0:09 С вами подкаст Дизайн Сложен.
0:10 Подкаст для тех, кто хочет построить бизнес вокруг дизайна.
0:13 А в гостях у нас сегодня замечательный спикер - операционный директор К.
0:20 Вообще тогда давай говорить - спикерка, потому что это тоже стейтмент студии.
0:24 Мы тут используем - феминитивы.
0:26 Шикарно договорились.
0:28 На самом деле, вот есть культурный диссонанс - с одной стороны, потому что в моем детстве была директор Ша, да там или генераль Ша.
0:37 А тут директор К, нужно говорить, но это все равно значительно приятней, чем пытаться вспомнить аббревиатуры, которыми которые приняты у нас в айтишке.
0:45 Да, вот это все си ПО, Ситрипио, и так далее.
0:48 Вспоминай, как произносится, что называется.
0:51 Еще можно вспомнить директрису.
0:54 Вот кого ты себе представляешь, когда.
0:56 Я говорю слово директриса.
0:58 Красные уши, давай дневник, родителей в школу, и вот это все.
1:03 Ну ладно, еще наказание линейкой, но мы используем линейку только в фигме.
1:07 Лида, давай попробуем удержать вот этот замечательный вайб.
1:10 И, собственно, можешь ли рассказать нашим слушателям, чем ты занимаешься, как ты пришла, так сказать, к управлению, потому что у тебя достаточно большой мощный бэкграунд.
1:20 Студия Луч - это студия продуктового дизайна.
1:24 И я понимаю, что мы тут разговариваем в подкасте дизайн сложен, но на всякий случай продуктовый дизайн - это никогда вы только красиво рисуете, а когда вы еще умеете круто проектировать сложные системы и сложные интерфейсы.
1:39 И я отвечаю за всю операционку в студии Луч, и до этого 10 лет я работала как хэд-фрокт в финтехе и в больших инвестиционных компаниях: банки, биржи и строила крупный инвестиционный бизнес.
1:55 Может выглядеть как неочевидный переход, но вообще-то продакт - потенциально классный операционный директор.
2:03 Я думаю, это действительно так.
2:05 Но вопрос: а почему супер-классные ребята, да, как бы управленцы, получаются из продуктов, что коррелирует, по-твоему, да, вот какие скиллы важны для перехода?
2:16 Слушай, мне кажется, что, во-первых, продукт - это довольно часто человек-многоручка, и человек, который отвечает в команде за то, чтобы одновременно наладить взаимодействие и интернализирует всякие менеджерские скиллы, отвечает за то, чтобы понять, сколько вообще стоит какая-то фича и сколько она денег может принести, выстроить дерево метрик, и классный продакт - отвечает за то, чтобы посчитать юнит экономику.
2:44 Это на самом деле очень важный момент, и вот юнит-экономика, она часто сложно сходится, если как раз вот ты упомянула метрики, да, очень трудно бывает в прийти к ним.
2:55 Даже если ты в теме, если они тебя окружают, да, то есть любой дизайнер, в принципе, который работает с продуктами, который работает с интерфейсами, он метрики так или иначе использует.
3:04 Это очень клево, потому что ты свою работу можешь измерить - и там не про картинки и про цвет пикселей говорить, да, а говорить про конкретные достижимые какие-то результаты доказывая эффективность своей работы или там своей гипотезы если говорить про метрики то какие самые сложные штуки в твоей так сказать карьере да и в том чем ты занимаешься в твоем бизнесе были, потому что есть вещи, которые не очевидно, чем измерять.
3:30 Слушай, ну я веду канал про деньги, работала в финтехе, занимаюсь всякими штуками, связанными с деньгами.
3:38 Я тут человек, который считает, что все можно измерить деньгами.
3:43 И кроме шуток, деньги - это ключевая метрика, к которой можно так или иначе свести все, что происходит в продукции и в студии.
3:53 Если говорить про такую аналогию с продуктовой историей, то то, что я делаю в студии, я смотрю на студию как на продукт.
4:00 То есть, мне важно, как работают отдельные проекты и это условно фичи.
4:04 Мне важно, как работает студия в целом, то есть, как зарабатывает или не зарабатывает продукт.
4:09 И поэтому я все сважу к деньгам.
4:13 В принципе, любой бизнес - это, собственно, экономическая деятельность, созданная с целью извлекать прибыль.
4:19 Короче, мы тут работаем за деньги, да?
4:24 все, что можно посчитать про проект, все, что можно просчитать про студию, сводится так или иначе, к тому, что мы классно считаем, сколько мы тратим и зарабатываем на конкретном проекте.
4:35 По сути, считаем юнит-экономику конкретного проекта.
4:39 Еще мы дополнительно считаем юнит-экономику услуг.
4:42 То есть мы понимаем, что когда мы работаем, например, чисто на дизайн-проекте, мы работаем на ретейнере, то есть мы приходим как команда в клиента и помогаем в долгу устроить продукт.
4:55 Или мы приходим и помогаем сделать исследования.
4:58 Это все чуть-чуть разные продукты, и для них строится своя экономика.
5:03 Я хотел дополнить: для тех, кто не в теме, ну разные люди слышат, опять же, терминологии, проблемы у всех, в том числе и у нас.
5:11 Ретейнер, на всякий случай, поясню: это когда команда условно говоря продается на сторону клиента, да, ее часы для достижения какого-то результата.
5:19 Есть фикс прайс, да, за который мало кто на рынке работает, потому что для этого нужно делать продукт.
5:24 Ну вот как я подкаст условно говоря, делаю.
5:26 Да, от и до там понятен, но без лишних каких-то наворотов.
5:30 Вот как ас-ис, что называется, какая-то история.
5:33 А есть как бы проект, который вот одна из таких парадигм диджитал-рынка - ай: что невозможно посчитать целиком стоимость продукта, пока он не произведен.
5:44 Это парадокс, но вот внутри этого парадокса все живут.
5:46 И для этого - для того чтобы команду можно было эффективно нанять и ей как-то управлять, придумали штуку ретейнер.
5:53 Это, собственно, когда оплачиваются часы.
5:56 И тут, кстати, прикольная штука, потому что я вижу на рынке, что очень многие, несмотря на то, что перешли на ретейнер, на тайм-териал или ффф.
6:05 Я тоже поясню, что это такое.
6:06 Тайм материал, когда мы выставляем клиенту не какие-то условно фиксированные часы, а мы выставляем все то время, которое отработали, и все дополнительные косты, которые у нас получились.
6:17 ФФР - это вообще моя любимая штука.
6:20 Очень редко получается по ней поработать.
6:23 У нас есть три параметра:
6:25 тайм, время, скоп, то есть количество того, что мы делаем, и бюджет.
6:32 И, собственно, идея в том, что мы можем зафиксировать из них только два.
6:36 Долго, дорого, охуенно, можно выбрать только два.
6:39 Шикарная история - это любимый мимачек, мне кажется, всех, да?
6:44 Быстро, дешево и качественно.
6:46 Когда мы считаем такую штуку из ретейнера Тайм-Тал ФФ, на самом деле для нас критически важно уметь считать рентабельность каждого человека и вот эта штука на которой многие студии ломаются то есть вы ставите какие-то ставки это ставки в рынке вы по ним что-то продаете и все классно продается но при этом вы как студии не зарабатываете.
7:09 Вот это переход от продукта к хеду в продакта, и просто человека, который считает к операционному директору.
7:17 Я бы с тобой на самом деле, длинную консультацию провел на эту тему, потому что всегда очень актуально.
7:23 В моем понимании просто: продукт вырастает из проджекта, и в то же время, любой
7:30 стать там, ну, то есть, любой продукт может быть проджектом в каких-то моментах, потому что ему приходится вести проект, а не только делать продукт.
7:37 Окей, если говорить про то, как студию наращивать, расскажи немножко, сколько сейчас в луче сотрудников есть, это не секрет, собственно.
7:44 Потому что вы, я так понимаю, стремительно растете.
7:47 И рост - это очень важный момент.
7:49 Потому что большинство команд на рынке, как бы, ну как это, большая сила - это большая ответственность.
7:56 И короче, тебе намного проще на старте, например, собрать
8:00 3-5 человек фрилансеров, да,
8:03 по количеству самозанятых, пойти, собраться вместе и кого-нибудь обслужить, разработав, предложив какие-то услуги.
8:10 Но беда в том, что этим же сложно управлять, потому что один проект реализовали классно.
8:13 Пока ищем следующие люди, скучают, ты к ним приходишь, они уже задействованы в других проектах и так далее.
8:18 Но с другой стороны, тебе не нужно фонд оплаты труда, например.
8:21 Тебе не нужны там еще какие-то вещи, которые нужны уже команде, которая состоялась.
8:28 А когда ты все-таки решаешь, да, там снять офис - это уже следующий этап развития, вы там теми же тремя-пятью людьми работаете, плюс занимайтесь.
8:37 Там бухгалтера, плюс еще кого-то, какие-то платежи, регулярные.
8:41 Да, там у тебя бухгалтерия уже нужна - нормальная, адекватная, а не так сказать, фрилансерский подход к этому делу.
8:47 Это тоже хорошая вещь.
8:48 На этом часто многие студии останавливаются.
8:50 А все-таки, когда ребята начинают выстраивать историю, что у тебя постоянно какой-то поток клиентов, заказов, то, собственно, нужно расширяться.
8:59 И вот рост - это то, на чем на самом деле все ломаются, в тот или иной момент.
9:04 И те, кто получается, и те, у кого не получаются.
9:07 Потому что без правильного грамотного подхода это превращается в то, что у тебя есть большой проект, ты из него берешь предоплату.
9:16 Собственно, вот да, как бы у тебя тут приходит второй клиент, ты нанимаешь еще людей на деньги, которые получены из предоплаты.
9:22 Потом у тебя отсрочка по платежу, кассовые разрывы.
9:25 Ну и короче говоря, ты там закрываешься, раздаешь долги, и не можешь нормально функционировать, пока вот это все происходит.
9:31 Короче говоря, нужно подходить к этому с умом.
9:33 Вот, я, к сожалению, не знаю, как это сделать, поэтому хочу узнать об этом у тебя.
9:39 Есть ли какие-то модели роста, как операционщик грамотный?
9:44 Может быть, подскажешь мне нашим слушаниям, какую сторону покопать, что погуглить?
9:50 Слушай, я, наверное, сначала, во-первых, луч, конечно, студия с постоянным составом, и мы привлекаем дополнительно ребят
10:00 иногда на фрилансе, когда нам нужно сделать какие-то небольшие штуки, но для того, чтобы вести длинные проекты, работать с крупными клиентами.
10:08 Можно посмотреть наши суперклассные кейсы с бигтехом, например.
10:12 Для этого нужна постоянная команда, влучая работает плюс-минус 25 человек.
10:19 Мы сейчас растем, и растем как раз дизайнерской командой, и в команде студии есть на постоянке не только дизайнеры, редакторы ребят, которые занимаются исследованиями, но еще и моя команда, которая занимается, например, Опейшн, и команда, которая занимается продажами и маркетингом.
10:39 Команда Операйс - это штука, которая как раз должна появиться примерно рядом с бухгалтерией.
10:47 Можно начинать с одного классного человека, но это люди, которые отвечают за то, чтобы подписать хорошие договора, в которых не будет слишком много рисков.
10:59 И не подписывать какое-то просто унылое, чудовищное.
11:03 Унылое чудовищное договор.
11:07 С клиентом по условиям клиента никогда, значит, не понимать, когда ты деньги получше, вот это все.
11:11 То есть, это человек, который понимает, как устроены юридические риски документы.
11:16 Это может быть опять в том же человеке, может быть, отдельно, можно найти суперпозицию.
11:21 И это человек, который умеет считать деньги.
11:24 Это прям супер важная штука.
11:26 И казалось бы, можно пойти в какой-нибудь, не знаю, чат ГПТ или что-нибудь такое и сказать: посчитай мне табличку, ну поскольку современная генеративная модельки устроены так, что они просто предсказывают следующее слово: то наиболее вероятно, вы получите просто какой-то трэш и не сможете посчитать деньги.
11:45 То есть деньги, к сожалению, надо считать честным.
11:48 Но, можно сходить, например, в чат-дп и попросить написать питоновский код для обработки Экссель-табличек, но это если вы сильный духом.
11:56 И человек, который умеет считать деньги, это в идеале еще человек, который умеет отличать деньги, которые заработаны, от денег, которые получены.
12:08 Есть два основных отчета, которыми оперируют все собственники и которыми оперируют.
12:14 Ну, я, например, на них смотрю постоянно.
12:16 Это отчет, который называется кэшфлоу, поток денег.
12:20 Вот, прям как слышите, так и есть.
12:23 И отчет, который называется ПНЛ: профит и лос.
12:26 То есть, сколько вы заработали или продолжали?
12:30 Это отчет о движении денежных средств, по-моему, в русской модели по времени.
12:36 Мне каждый раз, когда пишут ДТС, я думаю, типа ДТТ.
12:44 Короче, да, но кэшфлоу - это ДДС, если вдруг вы гуглите на русском.
12:50 И по сути, это то, как будут выглядеть ваши счета или как они выглядят прямо сейчас?
12:56 Например, очень часто история, когда вы работаете с очень большими клиентами, они говорят: о, класс, мы у вас купим дорого, ну заплатим вам через 3 месяца.
13:05 И вы такие, класс, купили дорого!
13:07 Но есть один нюанс: мы живем сейчас в мире с практически 20-й ставкой центрального банка.
13:15 И это означает, что если вам платят через 3 месяца, вы можете смело из этой суммы 5% просто скидывать.
13:24 Соответственно, в кэшфлоу у вас ляжет приход денег, поступление денег на счет, ровно в тот момент, когда поступит на счет.
13:32 А Пинель - это отчет, о боже, о прибылях и убытках.
13:36 Причем вот на я ударение - ну, то есть это звучит совершенно люто.
13:40 Короче, пинель - это отчет, который вам показывает, сколько вы вообще говоря, зарабатываете, если бы вы получали деньги сразу.
13:49 И это один из самых удобных управленческих отчетов.
13:51 По нему классно смотреть, насколько вы хорошо продаете.
13:55 Вот, это, пожалуй, то, что вам нужно с точки зрения отчетности.
13:58 Но если возвращаться к росту, я сейчас достану много мотелек.
14:04 Я на самом деле хотел получить, что человек, который называется как там Сипиог, смеется на ДДС отчет от движения денежных средств.
14:14 На самом деле все не так страшно, все гуглится, и как бы в этом все равно придется разбираться, если вы хотите работать и использовать модели.
14:22 А про модели, кстати, тоже очень хотел такой момент озвучить: что плюсом моделей, плюсом вот этих всех историй, так сказать, шаблонных, является то, что вы можете их брать и адаптировать, натягивать на свой бизнес.
14:36 Но делать это нужно не в тупую,, как как не знаю народ гуглит шаблон до типового договора на оказание таких-то услуг, например.
14:44 Да, а все-таки надо применять к этому голову и, собственно, пробовать это адаптировать под себя, и здесь очень классный вариант: если вы не можете пока себе позволить человека на фулл тай, вот, ну, меня мало кто может на фулл тайм позволить, зайдете на консультации, потому что на самом деле такие вопросы базового бизнеса решаются за несколько часов в неделю внешним человеком, который объяснит собственнику, как с этим работать.
15:11 Например, в случае, если вы не хотите гуглить ДДС и шаблон вот этого там - всего это непонятные слова, можно гуглить управленческий учет.
15:22 И есть красивые сервисы, в которых вы подключаете свои 15 банков, и они формируют отчетики.
15:31 Может быть, вам что-то не подойдет.
15:33 Но для того, чтобы понять, что вам это не подходит или хотите поменять, сначала стоит попробовать.
15:37 Мы, кстати, таким пользуемся в луче, и луч вообще супер классная в этом смысле компания.
15:44 То есть у нас есть автоматизации на все правильные места.
15:50 Как посчитать зарплаты?
15:51 Как посчитать отчет от движения денежных средств.
15:55 Как понять, сколько дивидендов можно платить?
15:57 Я, кстати, хочу здесь сделать важную ремарку, потому что все-таки слушают нас дизайнеры, которые хотят разобраться, но которым часто это звучит как такой: знаешь, из опов язык, наверное, вот история про то, что с этим необходимо разобраться, вы должны понимать.
16:13 Да, потому что если вы хотите расти, вам придется все это дело ковырять.
16:17 То есть, там каких-то волшебной таблетки нет, но это не значит, что вам нужно это все и сразу.
16:24 То есть, в принципе, если вы на фрилансе сейчас или там маленькая фриланс-команда распределенная, вам гораздо проще какие-то моменты сделать, потому что мобильно-оперативно вам не нужен такой объем, какие-то моделей, отчетностей, и так далее.
16:36 Но вот эти все моменты они играют одну из ключевых ролей, когда вы впиливаетесь, например, в какой-то тендер в большую корпоражку.
16:44 Потому что вот по-другому, там никак они будут выбирать подрядчика, скорее всего, по тому, какие метрики он может предоставить.
16:54 Это то же самое, что с резюме, да, да.
16:56 Можно про себя двойной мир так раскатать, какой я весь из себя классный, как меня в детстве любили родители.
17:02 Вы же не будете спорить с моими родителями, которые говорят, что я офигенный.
17:06 Да, а можно вывести метрики - то есть достижение, что-то сделал в каких-то моментах.
17:11 И вот при выборе подрядчик это зачастую очень важную роль играет.
17:16 Слушай, а у меня здесь есть супер жизненный пример, который точно понятен практически каждому человеку, ну или по крайней мере, приходил в голову.
17:26 Вот тендер - это ипотека.
17:28 Вряд ли вы берете ипотеку, не понимая, сколько вы будете зарабатывать через месяц.
17:33 Ровно та же самая история.
17:35 Ну, то есть, это такая штука, которую нужно как-то спланировать.
17:39 Ее не обязательно планировать супер хорошо, но классно понимать, что, например, к концу месяца у вас остается на счете плюс 10 тысяч рублей, а не минус 50.
17:49 Реальность может отличаться от маленькой ремарка.
17:54 Расскажи, пожалуйста, про модели, хотя бы как они называются, о чем они, чтобы ребята, которые нас слушают, могли это загуглить или прийти к тебе с вопросом, вменяемым, сказать, Лида, ты там в подкасте там наговорила, мы ничего не поняли, поясни.
18:07 Слушай, мне кажется, что здесь важно поговорить про модели роста, и есть продуктовая терминология, и есть реальность, и жизнь.
18:18 Начну прямо с реальности и жизнь.
18:20 Реальность и жизнь примерно такая: что студии растут более-менее линейно.
18:27 Это означает, что сколько мы продавали, столько получили.
18:31 Есть продуктовая терминология, которая позволяет вот этот рост придумать, откуда брать.
18:38 Например, большая часть студий, включая луч, растут через, например, сейф Лед Гроз.
18:44 Это означает, что рост возможен с помощью продаж.
18:48 То есть вы напродавали.
18:50 Если вы фрилансеры, например, сами пошли и напродавали клиенту.
18:54 Если у вас есть продажник, очень клево попросили сыл за селс привел клиента.
18:59 Это называется селс ладг.
19:01 У него есть свои принципы, можете погуглить.
19:04 По смыслу, здесь чем больше усилий вы прикладываете в продажу, тем, собственно, больше будет много англицизмов.
19:12 Вот как это по-русски сказать?
19:18 Чем больше будет прихода.
19:20 Что посеешь, то и пожнешь.
19:22 Вот, короче, сайт сладброс.
19:24 Это что посеешь, то и пожнешь.
19:26 Как потопал, так полопал.
19:28 Вот я вспомнил, как это называлось в нулевых.
19:32 Есть еще всякие штуки, которые говорят, что вы можете расти как вообще продукт, или вы можете расти с рефералкой.
19:42 и это, например, кастрюр лад.
19:45 Это модельки роста, которые говорят о том, что вы можете, например, встроить в свой продукт штуку, через которую вас обязательно расскажут.
19:54 Например, это работает, если вы просите поставить свой логотип где-то снизу.
19:59 То есть, каждый раз, когда ваш клиент управляет то, что вы сделали в своем продукте, кто-то видит ваш лого.
20:06 Вот это теоретически может быть продукт-плэдж.
20:10 Если особенно туда еще встроена какая-нибудь штука про действие, я сейчас сговариваюсь, потому что я понятия не имею, как это встроить в студию, и это тот вопрос, над которым я мучаюсь: как сделать студию растущей экспоненциально.
20:25 Вот, пока никто на рынке не знает, как это сделать.
20:28 Ну, сарафан, сарафан.
20:30 А можно, если мы про продукты все-таки говорим, из более таких примеров, как у одного желтого банка, некий чат-бот искусственному интеллектом Олег, который в свое время тоже хайпанул.
20:42 Люди им пользовались и делились, собственно говоря, как Олег справляется с задачами не только с поддержкой, но и с какими-то еще штуками.
20:50 А еще я не знаю, это оно, это или оно, как голосовой помощник.
20:55 Кто-то делал угарные вот эти ролики, когда звонят.
20:58 Значит, только какие-то - значит, один бот звонит и предлагает по одному телефону, как он называется, ты господи, кредиты, короче, да, там как что-то такое, а второй, соответственно, от него отбрыкивается.
21:09 То есть, говорит: а я вот не куплю.
21:11 Недавно совсем в подкасте дизайн просто такой кейс про голосовые помощники рассматривали.
21:16 То есть, наверное, имеется в виду вот какие-то такие продуктовые фичи и какие-то микро-ад-доны, которые то, что ты называешь рефералкой.
21:24 Вот эта штука, про которую ты рассказываешь, это как раз кард и маркетинг лед-уз.
21:29 ну то есть, собственно, часть из этого придумывают специально маркетологи для того, чтобы это становилось вирусом.
21:34 Часть из этого кастомеры шерят между, клиенты шерят между собой, и собственно за счет этого происходит рост.
21:42 Собственно, можно пробовать все буквы алфавита и прибавлять к ним Л и Г, и вы узнаете много-много моделей роста.
21:52 сходу вспомнила 4, наверняка, если вы погуглите какой-нибудь флг, там тоже уже что-нибудь придумали.
21:59 Слушай, классная штука.
22:00 То есть, в принципе, можно сойти, так сказать, заумного.
22:03 Если ты говоря о продажах, будешь про модели будешь, вот что-то такое плюс ЛГ.
22:12 Сразу говорит о том, что рост впереди.
22:21 юнит экономику, да, попробуем вернемся - как не превысить бюджет.
22:25 Потому что самая ключевая экспертиза у грамотного, собственно, операционщика: это рассчитать бюджет и сделать смету так, чтобы в нее уложиться.
22:35 Потому что это дано не всем и даже не опытным.
22:39 Потому что есть всякие черные лебеди, есть человеческий фактор, есть еще куча всяких рисков, которые возникают.
22:46 Вот просто ты ты шел, был ровный пол, и вдруг бас грабли.
22:52 Слушай, во-первых, это классный вопрос, во-вторых, он просто про жизнь.
22:55 Ну, мы вообще живем в мире черных лебедей.
22:58 Белых тоже, но черных больше.
23:02 Я сертифицированный риск-менеджер, прям вот такой скорочкой о том, что я могу оценивать международные финансовые риски.
23:09 И ровно этим же самым я занимаюсь и в лучей, и для своего бюджета - и когда работаю, например, с женщинами про личные финансы.
23:18 Это делаю одну из трех вещей: собственно, с риском можно работать так.
23:23 Можно первое - придумать сценарий, это штука, например, про белых лебедей разного размера или про отличие черного лебедя от галочки.
23:33 То есть, когда мы смотрим на то, как может развиваться жизнь, как могут развиваться события, и придумываем, что мы будем с этим делать.
23:41 Ну, например, каким сценарием могло бы быть пойду ли я на двогодний корпоратив?
23:48 или Вот, собственно, если я пойду, то я там пообщаюсь со всеми.
23:52 Если я не пойду, то я ни с кем не пообщаюсь, буду сидеть дома.
23:56 А если я, допустим, пойду, но ненадолго, то
24:02 И вот тут мы переходим к следующему варианту: это делать резервы.
24:07 То есть, мы можем просто сказать, что мы не знаем, что будет происходить, но в целом, что бы ни происходило, у меня есть подушка безопасности.
24:16 Подушка - это штука, которая минимально позволяет прожить примерно 10, и классно, если вы с какими-то доходами можете прожить на этой подушке 3 месяца или 6 месяцев.
24:26 Практически не знаю на рынке студии, которые считают, но 6 месяцев, но есть куда стремиться.
24:32 И третья история - это, собственно, принимать риски, знать, что что-то может пойти не так, и мы с этим окей.
24:41 И реагировать реактивно.
24:42 Тут работает все, что угодно, быстро нанять или наоборот, быстро уволить людей - привлечь кредитную линию.
24:51 Да, это дорого, но допустим, вам быстро может помочь.
24:55 Здесь же работает, например, завести личные деньги собственника, здесь же работает продать что-нибудь с предоплатой.
25:01 Ну, то есть, вы реагируете реактивно на то, что происходит.
25:04 Еще раз: сценарии: резервы и принятие рисков и реагирования.
25:09 Когда говорят про то, что на рынке нужны опытные специалисты, опытные, это значит, что они уже, вот этой вот соли, так сказать, наелись пудов и на все возможные грабли понаступали.
25:22 Потому что человек с кучей теорий, мне кажется, что не может предположить, откуда там следующая проблема прилетит.
25:30 А это, кстати говоря, окей, не обязательно знать, откуда прилетит следующая проблема, обязательно знать, сколько вообще, вот если проблема случится, сколько нужно прожить.
25:39 Лида, смотри, а если вот возвращаешься к операционке, да, классно, что есть вот эти все модели, что можно, да, собственно, вообще примерно понять, че предстоит, какой пол информации предстоит покопать.
25:51 Но есть еще одна очень важная вещь - это точка входа в любую деятельность, и у всех она как бы по-разному.
25:59 Если ты созрел, если ты поимел какой-то опыт, который коррелирует вот с этим управленческим, да, как бы все окей, у тебя это относительно гладко происходит.
26:08 Но бывает, вот, например, я когда стал руководителем, меня били по рукам, кричали: что нанимаешь чувака в проект, не надо отнимать у него работу, если он тупит.
26:18 Лучше вот долби его как дятел, чтобы он выдал тебе результат, запомнил, как это делается, и в следующий раз ты не будешь на это тратить время.
26:25 И тоже самое с вот этими всеми историями - там, и про модели, и про процессное управление, вот если говорить про процессы, любая деятельность по-хорошему - это процесс.
26:35 У нее есть точка входа, есть точка выхода, есть какое-то количество телодвижений, осознанных или не очень, посередине, которые ведут тебя к результату.
26:42 Вот вопрос: с чего ты, как человек, который совсем недавно, фактически, хотя нет, ну как недавно, ну, короче, который через это прошел, с чего начать выстраивать процессы?
26:51 Потому что часто на тестовом периоде, вот когда мы говорим про эту историю, что я ушел с фриланс, как ушел во фриланс, я понял, что в одно лицо я там не ввожу, мне нужна команда, я собрал команду, я пошел на какой-то проект, на клиент, и там все на нервах, короче, постоянно на стрессе, потому что у тебя ничего не работает.
27:07 То есть, чуваки не понимают, как что-то делать.
27:09 Непонятно, кто кому что написал, кто кому что сказал.
27:12 Потом еще выясняется: что блин, работа сделал.
27:14 Нам оказывается, забыли договор подписать, а давайте это все задним числом как-то, короче, вот эти все телодвижения делать.
27:22 Естественно, что любой нормальный человек, у которого хватает нервов и жизней силы - да, как бы мозгов, что называется - да, на это все сверху посмотреть, он начинает это выстраивать.
27:31 Но вопрос: а с чего начать?
27:33 Потому что если ты вписываешься в какую-то штуку, у тебя начинают пригорать везде.
27:37 Вот что бы ты порекомендовал, как-то сказать, точка входа в начало процесса по выстраиванию процессов.
27:43 У меня есть две супер рекомендации.
27:46 Первая приходят из прекрасной атишечки и называется нот-документо, но.
27:52 Ну, то есть, собственно, если не записано, то не сделано.
27:55 Начните с того, что вы прям пишете то, что делаете.
27:59 Вот, ну, по факту, окей, вы не можете планировать.
28:04 Запишите, как на самом деле происходит.
28:06 И посмотрите на это через две недели, через месяц.
28:10 Из этого, скорее всего, уже сформируется какой-то процесс.
28:13 И вторая штука относится к пригорай: классный менеджер не планирует загрузку команды выше 70%.
28:23 Потому что остальные 30 все равно загрузятся.
28:27 Ну, то есть команда, которая постоянно загружена на 80% - это перегруженная команда.
28:31 Команда, которая загружена на 70% - это команда, которая может еще что-то делать.
28:36 Посмотрите на свой календарь просто вот как руководитель - и забейте там временно подумать: 30% от всего рабочего времени.
28:45 Туда нельзя вставить встречи, туда нельзя влетать никому, и вы распоряжаетесь этим временем.
28:53 Я бы сказала, что это две самые критичные штуки для старта процессов.
28:57 На следующем этапе можно добавлять
29:01 какую-нибудь потрясающую ненасильственную обратную связь.
29:04 Я просто фанат того, чтобы давать экологично обратную связь.
29:08 После этого люди начинают работать лучше, а не хуже, как могло бы показаться.
29:12 Какая-то хорошая и лояльная.
29:15 Слушай, я просто злая, но внутри, а снаружи я вежливая.
29:21 Дальше можно уже начинать, посмотрев на те процессы, которые вы записывали, строить какие-то регламенты.
29:28 И причем регламент - это не то, что там вот этот тип документов, это может быть чек-лист в ноушене.
29:34 Ну, типа, мы делаем карточку проекта, и в этой карточке проекта что нужно сделать с новым проектом?
29:39 Подписать договор, решить, кто из дизайнеров будет работать, написать об этом клиенту, выставить счет - этого достаточно.
29:47 Ну и, собственно, финально начать наконец считать деньги.
29:51 Если вы работаете в одиночку или всего пару человек, достаточно обычно выписка из банка, ну то есть у фиолетового банка, у желтого банка нормальная статистика прямо в приложениях для предпринимателей.
30:08 человек, то смело можно добавлять сервисы управленческого учета.
30:15 Просто гуглите первые три ссылки в гугле идеально подходят.
30:21 Супер, спасибо тебе большое.
30:23 То есть, на самом деле, я немножечко позаносствую по традиции.
30:26 То есть, вообще любой процесс, да, если вы вдруг нас слушаете, вы дизайнер, который еще как бы не созрел в работе на себя, можете начать с того, что можете оптимизировать свою работу.
30:38 Посмотрите типовые задачи, которые вы решаете.
30:40 Да, распишитесь, из чего они состоят, потому что то, что вы уже делали, вы знаете, из чего оно состоит.
30:45 И попробуйте как Генри Форд с таймером, да, там под под по трекать, сколько у вас средним занимает выполнение той или иной типовой задачи.
30:53 Средняя, опять же, это там не плюс-минус бесконечность, это какое-то количество минут или часов.
30:58 И увидев все это, вы найдете и точки для оптимизации.
31:02 И следующим этапом, возможно, что станет история с тем, что вы напишите первый своей жизни регламент о том, как эту работу нужно выполнять.
31:09 То есть, так сказать, техническая инструкция.
31:11 Делай первое, второе, третье, четвертое, пятое.
31:13 Обращай внимание вот на такие-то вещи.
31:14 Это то, о чем Алида говорит про чек-лист.
31:17 Таким образом, вы получите процесс.
31:19 Ну а если вы не дизайнера, а кто-то еще, то, естественно, работа начинается в таком же порядке.
31:24 Прошу прощения за эти ремарки.
31:26 Действительно, во мне включаются преподаватели, и во мне включаются ведущий подкаст Дизайн Прост, где мы, собственно, начинающим, как делать карьеру, часто люди этого не понимают, и не понимают, что это нормально.
31:39 А еще я добавлю: написав какой-нибудь регламент или чек-лист, или записав, что вы делаете, вы поймете, что делать не надо.
31:47 И это великолепное стратегическое решение.
31:50 То есть момент, когда вы понимаете, что часть той работы, которую вы делаете, делать не надо - поздравляю, вы стали менеджером.
31:57 Мне кажется, это просто фраза, которую мы вынесем куда-нибудь, ну, не в название, наверное, но где-нибудь почерпнем как цитату.
32:05 Лида, я сейчас попытаюсь сформулировать, собственно, мы с одной стороны имеем, да, так сказать, двоякую ситуацию.
32:11 Если мы говорим про то, что мы хотим к себе специалистов, у нас огромный дефицит кадров на рынке.
32:16 То есть, все очень хотят сеньоров, вроде как, а на самом деле не хотят - на самом деле все хотят медлов, а джунов, младших научных, так сказать, сотрудников никто нанимать не хочет, потому что их, блин, учить дорого.
32:27 Это когда ты начинаешь, там с этим можно поработать.
32:29 А вот как только у тебя идет речь про более серьезные какие-то вещи, проекта, да, там работе в долгую, то вот какая-то странная вещь происходит, да, то есть сеньоры все куда-то делись, их не ищут.
32:41 Это очень странно, да, и там пачками увольняют при каждом большом сокращении.
32:46 А с другой стороны, вот какая-то непонятная вещь.
32:50 Короче, вот можно твое мнение по этому поводу.
32:52 Потому что это очень важно для того, кто хочет даже не трудоустроиться, а кто хочет нанимать людей себе, где кадры искать, что вообще происходит вокруг.
33:04 Слушай, я думаю, что мы живем в период такой идеального шторма.
33:08 Ну, то есть, мы совершенно точно живем в моменте одновременного пузыря зарплат, одновременно дефицита кадров, когда людей на рынке меньше, чем работы, и одновременно я бы называю это схлопыванием маржинальности - то есть, условно занимаясь бизнесом, ты зарабатываешь меньше, чем на депозите.
33:27 То есть, рентабельно - как-то грустно звучит.
33:30 Ну, просто депозиты очень большие.
33:34 И условно мы говорим о том, что мы пытаемся на уровне бизнеса сводить модели так, чтобы зарабатывать с хорошей рентабельностью.
33:43 Ну, то есть, чтобы доход, который мы получаем в бизнес, был классный, а с другой стороны, нанимать классных людей.
33:54 ну, не знаю, впихнуть футбольный шар в маленькую коробочку, то есть она нерешаемая в таких условиях.
34:02 Можно спустить футбольный шар, или можно там коробочку разобрать, но вот одновременно взять футбольный шар, и впихнуть его в маленький спичечный коробок нельзя.
34:11 Это, короче, когда яйцо, зайца, заяц, вуки, только в обратном порядке, и все внутрь яйца.
34:16 И сидит такой кощей и такой: как вам бизнес-план?
34:20 да, да, мем вспомнил.
34:25 поэтому мы сейчас говорим примерно о следующем: что действительно сеньоров сложно нанимать и дорого, потому что их маловато на рынке.
34:35 И при этом сеньоров хочется в первую очередь сократить, потому что это дорого.
34:39 Ну, еще иногда их хочется сократить, насколько я понимаю.
34:42 Потому что любой сеньор, так или иначе, он еще до того, как начнет чувствовать, что там какие-то сокращения пошли, а все-таки у человека есть какой-то опыт амбиции, если он начинает пытаться делать какой-то свой бизнес-бизнес - параллельно.
34:55 Либо переходит напрямую в продукт, потому что у нас совершенно точно есть индустрия, сейчас переплаченная, в которых раньше было сидеть
35:07 Ну, то есть, например, очень большой синий банк был стремным местом работы.
35:13 Ну, то есть, говорит, что ты дизайнер в очень большом банке, синем или голубом, было, ну, так себе.
35:21 Сейчас это места, которые платят много денег, и ты такой принципы или платит много денег можно принимать разные решения здесь.
35:31 И как раз переход для сеньоров или людей вблизиордиров в продукт наиболее выгодный.
35:39 Просто потому что там сильнее разницы зарплат, условно студийных и продуктовых.
35:43 И при этом ты уже довольно много посмотрел.
35:47 И нет такого, что ты переходишь в продукт и теряешь при этом опыт.
35:51 Ты опыт скорее приобретаешь.
35:53 Джунов действительно никто не хочет брать, потому что джуны быстро вырастают, и потом либо надо денег больше платить, либо джуны уходят куда-то в другие проекты.
36:02 И это глобальная проблема рынка, я бы сказала, даже вообще не только российского, не только студийного.
36:08 То есть вообще в мире, сейчас, в ситуации, когда сложно растить жунов,
36:14 здесь приходит смирение, но то есть все равно важно растить людей, ну, придется, ну, грустно, да придется.
36:23 И медлы скорее на рынке есть, и здесь мы можем поговорить про поколенческие различия.
36:32 Вот, но медлива это, да.
36:33 Да, я, кстати, про поколение мы тоже затронем историю.
36:38 А можно, кстати, попробовать.
36:39 А вот смотри: то есть, если мы говорим про чуваков, которые строят карьеру, ну, давай так, мы про студии, начали.
36:47 Там более-менее понятная история.
36:51 Короче, у студии, опять же, вот мы сейчас про экономику затрагивали, буквально 5 минут назад.
36:56 Раньше, упомянуло маржинальность, раньше маржинальность диджитального проекта была 20% примерно.
37:02 Ну, то есть, ниже никто не работал, потом кто-то ну понятно, да, там всегда можно
37:07 по сбивать ценники и так далее, но это как правило, во вред идет.
37:11 А какой ты ее видишь сейчас, вот по своему опыту?
37:15 Смотри, зависит от того, насколько часто считает маржинальность, ну сколько ты накидываешь на проект, чтобы
37:21 после уплаты всех так, сказать, вещей быть в плюсе.
37:25 Когда ты всем выплатил зарплаты, весь софт закуплен, все запущено, сделано, исследования.
37:30 В общем, все проект закрыт.
37:32 Сколько денег осталось, после того, как всем все заплатили, включай налоги.
37:35 Короче, если ты считаешь все это максимально честно, я бы сказала, что рынок где-то в диапазоне в районе 15 сейчас.
37:45 И это не означает, что по всем проектам, по всем студиям будет так?
37:49 Точно, совершенно есть отдельные сегменты, в которых ближе к 30, есть 20, и есть прям провальные
38:00 сегменты, в которых ближе к 10.
38:03 И, собственно, с ростом зарплат на рынке маржинальность студийная падает.
38:10 Потому что мы еще тут не упоминаем налоговую реформу, а с
38:15 2025 года повышается
38:22 повышается на самом деле вводится квазин налог на прибыль, которой типа НДС, но на самом деле это не совсем НДС.
38:30 Ну, то есть, короче, вводится много дополнительных маленьких налогов, которые медленно роняют маржиналисть.
38:40 Я здесь на самом деле этот момент там поясню.
38:42 Опять же для слушателей, потому что не все за эти моменты успевают отслеживать.
38:46 У нас огромные информационные уфоны у современного человека очень мало времени.
38:50 Если говорить про айти-сферу для организаций, откуда, в принципе, и студии часто берут деньги и заказы, сейчас, по-моему, порядка 7,5% составляет налог.
39:00 Да, вот это файл - история, вся.
39:02 Как бы в следующем году, в 25-м, грозят, и увеличить до 15,, ну это мы только пройти говорим.
39:08 Понятно, что это для всех все увеличится.
39:11 Но это напрямую влияет на зарплаты и на рентабельность тех или иных проектов.
39:16 Потому что, как бы, это минус из прибыли.
39:21 Если мы это в деньгах посчитаем, а не в процентах, мы поймем, что это так нифигово экономить нужно.
39:27 И я докину еще: есть повышение налога на доход физических лиц.
39:32 И когда мы говорим про зарплаты сеньорные, то повышение налога с 25 года тоже будет.
39:38 Поскольку на рынке чаще принято говорить, например, про зарплату на руки, все-таки здесь это снова косты для работодателя.
39:47 Вопрос еще в различиях поколений и их найма.
39:51 Потому что деньги являются замечательным мотиватором.
39:53 Условно говоря, взрослому опытному человеку многие вещи можно объяснить.
39:57 Он все все понимает, да, как бы молодежь понимает чуть меньше, потому что иногда не хочет понимать.
40:02 Вот, им кажется, что нужно выйти на рынок, и мне все должны.
40:06 А если не должны, то и не платят сразу им много, то и работать я не буду.
40:10 Вот давай попробуем про различия поколений и вот как их нанимать.
40:16 Потому что в луче у вас достаточно молодой коллектив, бодрый.
40:20 Вот, где вы берете этих людей?
40:23 Слушай, давай я, наверное, начну с того, что деньги в теории управления не являются мотиватором.
40:29 То есть деньги являются такой гигиенической мотивацией, условно, человек не будет работать без денег, но после какого-то момента деньги не являются мотивацией для того, чтобы лучше делать свою работу.
40:38 По крайней мере, фиксированные деньги.
40:41 И в этом смысле нет различия между зумерами и милениалами.
40:45 Например, я вот, кстати, еще помню время, когда говорили, что ужас миллениалы пришли на рынок труда.
40:52 Что же с нами будет?
40:54 Вот они совершенно не умеют работать.
40:56 Нормально, ничего справляемся.
40:59 Вот, и это совершенно не поколенческая различие.
41:03 Здесь мы просто говорим про вообще структуру мотивации и выстраивание мотивации у человека.
41:08 Дальше, если мы говорим про переход к тому, чтобы нанимать, например, более молодых ребят, или наоборот, нанимать иксов.
41:16 В целом нет почти никакой разницы, если коммуницировать словами через рот.
41:21 Совершенно точно более молодые ребята чуть лучше понимают, чего они хотят.
41:25 То есть, то, где, например, мое поколение сгорает на работе, пока не умрет.
41:33 Скорее всего, люди моложе, быстрее отследят, что что-то идет не так, и сообщат об этом.
41:38 И если сообщение не помогло, то пойдут менять работу.
41:42 Классный стимул для работодателя - научиться принимать обратную связь, а не только давать ее.
41:49 С другой стороны, мы сейчас в точке, когда на рынок вышло довольно небольшое поколение.
41:55 Ну, то есть, действительно, есть шорточь на рынке труда, потому что не так много людей родилось, например, в конце 90-х, в самом начале 2000-х дома от капитала.
42:07 И как-то работодателям надо просто уметь коммунизировать с этим работать.
42:13 Мы смотрим на цели людей, которые приходят в луч.ше И смотрим, чтобы команда луча совпадала по ценностям с компанией.
42:23 Мы даем, например, скидки на психотерапию.
42:27 То есть, нам супер важно, чтобы люди следили за собой и сотрудники и, сотрудницы луча
42:34 чувствовали себя окей и поэтому могли работать на больших проектах.
42:39 Работать долго, работать классно.
42:43 В целом, я бы ответила так, что вопрос найма: меня поправит наш редактор, и скажет, что надо говорить найома.
42:53 Вот, ты знал, что это найм, а не найм.
43:06 Короче, когда ты сдаешься в найм.
43:13 То можно попросить денег, можно посмотреть на дополнительную мотивацию, и можно посмотреть, насколько вообще тебе хочется работать с этими людьми.
43:20 Вот для нас важно, чтобы ребятам, которые приходят, работать в луч, хотелось работать с лучом.
43:28 Окей, здесь важный момент.
43:30 Я просто переформатирую этот вопрос.
43:31 Мы, может быть, его немножечко размазали, так.
43:35 Здесь вопрос стоит, как людей нанять.
43:38 И это действительно важный момент.
43:39 Потому что давай, вот как к руководителю, процесс знайма включает в себя выдачу до объявлений, что мы от людей хотим, какие нам нужны, да, там круглые, квадратные люди и так далее.
43:49 Вот, собственно, донесение его до какой-то аудитории.
43:52 Они проходят через фильтр Ира.
43:54 Если он у тебя есть, если у тебя его нет, но все-таки, да, как бы подказ для начинающих предпринимателей и для продолжающих, вот если у вас компетенция найма не закрыта, как у меня, например, то по каким критериям все это дело нанимать?
44:06 Потому что нанять это только вот этот процесс, это полдела.
44:10 У тебя задача еще вырастить, удержать и заточить под себя.
44:14 Я могу обписаться регламентов, я могу сделать самую супер понятную, там, не знаю, многоходовую, описанную кратко, какую-нибудь технологическую карту производственного процесса, но при этом ни фига не могу ожидать, что я вот сейчас нанял человека, он будет делать все, как я хочу.
44:30 То есть не надо путь соли съесть, надо его туда приземлить, адаптировать, еще желательно не забьюзить в процессе, да, для того, чтобы не пришлось с ним оперативно расставаться, не получив результаты и нанимать следующего, да, то есть, все-таки про человеческие отношения, это там тоже роляет.
44:46 И для этого, вот войти, например, делаю там карту развития сотрудника, да, выставления, четко говорят человеку: окей, чел, давай с тобой попробуем, вот мы от тебя ждем, вот это, это, это в таком-то объеме.
44:59 А вот в таком-то объеме мы опять же возвращаемся к дереву метрик в КПИ.
45:04 Вот про эти все вещи.
45:05 Можешь ли рассказать про эти стороны найма?
45:08 Слушай, а давай я поделюсь прям топ-1 инструмент, который помогает и нанимать, и потом растить.
45:16 У нас есть звучая матрица компетенций для всех ролей - это
45:22 табличка, которая описывает, что должен или должна уметь
45:30 дизайнер, менеджер, специалист по документообороту.
45:37 На каждом этапе своего развития.
45:40 Это привязано к грейдам, то есть, условно, есть джун, мидл, сеньор и директор где-то грейд 5.
45:47 И на каждом этапе описано, что человек должен иметь.
45:51 К этой матрице есть доступ к Вы, потому что мы довольно большая студия в этом смысле, и у нас есть
45:58 и чар к этой матрице имеет доступ руководитель, к этой матрице имеет доступ сам дизайнер, и поэтому можно и на входе оценить, что сотрудник может принести в студию?
46:12 И потом показать, как расти.
46:14 Но, собственно, для того, чтобы вырасти на следующий уровень, надо научиться делать вот это, вот это и вот это.
46:22 прохождении интервью, на каком уровне сейчас находится человек.
46:27 То есть, это и работа с портфолио, это разговор с Х-кал фит, ну, то есть то, насколько человек по взаимодействию и по
46:37 разговору впишется в команду.
46:40 И это собеседование с либо с арт-директором, либо с дизайн-директором Олей.
46:48 Ну, то есть, если у тебя по-хорошему вот эта вся история есть, и эта задача закрыта по матрице компетенций, как ты понимаешь, что от человека хочет, ты можешь ему это объяснить.
46:59 Самое главное, то тебе условно говоря, становится пофигу.
47:02 зумерон или бабушка с айфоном из лохматых годов.
47:06 У нас, например, во всех матрицах компетенции есть отдельный такой навык: коммуникация, работа с обратной связью, лидерство.
47:15 И там просто словами написано, что конкретно нужно уметь делать.
47:24 Человек научился это делать, ему хочется роста.
47:32 Я запутался в терминах определениях.
47:34 В общем, про средневозрастное поколение рассказывали, что если миллинеалову отрубить - как это да, если если миллиарду отрубить голову, то тело еще будет несколько дней бегать и заниматься саморазвитием.
47:47 Была такая шутка: мне кажется, что вообще-то с зумером то же самое.
47:52 Ну, то есть, мы просто дискредитируем.
47:54 Миллениалы просто то, что зуберы нормально в детстве сделали, делают в промежутке с 25 до 35 лет.
48:02 Учится понимать, что вообще тело хочет.
48:04 Здесь на самом деле еще часа два можно болтать.
48:07 Мы ничего ни в коем случае не имеем против зумеров.
48:09 Это просто хайповые тема.
48:10 Есть две противо противопоставляемые
48:15 С одной стороны, я, например, на том же Ютубе регулярно ткаюсь на ролике от зумер, почему я зумер это круто, что нас унижает работу за маленькую зарплату.
48:24 Вообще, зачем много работать, если хочется жить, еще прожить жизнь и так далее.
48:28 Да, лучше лучше не работать.
48:30 И противоположная точка зрения, это чуваки, которые зумерами объявлены трудоголиками.
48:35 Ну, это мое поколение, например, да и там более старшее, которые вот без работы как бы не могут.
48:40 Но если на это посмотреть абстрагированно не принимают ничего точку зрения, то ты просто понимаешь, что в определенном моменте право идти, и те.
48:48 То есть, с одной стороны, ты не можешь ни работая, заработать, то есть ты не можешь ничего не делать и быть полезным для общества, как бы, да, зачем ты там нужен.
48:54 А с другой стороны, со стороны работодателя - работодатель тоже не может платить супер больших денег, каких-то особенно на старте, да, это зависит от того, в каком сегменте ну короче, как у него все это построено, какие чеки он обслуживает, и как бы есть еще третья сторона: потому что когда тебе за 30 ты вдруг начинаешь ценить те же абсолютно ценности, да, что у зумеров то есть я хочу поспать, а не работать.
49:16 Да, то есть, я потому что мое тело уже не может 2 дня не спать, там в ночи в дедлайнах что-то делать, на кофеине,, поработать потом отоспаться и нормально себя чувствовать.
49:28 Я также понимаю, что отпуск один раз в год я на такой не подпишусь никогда в жизни, потому что как минимум 2-3 раза в год нужен такой обстоятельный отпуск, особенно если ты напряженно работаешь, если ты руководитель или работаешь на себя.
49:41 То есть ты без этого просто сгоришь.
49:43 Причем не морально, даже, а физически.
49:47 Это приводит к тяжелым последствиям с возрастом.
49:49 То есть, в принципе, ценности зумеров - они близки.
49:52 Ну, просто когда ты смотришь на молодого человека, которому ему 17-18 лет он школы закончил, и он как бы не хочет работать по причине каких-то вещей, но окей, он может накопить себе компетенции и позаниматься чем-то еще, да, до расти до каких-то моментов.
50:07 Ну, в общем, я надеюсь, ты поняла, о чем я.
50:10 Надеюсь, что тебе тоже.
50:15 Слушай, а мне кажется, что это просто другие навыки.
50:18 Ты умеешь что-то одно, другие люди умеют что-то другое.
50:21 Если мы смотрим на индивидуальные различия, конкретного человека, который приходит со своим бэкграундом, со своим опытом, со своими навыками, в том числе, например, навыками эмоционального регулирования, или навыком сигналить о том, когда человеку плохо или хорошо.
50:40 Ну вот, просто очень классно!
50:44 И это точка, в которой мы можем делиться компетенциями.
50:47 То есть наверняка там после 30 у тебя есть большой опыт каких-то хард-скиллов, то есть то, что ты умеешь делать, потому что ты накопил опыт:
50:57 Столько ли у тебя софтов?
51:00 Ну, в моем опыте скорее нет.
51:03 Очень многие люди, кто даже становятся менеджерами и топ-менеджерами из моего поколения, приходят в менеджмент воспроизводить свои
51:13 Меня ругали, я поругаю.
51:15 Ну, наверное, это не та штука, которая позволяет компании дальше работать эффективно.
51:20 Мы в супер неопределенности живем.
51:23 Можем учиться друг у друга, чему-нибудь хорошего.
51:27 Вот супер классная, мне кажется, позиция и точка зрения.
51:30 Вот я думаю, перестанем мусорить зумеров на эту тему.
51:35 Так на самом деле я бы призвал слушателей в комментариях к выпуску написать, если вы нанимали, зумеров были ли у вас конфликты?
51:42 Если вы представитель зумерского поколения, возможно, что вы захотите
51:47 не погадить в комментах, да и не с кем-то посраться, а именно пояснить, может быть,
51:53 как вам вообще удается пост-школы понять, что такое ворк-н-беланс.
51:57 Я в свое время таких вообще таких слов не знал.
52:02 В общем, да, перестанем шутить на эту тему.
52:05 Наверное, последняя вещь.
52:06 Так как ты классно уживаешься внутри луча, да, там помогаешь нанимать людей, там строишь экономику, и очень классно, как мне кажется, можешь сочетать вот этот вот прагматизм финансовый с пониманием людей, чего они хотят, собственно, да, с поглаживанием там поголовки тех, кто требует поддержки и так далее.
52:24 Поделись, пожалуйста, опытом, каким образом вы людей выращиваете.
52:30 Так что они оставались с вами, любили вас и, собственно, становились евангелистами - луча - наверное, про правильное слово.
52:37 Амбассадор или евангелисты, как это правильно называется.
52:40 В общем, когда ты работаешь в компании, ты ее любишь, любишь то, чего занимаешься, и вот всем об этом рассказываешь.
52:45 Слушай, я, во-первых, могу сказать, чего мы не делаем.
52:53 Ну, то есть, совершенно точно многие люди, кто поработают с лучом и поработают
53:00 год, несколько лет, уйдут в другие компании, и это классно.
53:05 То есть мы верим, что рост возможен не только внутри одной студии, но и вообще-то работа на рынке, и мы контрибью в то, что на рынке становятся больше классных специалистов, и к нам приходит новый опыт.
53:19 Поэтому в этом смысле такая довольно открытая система.
53:22 У нас есть система роста и ассесментов, в которых мы меряем, как вообще люди растут.
53:27 То есть, раз в полгода проходит ассессменты, и, собственно, по той же самой матрице компетенции
53:33 и сотрудник оценивает себя, и руководитель оценивает сотрудника, и заодно мы проводим опрос 360, то есть, это такая штука, которая позволяет себе померить, как ты взаимодействуешь с другими людьми.
53:46 Это тебе личная обратная связь.
53:48 И кто-то растет внутри компании, кто-то вырастает и переходит в продукт, кто-то приходит к нам с рынка и присоединяется к кучу.
53:57 Лида, спасибо тебе большое.
53:58 У меня, наверное, остался последний вопрос: это кто вам сейчас нужен?
54:02 То есть, ты, в принципе, я думаю, что среди слушателей подкаста могут найти люди, которые заинтересованы в том, чтобы прийти к таким вот классным ребятам, как вы.
54:11 Мы продолжаем расти дизайн-команду, и главное, мы сейчас ищем усиление для нашей команды коммуникационного дизайна.
54:19 Мы ищем арт-директора и мидл дизайнера.
54:23 А еще, если вы классный продуктовый дизайнер, тоже присылаете портфолио, и с вами свяжется наша потрясающая хр Саша и обсудит, что мы можем поделать вместе.
54:34 Супер, можно я к тебе еще очень важный момент задам, потому что мы проговаривали вот этот момент: что на рынке на самом деле есть название какой-то должности, профессии, позиции, а требования у всех разные.
54:49 И вот если говорить про ту самую карту компетенций, что люди должны уметь?
54:53 Что должен уметь арт-директор, который работает у вас?
54:55 Есть ли у него какие-то уникальные особенности
54:58 и прочие какие-то штуки.
55:01 Слушай, наверное, я бы одну уникальную особенность, кроме того, что написано в потрясающих вакансиях, которые мы размещаем, я бы сказала одну прикольную вещь: мы верим, что арт-директор - это человек с уже менеджерскими компетенциями.
55:15 И поэтому на эту позицию можно приходить, если хочется вырасти в управлении, или если вы уже там.
55:23 Спасибо огромное, друзья.
55:25 Ссылки мы попробуем приложить в описании.
55:27 Если нет, то в Дайджест.
55:28 И, соответственно, тоже очень маленький важный нюанс.
55:32 Мы недавно в подкасте дизайн просто в комментариях столкнулись: где же вы были раньше?
55:37 Ч жто так долго да, собственно, я вас не слышал.
55:40 Наверное, уже вакансия закрыта, но это очень важный момент.
55:44 Все вакансии, которые мы размещаем, которые озвучиваются, это позиции, которые, во-первых, А, могут очень долго закрываться, а Б возможно, что человек уже пришел, проботал, ушел, и компания снова ищет.
55:55 Поэтому не забывайте просматривать, потому что скорее всего вакансия будет актуальна.
55:59 А если нет, то по крайней мере имеет смысл писать и добавляться, так сказать, в кадровый резерв, чтобы вам потом позвонили, связались и пригласили.
56:09 Спасибо, это было очень круто.
56:11 Лина, спасибо тебе огромное.
56:12 Друзья, вопрос для Лиды вы можете оставить в комментариях.
56:15 Неважно, в какой момент времени вы это сделаете, вы можете там не знаю, год назад прослушать.
56:19 Допустим, этот выпуск, все равно мы все вопросы передаем, собираем, агрегируем.
56:24 Если вопросов интересных, классно будет много, мы попробуем сделать еще один выпуск.
56:29 Я напоминаю, что из тех штук, которые мы озвучиваем, каждой из поинтов, его можно разбирать на отдельный выпуск.
56:37 Мы не можем в час тайминга так сказать уместить все, о чем хочется поговорить, но
56:44 есть запрос на то, чтобы разжевать подробнее и более какую-то тему, мы в обязательном порядке спикера нашего гостя пригласим еще раз и попробуем, собственно, это сделать.
56:53 В общем, у меня на этом все.
56:55 С вами был подкаст Дизайн Сложен.
56:57 И в гостях у нас сегодня была Лида Борисенко, операционный директор К студии Луч.
57:02 В общем, всем добра, любви, творческих успехов.
57:04 До новых встреч, Лида.
Комментарии
Войдите, чтобы оставить комментарий.