этой нише, они понимают их, то есть для них это, знаешь, вот как: как вот для тебя, какая-нибудь там еще самая топовая компания в России по дизайну.
19:27 Там, ну, ты сейчас ебайс,
19:32 Ну, типа, представь себе, да, там, ладно, не в России, в мире, допустим.
19:36 И он просто рассказал, говорит, что смотри, я партнер такой-то компании, вот, делаем дизайн, давай хочешь, там, типа, я тебя сведу с моим другим партнером, с Игорем, вот, пообщайтесь.
19:51 фаундером Расшеджинности, его зовут Олег Шистаков.
19:54 И он мне, короче, сказал: говорит: я вообще вас дизайнеров не верю, вы кончил лыги, короче.
19:58 Вот, а вот мне было 19 дизайнеров, и никто вообще не толком ничего не смог сделать.
20:02 Ну, то есть он говорит: я, ну, как бы, я готов попробовать.
20:05 Но у меня вообще скепсис огромный.
20:07 Я такой: типа, слушай, Олег, я говорю, типа, не парься, дай задачу, сделай.
20:13 И он мне там дает несколько своих типа ПЭД-проектов.
20:17 Я их быстро оцениваю.
20:20 Он мне такой - типа, загоняет.
20:22 Прям предоплату - сразу на карту, без всяких там договоров и так далее.
20:27 мы начинаем работать.
20:28 И мы, короче, приходим потом с результатом и показываем.
20:33 Были там правки, конечно, но не критичные.
20:35 Но суть в том, что типа, он такой - блин, вау, офигеть!
20:38 Короче, то, то есть это, что мне нужно было вот.
20:41 И с тех пор мы до сих пор даже с ним сейчаснеримся.
20:46 То есть, вот мы у них, скажем так, эксклюзивный подрядчик по дизайну.
20:50 То есть, вот все их внутренние проекты, продукты или клиентские проекты, которые к ним приходят, они все нам отгружают.
21:00 И вот на тот момент у меня уже был такой, типа, как сказать, небольшой канал в лице вот до
21:10 Да, ну по факту, это партнерка какая-то, да, вот где мы получали, короче, следы, вот.
21:16 И была вот эта другая история: вот с этим чуваком.
21:19 То есть через какое-то время
21:23 ко мне приходят другие чуваки, и говорят: а у нас вот там третья ниша - допустим, да.
21:28 Но, типа, я не знаю, типа, что хочу.
21:30 То есть, вот у меня есть какое-то, у меня есть идея, но я не понимаю, какая структура должна быть проекта.
21:34 Я такой ОК, а давай мы тебе сделаем 2-анализ.
21:39 И причем эта штука родилась, когда мы просто с партнером сидели, бургеры, что ли, по-моему, ждали, что-то общались.
21:45 Я говорю, я говорю, ну, честно говоря, я не знаю, как его делать.
21:47 Ну, то есть, типа, чувак-сеошник, и там должно быть что-то, ну, основанное на цифрах, каких-то показателях, данных и так далее.
21:56 мой партнер берет такой: говорит: смотри, открывает тулу, и начинает мне показывать, как можно найти конкурентов, как их можно проанализировать и на что обращать внимание.
22:08 Я, короче, это все делаю.
22:10 Прихожу к тому челу, говорю: дай мне неделю, мы тебе сделаем вообще офигенный отчет.
22:15 И, короче, я там неделю сидел и раскапывал, что можно ему предложить.
22:20 И в конечном итоге я к нему просто прихожу с учетом, с большим, и показываю, что смотри, вот такие-то конкуренты в твоей нише, причем в твоем Гео, где ты хочешь работать.
22:31 Вот у них такие бенчмарки, такие-то паттерны.
22:34 Ну, короче, вот твой такой проект должен быть.
22:40 Такой, типа, давай делать дизайн.
22:41 И, короче, суть в том, что потом после него приходит еще один, еще один, еще один.
22:45 То есть, у меня даже было такое: мне была просадка: что ну как сказать: типа, по маралке: что тебе приходит там за месяц запросов 30, но не все.
22:57 Вот, ну, типа, шлак в плане, по бюджету или по собой показал бюджет, ну то есть ты приходит чел и говорит, хочу дизайн-лендингу, у меня 100 долларов.
23:04 Я такой, типа, давай, пока.
23:06 Это подожди, я что-то потерялся.
23:09 Ну, то есть, типа, ты просто говоришь, что вот, мы ее засатапили, и она у нас, типа вот была, да, то есть, типа, ей не занимались.
23:15 То есть я просто думал, что это, ну, ты такой сидишь, и тебе там что-то будет сейчас приходить.
23:20 И падали заявки, но они были нерелевантные, они были там вообще, ну, то есть, типа, они даже никуда не укладывали.
23:25 Они сразу начали капать.
23:26 Ну как бы, вот вы зарегались.
23:29 Ты короче, там такая штука, что после того как ты регаешься, две недели у тебя профиль захолден и его короче, проверяют.
23:38 И еще могут тебе досылать всякие письма там с просьбой что-то подкорректировать.
23:44 То есть, там даже есть определенные.
23:45 У них там есть прям жесткая политика - что нельзя писать.
23:48 То есть, там чуть ли нельзя, короче, прямым образом в своем профиле призывать и говорить, что ты самый лучший, что ты там, типа, самый эксперт, да, что там, типа, там, платите мне там столько-то, вот.
24:04 И там даже, короче, есть такая история, что там нельзя демпинговать.
24:08 То есть, у них есть даже определенный.
24:09 Короче, у них алгоритм анализирует похожие услуги с твоей.
24:15 И когда, например, ты такой приходишь, и говоришь, о, тут, типа, вот все тут лендинги, например, делают за
24:22 1000 долларов, а я поставлю 500, и заберу количеством.
24:25 Они тебе берут и говорят: нет, типа, ты не можешь 1000 долларов поставить.
24:28 То есть, типа, ты должен свой профиль оформить таким образом, чтобы, ну, типа, чувак тебе пришел и выбрал тебя, чтобы все исполнители были в равных условиях.
24:39 И то же самое нельзя задирать чеки.
24:41 То есть нельзя взять такой, я хочу делать лендинги.
24:44 Там, знаешь, там, типа за 700 тысяч рублей,
24:51 То есть, у них есть типа и высокий показатель самый.
24:58 И выше него ты не можешь ставить.
25:00 А от чего зависит количество людей, которые к тебе придут в месяц?
25:07 Да, и вот я говорил, что файбер - это биржа, в которой есть свой алгоритм поиска внутренний.
25:13 То есть, как он работает?
25:14 Ты, как клиент, приходишь, и, например, ищешь там
25:20 у 2, 2, там лендзинг-пейдж дизайн, допустим, ты пишешь, да, или там, не знаю, Яком, ну и так далее.
25:27 И тебе дается выдачка в Гугле.
25:30 И тот профиль, чей лучше оптимизирован под вот этот запрос, то ты будет выше.
25:36 И еще зависит количество
25:41 отзывы, сделки, то, как ты быстро даже отвечаешь.
25:46 То есть, например, у меня был такой момент, что почему люди-то в разных часовых поясах родились?
25:54 в Америке или в Канаде люди просыпаются, у нас уже вечер, ты идешь спать, а тебе за ночь капает
26:03 Ты утром просыпаешься и отвечаешь.
26:06 Система трекает, что ты людям отвечаешь спустя 8 часов, допустим.
26:09 И потом за месяц они просто высчитывают среднее количество
26:14 и говорят, например, твое среднее время ответа 11 часов.
26:19 Значит, ты не так сильно заинтересован, мы тебя будем ниже показывать.
26:22 И там есть совокупность факторов.
26:24 И вот на тот момент, когда мы сделали аккаунт, факторов не так много было.
26:30 Ну, скажем так, платформа не такая у нас была сейчас.
26:34 там реально целая вселенная, то есть вокруг нее можно там юнит свой построить.
26:41 Давайте цифры добавим какие-нибудь, чтобы подогреть интерес.
26:45 А сколько у вас вот начало вы его сделали, вы это никак по сути не развивалили, создали идти, пусть лежит.
26:52 Пригодится, может быть, когда-нибудь - такой формат.
26:54 А сейчас, вот мы так сразу скаканем в будущее, сколько сейчас у вас в среднем клиентов в месяц, и сколько это приносит денег в среднем?
27:07 Я имею в виду, сколько в месяц вы клиентов закрываете с биржей.
27:12 И есть уже низкий порог, ниже которого мы типа не берем сделки, есть даже определенные типы проектов.
27:18 Ну, то есть, типа мы их скорим.
27:20 Значит, вы могли бы брать условно, если бы вы были не такие привередливые, могли бы вы брать даже больше.
27:26 Это раньше так было.
27:27 То есть, раньше было такое, что мы делали там, типа, и 30, и в моменте 40 заказов в месяц.
27:35 И там разброс по деньгам был большой.
27:38 То есть, типа, мы просто брали тупо количеством.
27:43 правила игры понятны, и ты хочешь просто скажем так, реквестов много к тебе приходит в профиль.
27:52 То есть там реально каждый день приходит по 15-20 запросов, их нужно там обработать, ну, типа в месяц, вот должно так: вот, очищенные алмазики, да, бриллианты, вот их там должно быть 10-15, например, с определенными параметрами, с определенным костом, вот чтобы они в нашу модель ложились.
28:14 И при этом, в идеале, конечно, еще потом вытащить их из биржи.
28:19 То есть, не работать через нее.
28:23 как любая биржа, да, она забирает себе процент от сделки.
28:27 Но эти же евреи придумали, что они делают?
28:30 Они забирают у тебя 20% как исполнителя и 20% у заказчика.
28:35 То есть он говорит: ты приходишь, тысячу баксов, да, там хочешь что-то заказать, а файверс этого 400 долларов имеет.
28:43 И таких, как ты, у них там типа
28:46 сотни миллионов этих исполнителей.
28:49 И прикол в том, что ты не можешь в рамках этой платформы человеку напрямую в чате сказать: пошли это типа в телегу.
29:00 у Файвера есть встроенный зум, который пишется, который типа который смотрит, скорее всего, мне даже кажется.
29:08 Но, например, вот если ты
29:13 Предложишь клиенту созвониться в Гугл мете, то как бы это тоже ок считается.
29:18 То есть это не запрещено там правило.
29:20 Но, например, в чате нельзя писать, например, там Слушай, а напиши-ка мне на почту, или напиши мне там, на мой личный номер и так далее.
29:26 То есть, вот ну, могут аккаунт захолдить.
29:28 Короче, то есть тебе там предупреждения могут выдать.
29:31 И там через три предупреждения твой аккаунт просто удаляют.
29:35 У них в этом плане прям все очень жестко.
29:41 В месяц сколько приносит?
29:43 Порядка 20-25 тысяч долларов.
29:47 Ну, это вот такая типа плавающая.
29:49 То есть, вот самый херовый месяц - это было, знаешь, там, типа 12-15 тысяч долларов приходило,
29:57 самый кайфовый месяц, который мы закрывали, был как раз в том году, в декабре, когда как раз у нас каникулы начинаются Новый год, а в Европе уже все праздники прошли, все к работе возвращаются.
30:10 То есть, у нас получается декабрь-январь мы закрыли на 38, по-моему, тысяч долларов.
30:16 Это вот только вот типа фавер.
30:18 И когда у нас уже потом вот свои еще какие-то лиды, да, там русские появились, ну это так в целом, блин, приятно, прикольно, круто.
30:27 А сколько у вас человек в команде?
30:33 посократилось, вот потому что мы сейчас скажем так, такую реструктуризацию делаем.
30:38 Сейчас нас порядка 15 человек.
30:41 Ну вот те, кто именно в команде, где фулл-тайм работают.
30:44 Я не считаю там всяких порта-тайм-дизайнеров и разработчиков.
30:47 Если там еще их посчитать, то это будет, ну, типа человек там 25-28.
30:54 Давайте теперь разберем.
30:55 Вот у нас есть платформа, мы на ней зарегались.
30:58 Сейчас мы с нее как-то зарабатываем деньги, но в момент она вообще ничего не приносила.
31:02 Когда настал момент, когда вы такие, окей, надо, кажется, этим заняться, и кажется, там будут какие-то заказы, проект.
31:07 Когда это заработало, как вы к этому пришли?
31:10 Что вы стали делать?
31:11 Слушай, она потихоньку начала приносить в 21-м году, когда ковид уже начался, да, вот, и я уже тогда понял, что ну, типа, надо что-то, короче, делать.
31:23 И я начал изучать платформу.
31:27 Мы там начали всякие.
31:29 То есть, вот там мы вписывались во все, чтобы наработать себе репутацию.
31:40 10 долларов за 100 долларов не то есть, типа, знаешь, там самый минимальный порог - вот на что мы были готовы сделать, это в пересчете на российские рубли, ну, там, типа, лент там, ну, тысяч за 80, за 100 мы могли нарисовать, короче.
31:55 В этом и вписывались.
31:57 И я начал прям вот, ну, реально, не знаю, там часов по 12-14 просто больной сидел и просто анализировал профили других компаний, почему у них получается, почему при одном и том же запросе, мы то на первой странице, то на второй, то вообще мы топ-1, то мы там типа Харикоманд, профиль, и так далее.
32:18 И я это все сидел, разбирал,
32:21 и через какое-то время, ну там типа знаешь, через месяц, где-то, наверное.
32:27 Ну, типа, заявок стал приходить гораздо больше.
32:30 То есть, ты как-то до нас не попросил.
32:32 Ну, профиль оптимизируешь.
32:34 Там оптимизация, там как по СЕО, то есть, вот по формулировке.
32:40 скажем так, вот набор ключевых слов, по которому, ну, не то, что набор ключевых слов, то есть тебя ищут, есть намерение пользователя, да, то есть я хочу найти команду, которая сделает дизайн или проекты в электронной коммерции, например, для Шопифай, например.
32:57 система смотрит, вот твое описание, оно максимально релевантно для него.
33:02 Если да, то он идет дальше по другим параметрам.
33:04 Типа, как быстро ты отвечаешь, какой у тебя там процент вовремя отгруженных заказов, сколько ты заказов принципе сделал, и так далее.
33:11 И он тебя ему подсовывает, и все.
33:12 А дальше уже просто это.
33:13 Ну, это рулетка, короче.
33:14 Вот я просто по-другому не могу сказать.
33:17 Ну да, то есть, такая типа история.
33:22 мы весь 2022 год, вот практически:
33:27 70% клиентов у нас были просто клиенты с бирж.
33:30 То есть, те, которые адекватные, нормальные, договороспособные, я их, короче, вытягивал вне площадки: говорил: типа, чувак, давай работать, ну зачем эти комиссии и так далее?
33:41 То есть, там еще скидку текум сделано.
33:43 Ну, то есть, типа, ты делаешь все, чтобы, короче, деньги заработать и не закрыть компанию, которую ты там, блин, чуть-чуть меньше двух лет
33:53 открыл, да, то есть, какие-то там обстоятельства.
33:56 Ну, и так, кстати, наверное, они возвращались к вам.
33:59 Ну, в плане, если человек, условно, какой-то заказчик, пришел на биржу, выбрал вас, вы в рамках биржи сработались, то не факт, он к вам вернется.
34:09 А если вы ушли с биржи вместе с ним поработали, то процент на этого больше сколько приходило клиентов, возвращалось к вам?
34:18 Слушай, процент такого ретеншена, я тебе могу сказать примерно, потому что
34:25 до начала 24-го года такого понятия, в принципе, не было в рамках платформы лично двоего кабинета.
34:31 А я это типа сам не трекал.
34:34 И то, то, что я вижу на текущий момент, то есть, типа повторные заказы, их там колеблется в районе 35-42.
34:44 Вот так вот такие цифры были.
34:47 Но при этом все равно нужно понимать, что люди, которые приходят на фриланс-биржу, они ожидают, что это будет фрилансер, который будет тебе за фрилансерские косты продавать.
34:59 А ты тут ему такой, типа: слушай, а у нас тут подходы, у нас тут ПМ, у меня тут тим лит, у меня тут команда, все как бы и другие косты.
35:08 И очень тяжело было людям объяснять, почему он должен тебя купить.
35:12 И, наверное, это тоже была такая классная школа, которая заставляла меня пересматривать процессы продажи, вообще, в принципе, доказывать людям, типа, почему надо выбрать нас и не кого-то.
35:24 То есть, я не знаю, если бы, наверное, не было там каких-то сомнений стороны, клиентов, может быть, и не родились бы там куча всяких презентаций под каждой нише, под каждое направление.
35:34 Да, в принципе, как бы и английский так бы классно быстро не прокачивался.
35:38 Потому что многие клиенты они же как любят пообщаться с тобой, и они тебе сходу такие говорят: типа, у меня есть проект, хе-хе, там бюджет 5000 долларов, погнали, ты такой, погнали, ты такой, а давай созвонимся.
35:48 И ты понимаешь, что блин, сейчас типа с ним созвонивался, сейчас я половину, допустим, ну, может быть, не пойму, хотя, ну, у меня такой разговор на английский.
36:00 плюс еще ты такой: где-то находишься, он такой - я там, допустим, в Конго в каком-нибудь сижу.
36:06 И у тебя с ним разница, там, у него уже там, знаешь, раннее утро, а у тебя уже там 7 вечера, допустим.
36:12 Ты такой, бля, типа.
36:14 Ну, ладно, давай, пошли.
36:16 И то есть, вот это все изматывает.
36:17 И в какой-то момент я скажем так, устал тоже через него продавать, потому что это прям очень много ресурсов занимает.
36:25 И ты не можешь заниматься именно вот типа делами компании - то есть, ты такой становишься менеджером внутри вот этой платформы.
36:36 А вы там позиционировались как компания.
36:39 Сначала у меня был личный аккаунт, потом, спустя, кстати, полтора года мне дали про аккаунт, то есть, типа, мне пришло письмо на почту, и сказали: типа, чувак, мы готовы с тобой провести собес.
36:49 Меня провели собес и дали такое баджик про.
36:52 И он там просто: это как такое: типа, знаешь, плюс баллы доверия для клиента, и плюс еще тебе открываются различные возможности этой платформы.
37:03 Вот, то есть, там ты аналитику можешь смотреть по запросам.
37:06 То есть, типа, ты можешь смотреть, как тебя находили, и еще ты можешь, короче, более гибкие условия по деньгам выставлять.
37:14 И по формату работы.
37:15 То есть, например, если ты не про, ты только по фиксе работаешь.
37:18 И то есть, вот вы договорились вначале на сумму, и ты по ней потом насыпают еще правок, и ты, ну, типа, такой, стиснув зубы, это все делаешь.
37:27 А, например, у ПРО формата у него есть уже формат и материал.
37:32 Все, и ты можешь человеку сразу сказать, типа, окей, погнали, вот так, вот, например, работать и все.
37:37 вот у меня сразу вопрос: типа, как рассказывал про то, как сложно там все это дело наполнить.
37:42 Мне показалось, что это как будто наоборот больше а-ля такая профессиональная биржа для компаний, но ты потом говоришь, что наоборот сложнее быть компанией, ну, потому что люди приходят за фрилансерами.
37:52 Короче, у нас просто был такой вопрос: можно ли на такую биржу зайти просто фрилансеру?
37:56 И будет ли ему проще или сложнее, чем когда эта компания?
38:00 Ему можно зайти на биржу, но
38:03 сейчас нужно понимать, что они не принимают людей из РФ.
38:10 Они это сделали, кстати, позже.
38:13 Не сразу, вот, там, февраль, март, апрель.
38:16 А то есть это условно говоря, был сентябрь до 200-го года.
38:22 они причем даже никаких писем не прислали заранее, а они просто взяли в моменте себе.
38:27 Я захожу в кабинет, а у меня просто такой огромный баннер - типа, твой аккаунт заморожен.
38:31 Потому что, типа, вот вы находитесь в России, я такой офигеть.
38:34 А у меня там, типа, баланс еще был, короче.
38:36 Там, типа, деньги на счете были.
38:38 И все, я не могу их даже вывести.
38:40 И я такой, типа, охереть.
38:42 Ну, типа, это другой вопрос.
38:46 это прикольный, знаешь, механизм, сделать себе фрилансерский профиль там и раскачать его.
38:53 А потом, когда к тебе приходит компания, ты такой берешь: ой, не компания, а клиент, ты мне берешь и говоришь, типа, чувак, допустим, там, я фаундер, или я там арт-директор, или я дизайн-директор, вот, и у нас есть компания, вот, и расскажешь ему честно все.
39:09 Но, в принципе, я просто знаю людей, ну, там, с других стран, да, кто просто там сидит на файвере и в месяц там делает ну там типа по 8 там по 10 тысяч долларов
39:27 здесь как сказать здесь то же самое как и в любой биржи, да, просто все равно как, бы, ну, чеки, немного другие.
39:34 То есть, у нас, не знаю, там на российской бирже там придут, к тебе там лайзный КС скажут: у меня там 15 тысяч рублей есть, допустим.
39:41 А там, как бы там даже 3000 есть, 1000.
39:45 То есть, понимаешь, для фрилансера это кайфовая история.
39:48 То есть, типа, зарегаться на иностранной бирже и сделать все, чтобы тебя заметили.
39:55 То есть, вот, а вы же, если знакомы, как опворк работает, да, опворк работает так, что ты, как фрил, сидишь и ищешь заявки от клиентов.
40:05 И на заявку может быть много, да.
40:07 А здесь клиент по факту к тебе приходит.
40:09 То есть, он уже такой
40:11 тепленький, немного.
40:12 Да, то есть он уже посмотрел твой профиль.
40:14 Если у него нет никаких вопросов, он тебе там может сходу задать.
40:18 Ну, типа бриф закинуть, и так далее.
40:20 То есть, там очень много, скажем так, именно возможностей для исполнителя.
40:26 То есть, это, наверное, такая
40:30 одна из бирж, которая в 99% оно будет на стороне исполнителя.
40:37 Вот я сейчас объясню почему.
40:38 Короче, есть такая история.
40:40 Когда выполняешь заказ, клиент холдит сумму на ну, да, типа, вот как безопасность сделка, да, это есть там, типа..
40:48 Во Вотт он холдит, захолдил эту сумму, ты выполнил заказ, отгрузил ему, и тебе деньги упали.
40:54 А клиент такой берет - ну, хитро умный, и не фавер, пишет, а в банк, закидывает такую штуку, что оспорит транзакцию.
41:05 Типа там ошибка, например.
41:07 И банкам возвращает деньги.
41:09 И у меня такое было, что я в какой-то момент что-то захожу, а вижу, что у меня там, типа, пришла там, типа сумма, а потом эта же сумма и ушла через 5 дней.
41:17 Я пишу в поддержку, они говорят: типа, чувак, а это клиент, то есть запросил у своего банка, и мы за это не несем никакой ответственности.
41:24 Я говорю: вы что, типа, вы офигели?
41:26 Ну, то есть, типа, я вам плачу там комиссию, да, там мы у вас там уже столько-то работы, мы вам, ну, такой-то ревини принесли.
41:33 Вы че, антики, все хорошо, и антики, мы тебе своего баланса, типа, это отсыпнем.
41:40 Но, типа, можно сделать это все из РФ, но там прям очень долгая схема.
41:44 Начиная с того, как завести аккаунт и вплоть до того, как выводить деньги.
41:49 То есть, типа, мы сейчас просто про это будем рассказывать.
41:53 Я буду про это рассказывать.
41:54 Мы просто будем действительно.
41:55 Ну, а если просто вкратце, то есть.
41:57 Короче, типа пришлют тебе анкету, где тебе нужно будет прикрепить документы, что ты не гражданин Российской Федерации, что ты там не проживаешь
42:07 и ведешь свою деятельность вообще в другой стране.
42:11 Как ты ее ведешь, это могут быть просто, не знаю, там договоры, аренды, не знаю, в каворкинг ты ходишь, счета ты какие-то оплачиваешь, что у тебя есть иностранная карта.
42:19 То есть они тебя будут полностью проверять.
42:22 То есть тут именно, вот важно, не гражданин или не проживающий?
42:26 То есть, это должно быть именно какое-то другое гражданство, или просто другое, ну, что ты живешь в другой стране?
42:31 Нет, именно что ты не гражданин, это основное.
42:39 все остальное будет.
42:43 Ну, предположим, вне рамках даже биржи.
42:46 Ну, потому что мне кажется, в принципе, что методика, скажем так, закрытие клиентов, она как будто бы общая, плюс-минус для разных бирж.
42:54 Ну, и то есть, может быть, если в целом мы рассмотрим именно как процесс, то есть, как вы вообще построили систему такого там закрытия, продаж?
43:01 Может быть, какие-то есть особенности, какие проекты вы берете, какие не берете?
43:05 Как вы там не знаете, как у вас есть супер шаблонное КП, чтобы быстро отправлять расчет?
43:09 Ну, просто какая-то методика, может быть, у вас есть интересная в том, как вы работаете с заказами имен оттуда.
43:16 Слушай, давай начну с того, как мы оцениваем проекты.
43:24 Я вот на тайке рассказывал про систему, которую мы сами сделали.
43:30 да, да, у меня не было Дима Питта.
43:32 Я рассказывал про систему, которую мы сделали, которая позволяет там через определенные параметры быстро оценивать косты и сроки.
43:42 И эта штука как раз родилась для того, чтобы быстро клиентам отвечать, сколько будет стоить.
43:50 Потому что тебе приходит 30 заявок, и все пишут типу сколько.
43:54 И тебе, чтобы не сидеть, не считать, да, там часы, там, я не знаю, или еще что-то.
44:00 В нашем случае это все-таки часы были.
44:03 Мы решили сделать такую модель.
44:12 набор презентаций, которые выформился со временем после того, как приходили вот эти там запросы к нам.
44:21 Потому что плюс-минус у всех запросы одинаковые.
44:23 Все приходят, заказывают либо какие-то там ландосы для продуктов, либо промо, какие-то там, либо это электронный коммерцит, либо это финтех, либо это СААС, Медтех, и крипта.
44:35 То есть, вот набор пресс, который тебе нужно сделать.
44:38 И все задают плюс-минус единиц и те же вопросы.
44:40 Условно говоря, расскажи про свой процесс, расскажи как ты работаешь, расскажи мне про то, что типа, сколько итераций правок я могу вносить, и так далее.
44:54 И просто ты, скажем так, опытным путем, ну, типа, да, эволюционируешь там и делаешь презы.
45:03 И в какой-то момент потом эти презы начали приходить
45:08 для продажи вне платформы.
45:11 Потому что мы таки понимаем, что ага, у нас много работы в этой нише, мы можем пойти и вхолодняк - искать людей, которым это нужно.
45:19 То есть, если это, например, криптоблокчейн, то ты идешь, идешь этих людей и просто уже презу докручиваешь под
45:30 продажи вне, да, биржи.
45:32 Потому что вне биржи.
45:33 Все равно там, как сказать, требование - качеству оно чуть ниже, чем в реальности.
45:39 То есть, где-то можно.
45:41 Там главное - что там главное - сделать быстро, и чтобы клиенту было красиво, то есть, да, можно в моменте подзабить на то, как у тебя там файл внутри организован, и так далее.
45:52 Вот, но со временем, как сказать, типа мы от этого ушли, это вообще сейчас никак не рассматривается.
46:01 Как бы у нас прям жесткое правило, что хоть это проект с файлера, хоть это клиентский проект, ты должен его делать.
46:08 Ну, типа, как это должно быть.
46:10 Как у нас типа это описано.
46:12 Оттуда еще можно, знаешь, типа, было перенять какие-то прикольные штуки именно по общению с клиентами.
46:20 То есть, типа, наши российские клиенты, они, ну, все равно, знаешь, задают реально, типа там 90% одинаковые вопросы.
46:29 А там, как бы, клиенты вообще приходят с такими, ну, запросами, что ты просто у тебя там крыша едет, ты такой сидишь и не понимаешь, что ты хочешь.
46:36 То есть, там, типа, пришел чувак: говорит: у меня через неделю питч перед инвесторами, короче: мне там надо инвестиции поднять.
46:45 У меня, говорит, есть вот только
46:51 Типа, я готов заплатить вам 3000 долларов.
46:56 И ты берешь вот эти скетчи, и типа, да, и как ты их расшифровываешь, делаешь по бырику, чтобы чувак пошел и запичился, и заработал эти деньги.
47:08 А потом такой сидишь, и думаешь: блин, там типа приходит один человек, приходит второй человек, третий и так далее.
47:13 И у них плюс-минус вот ситуация одинаковая.
47:16 И ты такой: блин, а может быть, надо какой-то бриф придумать для них?
47:20 А может быть, ну там типа этот бриф можно как-то перенести, ну, на наших клиентов?
47:25 И вот, скажем так, вот файвер в этом плане стал такой, ну, такой, типа, школой молодого бойца.
47:33 То есть, ты там сидишь, варишься,
47:38 собираешь какие-то классные практики оттуда, а потом идешь к себе в процессы, и это все перевариваешь, упаковываешь, и идешь уже продавать в рынок.
47:46 И у нас вот если в 2022 году был перекос 70 на 30, где там 30% - это были российские клиенты, и которые приходили в основном только от партнеров, либо просто это какой-то там сарафан был.
48:02 То, например, в 23-м году перекос сместился
48:07 и он стал меньше, то есть, и про российских клиентов там стало
48:11 Сейчас, например, на текущее время у нас уже примерно 50 на 50, но не хочется, короче, ну, типа, эту историю забрасывать, да, опять там сейчас уповать на рынок и рэп, вот просто есть, ну, другие немного стратегии, как это все развивать.
48:29 И вот сейчас мы файр больше используем, знаешь, как для типа школ для дизайнеров.
48:35 То есть приходит дизайнер в компанию, ты ему не даешь сразу клиентский проект, а ты ему даешь проект с сжатым сроком с максимальной плохой
48:47 определенностью, без тз, да, и все и смотришь, как он это сделает.
48:51 Если он это делает классно, ты ему ну типа вкидываешь тоже проекты с этой биржей, но посложнее.
48:56 И если он это все проходит, ты такой все чувак, готов, его можно брать типа прикольно, классно.
49:04 У меня появился вопрос по поводу вообще географии клиентов: откуда к вам больше приходит?
49:08 Но есть какая-то там типа, условно.
49:13 Это на первом месте.
49:16 На втором месте это как это называется, наверное, страны Франко-говорящие группы.
49:21 То есть это Германия, Швейцария, Австралия, Бельгия - вот там много а потом уже идут всякие эксклюзивы: типа Австралии, там Конго, Бангладеш.
49:33 То есть, вот такие есть страны, в моменте было, кстати, много заявок из Азии.
49:39 Это японцы, китайцы.
49:41 Как с ними общаться?
49:42 Они тоже по-английски общаются.
49:45 А что по чекам средним выходит сейчас, если мы говорим, там сайте, что-то слушай.
49:52 Ну короче, нарисовать ленд
49:57 5000 долларов мы не берем.
50:00 То есть, там такие заявки, их прям достаточно.
50:03 Там еще, знаешь, там, типа, как уметь продать.
50:05 То есть, типа, приходит чувак, и ты, например, понимаешь то, что он
50:13 нишу, и у него, например,
50:15 опять же, да, там платежспособной нише какая-нибудь.
50:20 Да, блин, да, что далеко ходить.
50:22 Ну, типа, вот крипта, условно говоря.
50:23 У них там у всех, ну, как бы, блин, плюс-минус.
50:27 Ну, вот эти вот крипто-деньки.
50:29 У них плюс-минус у всех деньги есть.
50:32 Здесь, опять же, тебе просто нужно объяснить чуваку, что он за эти деньги получит.
50:36 И я уже иногда просто прямым текстом говорю: типа, чел, мы понимаем то, что у нас дорогое предложение.
50:41 Ты можешь пойти сейчас найти себе пакистанцы ДУЗ, который тебе это сделал за 120 долларов.
50:46 Но скорее всего те цели, которые ты хочешь закрыть, они их не закроешь.
50:50 Потому что тебе нарисуют вот такую-то хукую..
50:53 Вот А мы делаем вот так.
50:55 И ты ему такой берешь и показываешь красивую презентацию с анимациями.
50:58 Там, не знаю, где всякие 3д-шки еще классно сделано.
51:03 И он такой - типа: Надо подумать.
51:06 Ты его такой повторно приходишь, пушишь.
51:11 по факту, типа, ты сделку проводишь как с любым вот таким типа более-менее тепленьким льдом.
51:17 Это то, что касается ландов.
51:19 В основном там спрос на ленды, электронный коммерцы интерфейсы.
51:27 Есть запросы, но они прям вообще их там можно пересчитать, там по пальцам двух рук, там, типа, до мобилки есть, даже вот, но в среднем, допустим, какой-нибудь сайт там из 10 шаблонов страниц, ну, в среднем будет стоить опять же там 8-12 тысяч долларов.
51:47 Вот то, что они там, откуда все они, и как у вас это построено.
51:50 То есть у вас есть какой-то.
51:51 Вы только общаетесь с текстом, или больше общаетесь там на созвонах, у вас сколько-то менеджеров, которые говорят по-английски, или у вас дизайнеры говорят по-английски, как построено это с точки зрения просто практики?
52:04 Сначала на созвоны ходил я и переписывался я.
52:06 Потом, как я сказал, да, я понял, да, что есть типа просто еще другие вещи, которые просаживаются ими должны заниматься.
52:14 И я начал нанимать менеджеров.
52:24 И вот как я говорю, чтобы у них было покрытие такое: что пока, например, чувак, который сидит в Европе, работает весь день, потом он уходит спать, а на его место приходит чувак, который сидит в Канаде, и сидит, обрабатывает там заявки и так далее..
52:38 Ну, ты по факту был 24 часа на связи.
52:43 это вопрос англоговорящих людей.
52:45 Ну, то есть, типа, вот.
52:46 Это русские ребята, получается, которые просто живут в тюрьгих странах.
52:49 Да, ну, то есть, типа, у них уже есть, как бы они там давно живут, у них есть английский.
52:54 То есть, они могут без проблем сидеть и переписываться.
52:57 Но на звонки, все равно, пока что хожу я.
53:00 Но мы это стараемся сводиться, сводить, прям к минимуму и созванивать столько с людьми, с которыми мы уже работаем вне платформы, где там реально есть о чем поговорить.
53:09 То есть, если там сейчас чувак нам пришел с каким-то, ну, плюс-минус нормальным человеком, да, то мы все равно будем максимально стараться с ним общаться с текстом, либо просить, там, запиши нам лум, еще что-то.
53:24 Если уж там, прям какая-то критическая ситуация, он скажет, что надо созвониться, мы такие окей, хорошо, пошли созвониться.
53:31 А то, что касается команды, ребятам все равно приходится общаться с клиентами в чатах.
53:36 Вот, на звонки их не хочу дергать, потому что это реально такие отнимают очень много времени.
53:45 И они общаются с ними в чатах.
53:47 И я им просто, ну, компания плачет, им занятия английским.
53:53 И так они вот учатся, и скажем так, теория и практика.
53:58 Просто было интересно, можно уже общаться с зарубежным клиентом, не зная английский.
54:02 Ну, вы знаешь, как на курсах так обещают, что вообще английский не нужен, сейчас тебе расскажем, как работать с клиентами.
54:08 И там, типа, не знаю, через чат ГПТ ты просто все переводишь.
54:10 Ну что, то есть, ты.
54:11 Вот мне интересно, есть такие прецеденты, когда реально человек вообще не знает английского, но сидит и как качество.
54:16 Здесь просто есть дипл, все как бы он, ну, переводчик, да, это таишный, он просто берет, забирает ответ клиента, да, все, то есть этого достаточно.
54:25 А, то есть и на созвонах так можно.
54:27 Но не на созвонах тебе придется разговаривать.
54:30 Ну да, но имеется в виду, что условно, не знаю, есть такое интересное.
54:34 Знаешь, почему мы просим Лум записывать у клиентов?
54:37 Потому что Лум может транскрибировать то, что сказал человек.
54:41 И ты потом этот текст берешь и загоняешь переводчик, и там, да, или в чат-жпти проще проанализировать.
54:47 И потом ты ему просто пишешь ответ.
54:49 Ну, или там делаешь то, что он там хочет, если это активный проект.
54:55 просто с новым клиентом можно посадить любого дизайнера, вообще даже который один там знает, и там, кроме Хеллоу, Хау-Айу, он больше ничего не умеет.
55:04 Он может сидеть и переписываться, пожалуйста.
55:07 Но когда нужно будет созвониться, допустим, он придет и скажет: там на звонок тебе на что будем делать.
55:12 И ты тогда уже сидишь и думаешь: там либо ты пойдешь, либо может быть отправишь кого-то, кто общается лучше.
55:22 Мне кажется, все-таки, что мое личное мнение: что без знания языка это как-то очень сложно.
55:27 Ну, такое, типа, вечный сломанный телефон.
55:30 Это сложно именно в разговоре.
55:36 в 22 году, вот ну, типа, мы работали.
55:40 То есть, у нас была даже такая легенда, что мы типа не в РФ находимся.
55:46 иностранной компании.
55:49 И я ходил на созвоны, и я вот максимально старался общаться так, чтобы не палиться перед клиентами, что у меня есть даже какой-то акцент.
55:56 То есть у меня просто я учился в англоговоющей школе,
56:01 и потом просто как-то там у меня вышло, что я там книжки читал на английском, то есть у меня много-много практики было.
56:08 И вот первые эти сделки закрывал я.
56:11 То есть я ходил и общался.
56:12 Потом, когда я нарвался на немецких чуваков, которые очень хорошо понимают, ну, даже типа, у них менталитет, даже другой.
56:22 И, например, я к ним как-то на сезон пришел и такой, типа, под-дружески решил с ними там начать говорить.
56:31 хаус головы, и они такие, типа,
56:36 Типа, и такие, ты что, реально, но ты иностранный.
56:39 Ну, типа, ее такой хоп.
56:42 И я такой думаю, блин, ну, типа, это прокол.
56:45 И типа, чуваки, реально, они потом спалили, они как-то потом нагуглили, по-моему, нашли какие-то связи, типа, с
56:52 Россией, короче, какой-то профиль там старый нашли, где-то.
56:57 И такие говорят: типа, ребята, ну типа, мы с вами будем работать.
56:59 И вот тогда пришло - как бы такое осознание: что надо найти чувака, кто будет именно вот в этом гео находиться.
57:07 Поэтому на разговоры лучше ходить прямо подготовленно, переписываться вообще.
57:13 Вы сейчас рассказываете, что вы русские, или вы по сеонируете, как вы нет, я говорю, что мы типа мы русские.
57:18 Я говорю, что мы русские, я говорю, и типа, у нас команда, она ворд-вай.
57:25 И нормально, честно, это уже региону.
57:27 Они абсолютно нормальные, типа сейчас нет такого.
57:30 Спустя два года уже популярно.
57:33 вот Бывает то, что там, типа, все равно же в профиле отображается.
57:38 Короче, в профиле нельзя руками выставить страну.
57:42 И страна определяется исходя из твоего айпишника.
57:46 Вот поэтому, грубо говоря, ты сидишь с включенным ВПН с одной стороны, и он такое тебе берет и говорит, что ты, например, сидишь в Германии.
57:54 Вот и бывают такие чуваки, кто, типа, с Украины могут написать, ну, ты им просто там пишешь там, типа, хеллоу, там, аймфром Русса.
58:06 Типа, уходишь, дай поработаем.
58:08 И все, они сами как бы отваливаются.
58:13 забавно вопросы у вас еще есть слушай у меня вопросов не осталось по-моему очень интересно
58:20 технически мне кажется вопросов еще много
58:24 вопросы в плане так, да, очень много, но в плане того, чтобы держаться в формате выпуска, их как бы это
58:34 Да, потому что, ну, типа, тут есть много чего рассказать, и есть нюансы про то, как
58:40 ну условно говоря, типа стапить себе профиль, заканчивать тем, просто даже как
58:48 типа менеджерить заказы, как типа их отгружать, там есть там куча всяких акапов.
58:53 Ну, то есть там, типа, не все так классно, на самом деле.
58:57 Но в конечном итоге, скажем так, что для нас сейчас файр - это просто один из таких каналов, и все.
59:05 То есть, типа, если раньше это
59:09 был источник стабильной прибыли, да, и он позволил нам перекрыться в моменте, да, и там, ну, не развалиться.
59:19 То сейчас я к нему не отношусь, как вот это все это единственный источник, им надо заниматься, да, то есть, типа там, несомненно, дофига потенциала, и там еще много неокученных каких-то, да, областей, скажем так.
59:34 Но все-таки хочется делать
59:37 проекты в РФ, да, или там пойти куда-то, также, да, там зарубежье, вот, ну, смотрел выпуск с Антоном, да, и то, что он про Канаду рассказывал, я полностью согласен, потому что мы также работали на канадском рынке, и я это все понимаю прекрасно, но тем не менее я, например, знаю, что есть и другие классные практики компаний, которые выходят там на зарубежь.
59:58 Точнее, вышли на зарубежь еще давно.
1:00:00 И это русские ребята, да, и они там делают нормальные чеки.
1:00:05 Просто по факту, вот файвер - это такой типа источник, где ты очень много в короткие сроки набрал работ, набрал опыта, и еще там денег заработал.
1:00:18 А сейчас ты теперь это адаптируешь?
1:00:20 Я когда людям прихожу, например, и там я даже в прессы вставляю, мы сделали там более 600 проектов.
1:00:25 Ну, мне некоторые смотрят, говорят, типа, ну, типа, пиздец, что ли.
1:00:28 Ну, то есть, тут Раменский мне говорил, тут топовые студии делают по 40 проектов, типа, а вы тут 600, короче, сделали.
1:00:35 Но прикол-то в том, что
1:00:38 эти 600, да, там и взять из них там какую-то часть, ну, значимую, да, там чуть больше половины, суммарно, на текущий момент времени.
1:00:46 Это проекты, которые просто были заказы.
1:00:49 То есть, представь себе, ты просто в месяц херачишь и делаешь 30 проектов.
1:00:54 Вот у тебя компания
1:00:56 Сонграфер стабильно начал работать и приносить хорошие деньги вот с мая 2022 года по сегодня.
1:01:04 Ну, то есть это примерно, ну вот сейчас уже, ну, 2 года, можно сказать, вот.
1:01:09 Были дни, месяца, где были просадки.
1:01:12 Ну, если там как-то, знаешь, так типа очень грубо в лоб посчитать, типа 30 умножаешь на 12, вот тебе 360.
1:01:18 Ну, да какие-то там 360 проектов сделал.
1:01:20 И ты их можешь потом, типа, как угодно, раскрутить.
1:01:23 То есть, там, хоть это какой-то интересный кейс, хоть просто чувак пришел за концептом, ему это понравилось, ты это сделал, потом сложили к себе, а потом вернулись, и такие, блин, а давайте мы для себя, для внутрянки - это допилим, и потом будем покасти, говорить, о, мы это сделали, и все, вот так это типа и родилось.
1:01:42 То есть, это вот, но сейчас это просто вот такой
1:01:46 юнит, который, скажем так, при правильной настройке, который я сейчас еще
1:01:52 не дошел, он может, мне кажется, приносить энорм денег и хорошую репутацию сделать, и в принципе такой маркетинговый буст.
1:02:00 Я предлагаю всем, кто нас сегодня слушает, кто слушает на площадках?
1:02:05 Там комментариев у вас нет, можно зайти на Ютуб.
1:02:07 Кто смотрит на Ютубе в комментариях, можно писать просто еще вопросы, которые у вас есть к Игорю.
1:02:12 Я думаю, во-первых, Игорь нам зайдет в комментариях, поотвечает, если там будут вопросы на какие-то вот такие вопрос на которые реально ответить в рамках какого-то текстового ответа.
1:02:21 И, может быть, мы потом еще что-нибудь у Игоря когда-нибудь узнаем, поспрашиваем.
1:02:26 Мне кажется, пока ну для такого вообще просто базовое погружение, чтобы узнать, что вот есть есть такая площадка, такая возможность.
1:02:31 Мы вот все разобрали.
1:02:32 Реально, дальше уже такие точные моменты, которые, типа, а как конкретно настроить, а как конкретно зарягаться.
1:02:37 Ну, то есть, поэтому, вот, ребят, это уже платная консультация.
1:02:42 Напишите в комментариях короче, как вообще вам выпуск, как вам информация.
1:02:45 Ну, я, например, не знала вообще про эту биржу.
1:02:47 С честно до знакомства с тобой и не узнала бы никогда.
1:02:49 Я не знаю, знаком с вами партнером.
1:02:50 У меня был оповор.
1:02:52 Мне кажется, что про нее никто почти не знает, хотя звучит как довольно прикольная, штука но понятно своими сложностями сейчас в текущих реалиях, но как сам формат, где клиент выбирает себя, а не ты клиент.
1:03:01 Ну, вообще, звучит очень интересно и как что-то перспективное - то, что можно пораскачивать.
1:03:06 Поэтому спасибо тебе большое.
1:03:10 Что всем было интересно.
1:03:11 С вами был подкаст от на дизайнерском.
1:03:13 До встречи в новых выпусках.
1:03:15 Подписывайтесь, ставьте лайки.
Комментарии
Войдите, чтобы оставить комментарий.