0:13 Привет, друзья, с вами Показ Дизай.н Прост Мы продолжаем серию выпусков о том, как чувствуют себя в текущий момент наш замечательный диджитал-рынок.
0:21 И в гостях у нас сегодня на созвоне Татьяна Смурогова, сооснователь, генеральный директор Криодиджитал и Дима Несветайло,в партнер и креативный директор того же самого замечательного агентства.
0:31 Давайте я прошу вас представиться, поскольку у вас больше, чем один, мне кажется, ваше коллективное представление о себе будет более интересным для аудитории, чем если буду вас представлять, я.
0:42 Я Татьяна Смуругова, соосновательница агентства Креодиджитал.
0:47 Маркетинг уже более 15 лет.
0:49 Выросла сама из перформанного аккаунта, прошла все стадии становления себя как руководителя, и в настоящий момент времени уже 8 лет занимаюсь развитием своего агентства, и
1:03 привношу новые тренды в развитии диджитал-маркетинга.
1:09 Я креативный директор, партнер агентства, Стани мы уже тоже, наверное, скоро 10 лет, с 2018 или 17 года.
1:18 Вот, я тоже больше 15 лет в маркетинге и начинал не в агентствах, а начинал с самого-самого низа, с простых должностей: пиар-специалист, маркетолог в настроении клиента до шел, до директора по маркетингу крупности, а потом моим подрядчиком была Таня, и Таня как-то приехала и сказала: Давай все идеи, которые ты делаешь, ты будешь делать для всех наших клиентов, а не только для этого одного.
1:48 И с тех пор мы все никак не можем расстаться и не хотелось бы.
1:54 Прекрасная творческая связка, мне кажется, история огонь.
1:57 Но выпуск сегодня будет на самом деле не о том, как основалось агентство Крео Диджитал.
2:02 Хотя это действительно штука, которая достойна отдельного выпуска, а о том, как чувствует себя наш с вами замечательный рынок.
2:09 Мы продолжаем собирать мнения как частные, так и общие о том, что сейчас на рынке происходит, как нам на нем выживать, потому что и рынок меняется, и законодательство, и условия, и инструменты.
2:20 Вот давайте начнем с того, что поставим вопрос о том, как, по вашему субъективному мнению, рынок диджитал себя чувствует.
2:29 Да, давайте я поговорю: мне кажется, это тема последних нескольких лет, и кажется, что более интересного периода в существовании диджитал-рынка уже не будет, но нас удивляются новыми и новыми событиями.
2:46 Смотрите, я считаю, что мы сейчас живем в очень удивительное время, потому что еще 5-10 лет назад мы даже и подумать не могли, что может настать тот момент, когда нам будет не хватать инвентаря, и у нас будет бюджет, и мы хотим его потратить, но некуда - и такого количества аудитории просто физически нет.
3:03 И на текущий момент времени все, что мы наблюдаем с марта 2022 года, когда у нас ушло 60% брендформанс и перформанс трафика, это удивительный путь, а где бы найти еще какую-то классную площадку, которая может классно перформить или давать нам новые, соответственно, приток аудитории?
3:21 Будь действительно очень интересный, потому что на текущий момент времени мы наблюдаем, как у нас появились две площадки монополиста.
3:29 Все, что касается Яндекса, я думаю, что всем понятно.
3:32 Это огромная катастрофическая инфляция, которая продолжает свой искрометный рост, продолжает всех удивлять.
3:39 Но в то же время интересным моментом становится то, что все-таки, несмотря на все сложности, мы видим новые продукты, мы видим достаточно активное развитие Телеграм.
3:51 Буквально в прошлом месяце, по-моему, даже появилась возможность закупки за достаточно адекватный бюджет премиум размещений в Телеграм, появляются новые форматы.
4:02 Это, безусловно, очень круто.
4:04 Мы видим, как 7-мильными шагами развиваются маркетплейсы.
4:08 И даже несмотря на то, что пока еще есть сложность с получением реальной аналитики, да, со стороны Азона, Вауберс и прочих, но уже есть разные форматы, много достаточно таргетингов, которые мы можем настраивать.
4:21 У нас даже есть возможность кликаут делать форматы и забирать, соответственно, трафик непосредственно себе на сайт, это не может не радовать.
4:29 С учетом ухода инвентаря есть очень классная история, о которую мы наблюдаем: что многие компании задумались наконец-то о том, что нужно работать со своей текущей базой, не просто красивым названием программы лояльности или е-мейл-рассылки, а вдумчивно, качественно, продумывать джем, взаимодействия, и они видят результаты этой деятельности - это тоже для нас очень классно и интересно.
4:52 Также немаловажная, наверное, интересная история исключается в том, что
4:57 последние пару лет мы те, кто, собственно, говорим нашим партнерам, что люди немножко устали от майонезной рекламы, и мы видим, что клиенты начинают нас слышать.
5:08 Они понимают, что людям нужны эмоции, что люди хотят видеть настоящую жизнь в креативах разных форматов и хотят, наверное, видеть немножко такой кастомный подход к себе - не просто сухую рекламу, да, и скидки или ликвидация.
5:26 Да, у нас уже куда-нибудь - везде санлайт и все остальное.
5:30 А все-таки такой более качественный подход про меня.
5:33 И это, наверное, тоже такой очень прикольный тренд.
5:35 Плюс мы видим, что этот год удивительный непростой.
5:39 С точки зрения того, что ставка финансирования выросла, деньги стали дорогими.
5:43 Это очень сильно ударило по многим бизнесам.
5:46 И в этом году мы видим очень большой тренд на снижение бюджетов, и даже очень крупные игроки, у которых раньше, как мы обычно смеемся с Димой, было 5 вагонов денег, вагонов денег стало меньше, запросов меньше не стало.
6:00 И по факту, надо как-то крутиться, да, чтобы и знание не падало, и что-то с этим делать.
6:06 Это тоже, наверное, вот из таких прикольных трендов, которые мы сейчас видим.
6:11 Дим, добавишь что-то?
6:13 Да, и в этом всем есть креаторы и дизайнеры, которые
6:18 лавируют и пытаются сделать продукт.
6:21 Значит, что происходит со стороны, там, ну, не только я сейчас говорю про креативные отделы, да, но и в частности про визуализацию хочется сказать, потому что идеи всегда нужно было делать быстро, много что было из чего выбрать.
6:35 Но я бы сказал, что сейчас есть история следующая: многие клиенты почему-то решили, что все можно сделать за 2 минуты используя дни сети.
6:46 Что дизайнер теперь не дизайнер, а промпт мастер, который может сказать три слова, и все уже готово и нарисовано.
6:57 И как бы кейсы с пятью пальцами не научили, пока рынок, и по-прежнему есть ощущение такое, какое-то снижение ценности, что ли, я бы сказал, то есть, как будто бы все теперь легко, и можно за 3 минуты что-то придумать, потому что и идею там нейросеть придумает и она нарисует, но на самом деле, мы же все понимаем, что нейросети - это только инструмент, просто один из инструментов.
7:23 И чтобы сделать классный качественный креатив, невозможно взять и сделать его за 3 минуты.
7:28 Потому что, во-первых, нужно его придумать, то есть придумать, что ты хочешь, какой смысл в нем будет.
7:34 Во-вторых, нужно кучу сделать разных генераций, доработать это в разных других нейросетях, там в традиционных каких-то сортах.
7:41 Как бы дизайнеры находятся в ситуации, когда сейчас
7:46 от них требуют еще быстрее, чем всегда, еще сложнее, чем всегда, еще там ярче, креативнее, глубоко проработанно, и так далее.
7:58 И мы сейчас с точки зрения даже участия клиентского сервиса, да, и в целом общение с клиентом, мы сейчас активно пытаемся донести различными, как это у нас называется Тань?
8:12 Как у нас называются вот эти дни?
8:14 Вот я забыл: мы устраиваем инновационные дни для клиента.
8:18 Ребята, как это все происходит.
8:20 Вот посмотрите, чтобы был этот прекрасный креатив, нужно было 250 раз делать генерации, а потом еще доработать в других разных историях.
8:29 И поэтому мы так немножечко в напряжении, конечно, но нам нравятся те возможности, которые есть.
8:34 Вот как-то приспосабливаемся.
8:36 Я бы еще на самом деле ответил: вот так на этот вопрос: что Таня сейчас сказала очень классную вещь, важную, что сузился - инвентарь.
8:45 Фактически сейчас есть там две действующей платформы, куда там креатив можно загружать, а количество компаний в России не изменилось, количество задач у них по там определенному КПИ связанным с бизнес-показателями не поменялось, а рекламные бюджеты за счет инфляции только выросли, да, общие, я имею в виду на промо, да, и поэтому на эти площадки все со всех сторон льют деньги, трафик, показы покупают, и получается, все пришли раньше.
9:18 Они приходили на 5 платформ, теперь они приходят на 2.
9:21 А количество людей стороны такое же.
9:24 И получается, что бренды друг с другом в этих узких коридорах двух сетей они вот бьются за глаза, за внимание клиента
9:35 пользователя, и у нас есть только 2 секунды шанса вообще остаться в внимании пользователя и поэтому как бы еще более ухищренно нужно подходить к этому вопросу и просто фоточка в обтравке с надписью
9:52 который теперь уже запрещен, это уже не работает.
9:56 И поэтому, конечно же, уже теперь у нас вообще нет задач, когда раньше, вот я помню, несколько лет назад было там: значит, аккаунт звонит в дизайн-одел и говорит:: там типа, ребята, ну возьмите там вот фотобанку, клиенты есть, возьмите там вот эти холодильники, например.
10:13 И еще у нас есть вот такой заголовок.
10:15 Вот у нас уже давно нет таких задач.
10:17 Может, других агентствах есть, но у нас все начинается с того, что креатор придумывает креативную идею даже обычного баннера, потому что же невозможно просто сделать
10:31 супер-быстро что-то и просто.
10:32 Это просто не будет ноль Стир.
10:35 Здесь на самом деле еще и законодательство подкидывает интересных сложностей, но как обычно закон принят.
10:41 И очень долго, так сказать, монтируется гайд о том, как этим законом пользоваться, как его применять и так далее.
10:48 И сейчас мы ожидаем к сентябрю массовый отток, точнее, массовый приток людей в наши монопольные, так сказать, замечательные отечественные соцсети.
10:57 Вот, они, может быть, пока не умеют в алгоритмы и продвигать кого-то, ну, то есть бесплатного продвижения, юзерый контент, да, как бы
11:07 история, что-то ей там пока не то чтобы сильно пахло, но тем не менее, для тех, кто вот креаторы, рил-смейкеры и ребята, которые умеют на потоке делать крутые штуки, используют туда неровки - скорее всего, работа будет.
11:21 То есть дорогого контента заказывают гораздо меньше.
11:24 Ну, как бы мы каждый год собираемся, и каждый год говорим, что вот сейчас клиенты урезали бюджеты и так далее.
11:30 Но на самом деле это каждый год и происходит.
11:32 Причем дважды год, да, там, когда квартально формируются сметы на грубо говоря бюджеты на следующий квартал.
11:39 И здесь, наверное, можно порекомендовать следующую.
11:42 То есть, дизайнерам, которые хотят остаться на плаву и развиться, то есть рассмотреть поточное производство.
11:47 Потому что я сейчас, например, с видеопродакшеном кайфую, то есть истории с велсами они очень хорошо наполняют дают трафик.
11:55 Потому что большой дорогой контент - серии там подкасты, видеосъемки, какие-то интервью, какие-то обзоры - это все классно, но грубо говоря, этот контент на наших отечественных соцсетях ты кладешь туда что-то крутое, классное, экспертное, и его никто не смотрит, просто тупо потому, что этого никто не видит.
12:12 Да, оно не всплывает в выдаче, в рекомендациях, как бы людям, естественно, ситуация выправится, но от того, что она выправится, когда они будут людям, которым это нужно сейчас, от этого не легче, потому что они могут этого не пережить, бренды компании и так далее.
12:27 Соответственно, у дизайнеров сейчас есть возможность заниматься поточно дешевым контентом в огромном количестве.
12:33 То есть, это рилсы, это шарцы, это истории с постиками и то, что можно очень быстро в огромном объеме делать на коленке.
12:41 Чеки там совершенно не те, как в большой, например, какой-то классной рекламе, хотя ее тоже заказывать кто-то будет.
12:47 Но вот это история про то, что нужно быстро-быстро пересобраться, и вместо того, чтобы как раньше арендовать какой-нибудь павильон с супер-мега-камерами, чтобы снять какую-нибудь крутую штуку.
12:59 Сейчас можно это сделать условно говоря, с китайским светом на айфон - сэкономить кучу бюджета и времени, и можно загонять какие-то крутые штуки в нейронке.
13:08 Вот давайте попробуем поразгонять на эту тему историю.
13:11 То есть, как вы видите, следующий год, какие услуги могут быть востребованы, с каким функционалом, с каким инвентарем, поскольку была история, вот как совершенно правильно, Дима сказал, что у нейронок проблему с пяти пальцами давно уже решили, как бы, но
13:26 тем не менее ручками дорабатывать все равно какие-то вещи приходится.
13:30 И вот здесь уже вопрос: а в чем это все дорабатывать?
13:33 Да, то есть закупать турецкий АДОП.
13:36 Да, как бы не очень камилифо.
13:39 Альтернатив, не то чтобы супер много есть.
13:41 Вот, может быть, есть какие-то инструменты, которые пускай не совсем дотягивают, но позволяют заменить собой какие-то вот дырки в кусках продакшн цепочки.
13:50 Слушай, ну во-первых, я полностью с тобой согласен относительно тех трендов на визуалы, которые ты сказал.
13:56 И более того, это не про 25-й-26 год, а это уже сейчас все происходит, и в прошлом году было.
14:02 Да, и мы у нас в Криодиджитал
14:07 большую часть визуалов делаем.
14:09 Во-первых, это динамика, то есть, если это какие-то медийные баннеры, то это не статика, это обязательно что-то, что двигается и привлекает внимание этим пользователям.
14:20 Да, и уже мы давно не делаем баннеры, где типа там гибка и вылетает надпись, и
14:28 на этом все заканчивается.
14:29 То есть это уже более сложные формы, которые, конечно, с нейросетями оживляются, там и делаются композиции, глубина там классная, может быть, в отличие там от простого какого-то подхода.
14:43 Видосы и рилсы, и то, что создается в нейростях, процентов наверное, на 80 на 90 в наших проектах сейчас это какой-то динамический формат, да, то есть, видосы, а не статика.
14:58 Статику там редко уже делаем.
15:00 Во-вторых, мы действительно работаем с разными ребятами, как в штате, так и фрилансерами, которые научились классно на потоке делать много тех же самых релсов, шортсов, снимать какие-то подкасты, их потом нарезать на мелкие форматы, потому что, во-первых, пользователю интересен видеоформат сейчас.
15:22 Это абсолютный тренд.
15:24 И поэтому если дизайнер не может делать анимацию и он не может работать с динамическими форматами, то в целом будет трудно, я думаю, найти какие-то заказы в ближайший год, потому что всем нужна динамика.
15:37 Второе, что я хотел сказать: про наколенки, вот я здесь, пожалуй, не очень соглашусь.
15:47 Значит, в прошлом, позапрошлом, даже году в целом, да, можно было взять там какой-то айфон, который тогда только вышел, да, взять один источник света и пойти шарашить там, делать какой-то быстрый контент, но много сейчас этого контента настолько много везде, и настолько все его снимают, что я точно вижу тренд на то, что даже снятый на коленке, как ты говоришь, контент должен быть качественный, там должен хорошо быть поставлен свет, там должны быть
16:21 применяться фильтры различные.
16:23 Должна быть, вообще, в целом, подход к постановке кадра.
16:26 Например, если мы говорим Рилсе.
16:28 Ну, супер простой пример.
16:30 Значит, какая-нибудь сеть клиник, которая делает СММ.
16:34 Там полтора года назад оператор приезжает один съемочный день и снимается 25 роликов, говорящих голов врачей.
16:42 Да, сейчас этого настолько много, и все сами все так снимают, что сейчас это уже не продукт, это не интересно.
16:49 Поэтому сейчас нужно, чтобы был классный фон, были разные источники света, человек был, который в этом разбирается, спикеры классно выглядят, подходы к склейкам, к монтажу.
17:01 То есть, чтобы это уже было не на коленке, а уже такое мини-профессиональное видео.
17:06 То есть, я бы сказал, что происходит усложнение продакшена коротких форм.
17:11 Потому что просто научиться
17:14 что-то снимать сейчас уже не будет конкурентным преимуществом в плане быстрого, потому что очень большой поток людей, которые могут тедать быстро и дешево.
17:25 А сейчас я бы сказал тренд на недорого и очень качественно, кроме того, что быстро.
17:32 И безусловно, соглашусь на примере даже очень больших брендов.
17:36 Вот мы сейчас одновременно ведем несколько очень больших брендов по спецпроектам.
17:41 Если в прошлом году это были форматы съемки видео, когда мы делали кастинг продакшенов, мы пипм-бук ввели в течение
17:51 полутора месяцев и потом выходили на съемку, то в этом году эти клиенты сделали свои студии, они взяли в штат людей ответственных за свои студии и за производство контента, и уже нету кастинга продакшенов, уже есть наши идеи, наше супервизирование этого процесса.
18:11 Есть там максимум 2-3 недели на то, чтобы сделать кампейн.
18:16 И более того, например, вот мы когда с тобой договаривались о съемках этого подкаста, вот от очень большого бренда поступила задача в четверг, что в пятницу к вечеру у нас должен быть полноценный ОЛВ, который может крутиться во всех магазинах.
18:33 Его можно отдать на ТВ, но к сожалению, мы за ночь не можем сделать продакшены, там должно быть ГЗК и все профессионально и круто.
18:41 И мы, как бы, решили - разово эту задачу, там и за ночь действительно сделали классный ролик от идей до визуализации в нейросетях, но, в общем, вот такая ситуация - то есть все равно нужно качественно.
18:53 Что касается инструментов и конкретных нейростей, я тут не хочу сейчас давать комментарий каким-то отдельным сервисом, потому что у нас есть дизайн-студии, в ней есть ребята, они используют, кроме всем известных мид-жор не еще куча разного всего разного софта, а там, если надо, будет, мы сделаем какой-то рекода по этому софту, чтобы прикрепить в описании этого подкаста.
19:16 Но я точно могу сказать, что там да, а доп используется немножко, но куча других разных сервисов.
19:23 У нас станет, по-моему, около, мне кажется, 10 подписок разных куплено для того, чтобы визуализировать это и дорабатывать.
19:32 Ну, мне кажется, что здесь вопрос двух моментов.
19:35 То есть, первая - это доступность этой самой закупки, а потому что, опять же, часто это происходит через ухо.
19:41 И второй момент - это история с тем, чтобы тебе все это не засанкционировали так, что ты тут не можешь получить доступ к сервису.
19:49 Потому что это как с компанией Адоп.
19:51 Да, это супер тема, которую ты поднял, потому что ну это прям ты сейчас просто на больное
20:01 До целые схемы, и периодически что-то отламывается, это очень надо.
20:06 Поэтому у нас есть специальный человек, который отвечает за работоспособность этого всего, и у нас есть всегда план Б.
20:14 И у нас там, например, не один аккаунт какой-нибудь нейростекупленный, а парочку с запасиком.
20:20 Если один не работает, зашли во второй.
20:22 Ну, в общем, это целый квест, согласен.
20:25 Я хочу к Тане с вопросом как к человеку про бизнес по максимуму.
20:30 Вот вопрос такой: смотри, у нас и так в России все время увеличивается, знаешь, вот как есть пропасть между богатыми и бедными, также увеличивается пропасть между дешевыми проектами и дорогими проектами.
20:42 То есть там посередине никого нет, потому что ты либо делаешь посреднему чеку но плохо, либо тебе не хватает денег, короче говоря, для того, чтобы это сделать, там вечная боль.
20:53 И вопрос такой: то есть, ребята, у которых все было построено, которые как-то более-менее привыкли, их вот каждым очередным пакетом изменений, да, собственно, может вышвынутьр просто с рынка.
21:05 И получается, что рынок не умрет полностью, но перестроится.
21:09 Перестроится он каким образом?
21:11 То есть нужно будет заменять какой-то софт.
21:13 Ну, под сафтом имеем в виду наш замечательный сервис, который позволяет нам создавать наши замечательные продукты, потом перестроятся сами специалисты, потому что к ним требования тоже переформатируются.
21:24 Грубо говоря, вчера ты должен был быть узкозаточным дизайнером.
21:28 Сейчас все опять возвращается в сторону, что ребята давайте мультидисциплинарных специалистов плодить.
21:33 Потому что, даже если речь не про дизайнера, там не знаю, у тебя сммщик одновременно в кризисное время должен быть игрущиком водичку в кулер ставящим и офис-менеджерам иногда, и продюсировать что-то, и организовывать людей и вообще выполнять функционал не связанный с чем-то.
21:49 Ну просто потому что это вот период выживания.
21:52 Сколько он продится, никто не знает, но как правило, люди за полгода пытаются адаптироваться, потому что те, кто за полгода не адаптировался, как правило, они закрываются и уходят, заниматься чем-то еще.
22:01 Так вот, вопрос такой: Таня, вопрос тебе, как представитель бизнеса: как ты считаешь, как ты видишь стратегические перестройки рынка.
22:09 Рынок полностью не вымрет в любом случае, да, но с него идут многие игроки - кто-то просто не доживет до момента, когда все изменения необходимые будут произведены, а те, кто останутся, им нужно будет, собственно, изменяться.
22:21 Вот как ты считаешь, в какую сторону смотреть, и как будет происходить эта перестройка, в какие сроки, и какие специалисты агентства на этом рынке будут востребованы и выживут.
22:31 Ты знаешь, Паша, это очень интересный вопрос, потому что
22:36 начиная с конца прошлого года у меня там прям десятки, наверное, уже сотни встреч были с представителями клиентов, там, с директорами по маркетингу, собственниками, коммерческими директорами.
22:47 Так и у нас достаточно классный комьюнити с точки зрения агентства.
22:51 Много это обсуждаем, что происходит.
22:53 И ты знаешь, сейчас действительно очень интересное время, потому что я не помню такого, чтобы агентства определенного высокого, достаточно уровнего, сетевые ходили в тендеры, с бюджетом на год 30 миллионов-20 миллионов.
23:10 Ну, это настолько не их поле ягоды были.
23:14 Я сейчас понимаю, что с учетом локализации очень многие агентства, оставшиеся на российском рынке, стали немножечко неприбыльными.
23:22 И поэтому они идут сейчас в то, чтобы набирать эту основу критическую массу, потому что у них достаточно большие штаты людей, у них достаточно большой объем чек-ресурсов внутри, и, соответственно, их нужно загружать.
23:35 И они готовы как бы браться за все.
23:38 Вторая история интересная, которая очень сильно влияет на агентство, это то, что несмотря на все сложности, ключевые ставки, огромные проценты на кредиты, раньше, которыми все пользовались, сейчас это невозможно.
23:52 С чем столкнулись компании ФМС-производители, так и агентство, потому что клиенты любят постоплату, и несмотря на это на все, ты знаешь, в этом году я наблюдаю тенденцию, когда клиенты хотят еще больше постоплату, аргументируют и тем, что деньги стали дорогими.
24:12 И ты знаешь, мы раньше никогда не работали вообще по пустоплате, то есть мы работали только по предоплате.
24:17 В этом году мы идем на такие ухищения, но максимум 30 дней.
24:20 Но я знаю кейсы, когда клиенту просит 90, 120, и это становится нормой.
24:26 И это удивительно на фоне того, что комиссию повышать клиенты не готовы, но потому что у них падает себестоимость, и СК площадки тоже снижают.
24:37 И это как бы проблема.
24:39 Я вижу, что на самом деле этот год будет очень показательным.
24:43 Как закроется год, и то, как все выполнят свои планы, которые были поставлены, когда мы говорим про бизнес именно, да.
24:49 И я думаю, что первый, второй квартал следующего года будет очень показательным потому, как и куда будет двигаться рынок.
24:59 На текущий момент времени я вижу, что действительно клиенты первые срезают бюджеты.
25:04 Мы сами сталкиваемся с тем, что у нас есть выигранные тендеры, которые не запущены до сих пор, и прошло уже там месяцев 8 и год, и они постоянно это откладывают.
25:13 В надежде давайте посмотрим, что будет дальше.
25:16 И, возможно, нам проще эти деньги просто положить в гибеду.
25:19 И, наверное, это тоже определенный тренд, который не на руку играет агентство.
25:24 Соответственно, я думаю, что история про снижение бюджета тоже будет показательна в этом году, потому что, с одной стороны, есть достаточно крупные бренды, с которыми мы привыкли работать, да, и там исторически работаем с ними.
25:38 Которые, как уже сказал Дима, не готовы много вкладывать теперь в креатив, в продакшн, да, они хотят за счет нейросетей его удешевления, с одной стороны, ускорение скорости производства, увеличение количества, но за меньше бюджет.
25:54 Аргументирует это все тем, что у вас есть нейросети, вы точно можете это делать дешевле.
25:58 И между тем, понимаешь, все здоромыслящие директора по маркетингу понимают, что несмотря на снижение бюджета, если они не будут что-то делать, то они начнут терять
26:10 свое знание в различных категориях и точно делать надо.
26:13 И поэтому они идут как раз в сторону удешевления производства, такого более кастомного подхода - благо, что наши партнеры слышат нас: и мы все-таки топим очень за идею, Паш, и я искренне в это верю: что
26:29 те, кто вкладывают смысл, те, кто находит эти такие мишенные точки, знаешь, в своей целевой аудитории, могут в нужный момент времени через правильный сиджим надавить на них, через разные точки касания, но они победят.
26:43 И я, наверное, с точки зрения тренда считаю, что сейчас удивительное время.
26:48 Я вот, знаешь, недавно тоже мы общались с моим знакомым, говорила ему, что я правда считаю, что классический перформанс умер, и время, когда ты мог месяцами и полугодиями проводить тендеры, выбирать подрядчиков, думать над стратегией, год ее вынашивать и ничего не сделать, оно на самом деле закончено.
27:07 И сейчас время быстрого маркетинга, быстрых решений: найти, побежать, проверить грипппотезу, увидеть точки роста, начать это масштабировать.
27:15 И те, кто это уже поняли или поймут в ближайшее время, на самом деле победят, потому что это немножечко бежать против течения.
27:24 Потому что, к сожалению, или к счастью, очень многие большие бизнесы привыкли к тому, что инвентаря много, трафика много, бюджетов много,
27:34 можно просто настроить эти компании, классно плыть по течению, выполнять стратегии, достаточно амбициозные планы.
27:42 Текущий год особенно ярко показывают, что уже как раньше ехать не получается.
27:47 И нужно очень быстро внедрять новые изменения и адаптироваться к рынку.
27:54 Я думаю, что здесь главное, чтобы бизнес понимал, кто ему нужен и что делается, потому как
28:00 мы, получается, имеем с четырех сторон проблему.
28:05 То есть, первое, мы можем оказывать услуги, если в рынке есть деньги на эти услуги, потому что любая услуга имеет стоимость.
28:11 Если ты не за свой счет сделаешь, да, и не в минусах, хотя бы там в ноль закрываешься, это всегда какой-то бюджет.
28:17 Ты извинишь, что подробно просто у нас дизайнеры слушат, они не всегда понимают, о чем
28:24 Вот, то есть, первая - это история с тем, чтобы были деньги в рынке.
28:28 А вторая история - это с тем, чтобы у бизнеса был сформулирован запрос.
28:33 Потому что бизнес, если мы говорим про ну мало и не трогаем средний и крупный, непонятно, кого им считать, правда.
28:41 Ну короче говоря, в крупном бизнесе проблема в чем там тоже экономит бюджет и увольняют табунами людей.
28:46 То есть, там начинается текучка, даже в очень стабильных компаниях, ну не начинается, а продолжается.
28:52 И беда в том, что вот многие дорогие специалисты, которые не являются совсем уж ключевыми, они тоже как бы с золотым, парашютом или бизоново отправляются на рынок в свободный найм.
29:03 Тоже запускают свои агентства, продукты пытаются мелкие и так далее.
29:07 Но вот в компаниях происходит управленческий хаос зачастую.
29:11 Потому что раньше, как бы, была бюрократия, такая продвинутая, разросшаяся, витиватая, но она работала.
29:18 То есть все соблюдали процесс.
29:19 Если ты пачками сокращаешь людей, у тебя новые люди более дешевые, которыми дырки затыкаются, они не всегда успевают занбордиться, понять культуру компаний и так далее.
29:28 То есть, они пытаются
29:30 компания переходит на управление в плане командного уровня, ну, уровень команд, да, не в смысле, а уровень смыслов, когда
29:38 человек понимает, что ему делать, о чем компания и так далее.
29:41 Да, история, когда все ждут, что выполнять команду, делать то-то, все бежим налево, направо.
29:47 То есть, это второй момент.
29:49 А можно я тебя здесь добавлю?
29:51 Это очень интересная история, что ты прав абсолютно.
29:54 Я все чаще слышу, что гениальное решение собственников - уволить часть директоров, топ-менеджеров, потому что у них самый дорогой фонд, и они быстро типа сэкономят деньги.
30:04 В итоге у тебя остается как бы куча людей, которыми надо управлять, которые на самом деле ждут задачи - не знаю, от арта, креативного директора, еще кого-то, их нет.
30:14 Ну, к сожалению, это так.
30:16 То есть, мы не можем собственников это на самом деле упрекнуть, или как-то это не с точки зрения них поплеваться.
30:22 Потому что все-таки собственники умнички, потому что компании, которые так регулярно делают, можно сколько угодно их хайтить, но посмотрите, они живут на рынке до сих пор.
30:31 Они живы, значит, это было нормальное управленческое решение, просто болезненное.
30:34 Хотя нам от этого не легче, как людей, которые оказывают им сервис.
30:39 То есть, вторая проблема - это люди, да, нужны квалифицированные кадры, в том числе и с точки зрения дизайнеров.
30:44 Я опять же в дизайнеров доприземляю эту историю.
30:46 То есть, дизайнеры, которые понимали, что им делать, они сейчас не очень понимают, что им делать, потому что скорость освоения и появления инструментов происходит огромная.
30:54 То есть, ты вот нейронку закупаешь.
30:57 Я не знаю людей, которые закупают нейронку на годовую подписку.
31:00 Потому что она сегодня клевая, а завтра вышло что-то более клевое.
31:04 И ты в другой нейронке, не знаю, там, Крея или Клинк, да, вот из этой серии, как бы штуки происходят.
31:11 Ну, то есть, дизайнерам нужно быстро адаптироваться и вот выбрать какие-то инструменты, на которые смотреть, быстро-быстро-быстро, и значит, женить между собой.
31:18 Еще так, чтобы они между собой подружились, потому что это тоже не всегда получается, то есть, дизайнеров задача получать быстро компетенции и поднимать свой уровень, даже не уровень услуг, а формировать новые фактически услуги.
31:30 То есть, если ты коммуникационный, например, дизайнер, то есть ты умеешь моушен, ты умеешь граф дизайн и умеешь не знаю лендинги на т-пилить, например, да, для каких-нибудь промиков.
31:38 Тебе в обязательном порядке сейчас нужно осваивать съемки с телефона.
31:42 Вот кто бы что ни говорил, да, но даже если это не для компании, ты что-то делаешь за бюджет, а для себя, за персональный бренд, потому что работающие.
31:50 Тебе нужно осваивать съемку с телефона, тебе нужно короче осваивать нейронки, чтобы оживлять как минимум.
31:57 То есть, ты что-то себе сделал, чтобы подсветить или клиенту, и тебе это что-то, нужно запихать, не знаю, опять же, в Меджорне что-то догенерить, да, или в какую-то еще штуку, получить более сочный видео, потом его оживлять в видосе, потом домонтировать в Автоэффекс, например.
32:12 Ну, то есть кто кто во что гораздо то что делает то есть вот этот вот стэк нужно переделывать третий пункт который у нас почвы из-под ног выбивает это история со срочками платежей здесь просто чтобы дизайнеры понимали бизнес при.чем бизнес не обязательно финальную компанию, если он работает в корпорации, но и бизнес-агентский человек, работающий на агентство, у агентства тоже денег сильно больше не становится, зарплаты сильно больше не растут.
32:36 Премиальные какие-то можно делать.
32:38 Да, можно быть классным специалистом,
32:41 который, грубо говоря, занимается продакшеном или продюсированием каких-то проектов агентских.
32:46 И здесь происходит такая вещь, что у агентства из-за того, что у клиентов нет денег.
32:51 Из-за того, что вот эти гребаные отсрочки по платежам, у многих агентств регулярно просто кассовые разрывы, там, не знаю, чуть не каждый месяц.
32:58 Иногда два раза в месяц, кто кому как выплачивает.
33:01 И вот дизайнеры, когда они лояльные, когда они видят, что агентство стремится не просто денег заработать, но выжить и объясняет это - дизайнерам или иным профессионалам, то люди готовы друг друга терпеть.
33:13 Но вот все проблемы начинаются в мало момента, когда у человека плохо, да, ты не простил.
33:19 Слушай, Паша, ты знаешь, ты прям очень хорошую тему затронул: про расчеты, про бюджеты.
33:27 ты знаешь, мы, с одной стороны, там все эти годы стремимся к компетенции сыграть внутри, но с другой стороны, наверное, понятно, что мы пережили пандемию, и 2022 год, который послужил собой, тем, что многие ребята разъехались, и они там условно сейчас не в стране находятся.
33:42 Мы достаточно гибки стали к тому, что люди с одной стороны могут быть проектно и нам это подходит.
33:49 А с другой стороны, мы, наверное, знаешь, с такой больше человеческой точки зрения, что мы все-таки супер про людей внутри, как бы у себя - и про партнеров - для нас - это наверно, про какую-то благость - да, когда есть классные, очень компетентные ребята, которые могут периодически помогать нам в каких-то вещах.
34:07 Это и для них возможность заработать, и для нас, но ты говоришь абсолютно правильную вещь по поводу бюджетов и денег.
34:13 И это, наверное, такой мой совет: ребятам, дизайнерам, да и креторам, дизайнерам, артам: что действительно, если у вас есть какие-то проверенные партнеры агентства надо все-таки вот в таком правильном понимании партнерских отношений выстраивать этот диалог и не топить, как раньше, знаешь, я все сделала, плати, а понимать, да, потому что ты знаешь, даже у нас есть кейсы, когда у нас там есть специальный трафик менеджеров, который взаимодействует, в том числе с аутсорсерами, и мы, кстати, максимально открыты к талантам и регулярно пополняем базу ребят у себя, потому что у нас есть регулярные задачи.
34:50 Как это обычно бывает, их то очень много, то там не так много.
34:54 Поэтому мы максимально открыты и рады, если у нас эта база будет пополняться.
34:59 Но она ходит и передоговаривается, потому что она заходит к проекту, который 60 дней пустоплаты после актаж.
35:06 И это означает, если мы в этом месяце делаем ролик, делаем рисы, делаем какие-то креативы, и дизайнер действительно молодец, он все задал и нет вопросов.
35:16 Но у нас физически нет денег, чтобы их оплатить.
35:18 И это будет классная история.
35:20 Я искренне верю, что тренд будет и удача, и бюджет у тех ребят, которые будут готовы делать зеркальные условия.
35:30 И это, наверное, не про обмануть - да, это тоже про доверие - да, про то, что действительно есть конкретный клиент, с которым так.
35:37 И если ты готов, то для нас это окно возможности - Пашка, как для агентства, давать больше этому дизайнеру.
35:44 Потому что тогда, мы понимаем, что он больше сделает и больше получит, когда нам оплатит клиент.
35:50 И это, наверное, классная история, прям ну Я, максимально советую все-таки выходить в такой формат коммуникации.
35:56 А второе, мне очень понравилось, что ты сказал по поводу универсального такого диза.
36:01 И ты знаешь, я тоже с тобой абсолютно согласна, потому что когда мы в 2020 году собрали креатив внутри первую сборку команды с дизайнерами, креаторами, артами и прочими, мы очень сильно не шевизировали дизайнеров и как бы набирали действительно, тех, кто один там с акцентом на моушен, другой 3д делает, третий еще что-то, то сейчас ты абсолютно прав.
36:25 Видишь, в силу того, что мы живем в такое интересное время, мы не знаем, какой объем, чего нам прилетит, и может оказаться так, что ты классный дизайнер, но у нас нет на тебя загрузки.
36:34 И вот если ты как бы развиваешься не вертикально, что ты растешь у руководителя, а скорее давай горизонтально - это назовем - что ты обрастаешься компетенциями того, что ты умеешь делать.
36:46 Это суперкрутая возможность и для нас, как для агентства, иметь одного классного дизайнера, который может любые задачи закрывать.
36:54 И для тебя, как для дизайнера, с точки зрения получения объема работы, даже если мы говорим о какой-то подработке - да, там на аутсорсе каких-то задач, которые ты можешь получать.
37:05 И это прям реально окно возможности.
37:06 И ты знаешь, самое важное в том, что, Паш, дизайнеры все-таки люди зачастую творческие, очень важно про это говорить агентством.
37:14 Ну, то есть рассказывать, да, про то, что классно, а ты еще это теперь можешь, потому что у нас иногда есть такие кейсы, когда мы работаем с какими-то дизайнерами-ребятами, да, и мы знаем, что мы такие задачи в них отгружаем, мы даже не знаем, что у них новые скиллы получились, узнаем об этом чисто случайно.
37:29 Поэтому, наверное, тоже с точки зрения совета, классная история, дизайн - ну, то есть, просто делитесь этим, не бойтесь рассказывать о своих каких-то достижениях и новых
37:39 хардах, которые вы получили, потому что это тоже такое окно возможностей для двух сторон.
37:44 Важный момент между тем.
37:46 Я сейчас не говорю про то, что дизайнеры должны работать бесплатно, или агентство когда-то там заплатит непонятно когда.
37:53 Я скорее говорю, наверное, про тренд, но важно, что мы в свою очередь, если понимаем, что мы подписываемся под такие сроки, мы считаем рентабельность проекта, то это по факту
38:06 и наша ответственность, откуда мы возьмем, соответственно, эти бюджеты.
38:10 сейчас нет прекрасной возможности, как раньше, получить за адекватную ставку корпоративный кредит, потому что сейчас эти проценты могут доходить до 38 или 49 в год, и от этого просто волосы дыбом, что, как бы, это очень много.
38:24 Но с другой стороны, мы всегда находим какой-то вариант вин-вина, какими-то кусками платим, еще что-то, потому что прекрасно понимаем, что людям тоже нужно зарабатывать, у людей тоже семьи, дети, им надо на что-то кушать, поэтому здесь скорее такая история про человечность, наверное, больше, и про такое постоянство.
38:44 Когда ты имеешь постоянных ребят дизайнеров, то ты всегда хочешь сохранить этот хрупкий мир и лояльность в том числе к нам, как агентство.
38:54 Спасибо большое за правильный комментарий.
38:57 Друзья, пишите, пожалуйста, в комментариях к этому выпуску: вот если вы фрилансеры, оказываете услуги как-то по подрядам, насколько часто стали возникать у вас вот эти трудности с тем, что бизнес или агентство, если вы с агентством работаете, задерживают, например, какие-то выплаты из-за того, что им их клиенты за сделанный проект
39:17 задерживают перечисление денег.
39:21 вопрос: никто виноват, что делать, да, вопрос в том, насколько часто это статистически происходит.
39:26 Потому что, возможно, что есть где-то светлое будущее и какая-то светлая ниша в этом рыночке, где все нормуль и работает без перебоев.
39:35 Мы просто, может быть, об этом не знаем.
39:37 Мы, как Ланнистеры, всегда платим по своим долгам.
39:41 Ланнистеры платят по своим долгам, супер.
39:43 Да, но я вот здесь дополню Таню, что это круто, когда складываются лояльные взаимоотношения с двух сторон, да, и вот, например, у нас
39:54 сколько за 9 лет, да, с которым мы работаем, мы ни разу даже в самые кризисные периоды не задерживали зарплату сотрудникам, дизайнерам, и всем остальным сотрудникам, которые работают в штате.
40:06 А что касается фрилансеров, то просто мы нашли для себя классную историю, которая отлично работает.
40:14 Если там раньше некоторое количество времени назад мы соглашались на историю каких-то предоплат, день в день сдал работу, сразу же там перечислил оплату.
40:24 То сейчас мы просто говорим: ребят, давайте так, месяц заканчивается, считаемся, к пятому числу, все вам перечисляем за все задачи, которые вы сделали в этом месяце.
40:35 Все, и дальше мы уже там сами как-то внутри станет перекрываемся, и это наши проблемы - они проблемы конкретного дизайнера по конкретному проекту, но тем не менее это помогает всем быть в комфорте.
40:48 И дизайнером получать деньги вовремя, но просто по постоплате небольшой, да, и нам помогает сформировать этот пол денег, с которыми мы рассчитываемся.
40:59 Но так происходит не у всех, не у всех, поэтому нужно, наверное, искать какие-то точки
41:06 соприкосновения и дружбы двух сторон.
41:09 Ты хотел что-то добавить, Таня, да?
41:12 да, и знаешь, я хотела сказать о том, что я, как человек, который несет большое бремя ответственности за большое количество людей, хочу сказать, что, ребят, надо все-таки быть действительно как-то лояльнее, наверное, к работодателям, потому что сейчас действительно непростые времена, которые со всех сторон поджимают условно бизнес.
41:34 И налоги у нас меняются, и новые налоги на рекламу появляются, и пост оплаты, ключевые ставки.
41:43 очень важно как-то поддержать, наверное, в том числе работодателей, потому что это возможность для нас всех с вами расти, развиваться, иметь работу, новые проекты, новые заказы.
41:54 Поэтому, наверное, это должна быть такая история.
41:57 Кстати, вот ни один клиент при этом, ни один - всех обожаю, но никто не пришел и не сказал, давайте мы вам сверху добавим за маркировку и ОРД, или давайте мы вам еще налог на рекламу.
42:10 Вы такие молодцы, но вот у нас законодательство поменялось там, или НДС какой-нибудь дополнительный.
42:17 Все хотят в рамках текущего бюджета и тот же объем всего, еще потом добавляет.
42:23 Мы не первый год с вами работаем, нужно какая-то лояльность.
42:28 Я думаю, сейчас это откликнулось в сердечках многих дизайнеров и многих владельцев агентств.
42:35 Друзья, пишите в комментариях, как вы себя ощущаете в финансовом плане.
42:39 Насколько часты у вас задержки, как вы стараетесь их пережить?
42:43 Потому что есть действительно классные клиенты, и понятно, что многие, ну, у фрилансеров понятно, какая позиция, фрилансеров большинство из них скажут, что нет, меня вообще не интересуют проблемы да, как бы ни клиентов, ни агентства.
42:55 Вот, я сделал работу, дайте мне денег, да.
42:58 А есть ребята, которые, ну, скажем так, чуть-чуть повыше уровнем восприятия, и с кучей собственных клиентов, с которыми много лет работают.
43:06 И естественно, что если у тебя многолетний клиент, у вас там сложные взаимоотношения, сложные, да, сложившиеся правильное слово, прошу прощения, то, естественно, ты клиента очень многое простишь, и переждешь период.
43:19 То есть вопрос, как люди сейчас начали
43:24 экономику свою считать и планировать на следующий месяц.
43:27 Потому что мне кажется, что и дешевые дорогие специалисты сейчас ведут себя, закладывают какой-то пул дополнительных денег, да, прижимают, чтобы отложить с полученных денег какую-то сумму на следующий месяц, чтобы просто пережить какой-то период, если вот какие-то неплатежи могут происходить.
43:46 Окей, если говорить о проектах, то есть есть проект а-ля картошка, ну, понятно, да, что когда мертвые сезоны, либо лето и все в отпусках, либо что более часто это декабрь-январь, когда все ушли на Новый год, бюджет еще не утвердили, старые потратили, выдохнули.
44:02 И вот пока на рынке происходит тишь до гладь, любая самая пафосная дизайн-студия сидит и пилит, не знаю, лендинги, да, там какие-нибудь оптовые штуки, дешевые, просто чтобы пережить этот период.
44:13 Но потом наступает эпох рассвета, и как правило, приходят клиенты, приносит хорошие, интересные, красивые проекты.
44:20 Расскажите, пожалуйста, какие проекты вы делаете сейчас, если что-то по спецпроектам часто их заказывают.
44:26 Ну, на всякий случай поясню, что по спецпроектом я подразумеваю различные, например, там лонг-риды, какие-то штуки с браузерными играми - то есть что-то под промо-акцию, что живет, но делается очень долго-дорого, а живет при этом всего там буквально там от недели до пару месяцев.
44:42 Вот есть ли сейчас такое?
44:43 И какие проекты вас, как агентство, впечатляют, которые вы последние делали?
44:50 Да, Паш, спасибо за вопрос.
44:52 Смотри, ты знаешь, мы выросли исторически из чисто перформанного агентства, поэтому мы такие нестандартные креативщики, да, потому что мы про цифры, мы про бизнес КПИ, и весь наш путь - был про, наверное, такую трансформацию: про понимание рынка, про стратегическое видение, как меняется рынок, что будет в тренде, как это должно работать.
45:16 Именно поэтому, собственно, с конца прошлого года, наверное, с середины и уже активно, с начала этого года, мы очень сильно
45:27 Наверное, так можно сказать.
45:29 За такие комплексные проекты.
45:31 мы их внутри называем именно креа-дидл.
45:34 Фактически, это проекты, в которых нам удалось объединить креатив, бренд формат и перформанс.
45:40 И это яркие интересные проекты, которые завоевывают награды на классных премиях, типа Е, Серебряный Меркурий, Папа, и прочее, но они все заточены на достижении бизнес-кипи клиентов, где мы несем КПИ перед клиентом в виде
45:59 ледов, продаж, звонков, выручки или еще каких-то историй.
46:02 То есть это не история про красивую картинку, это не история про досмотр видео, это не история про охваты или показы, которые мы получаем в рамках проекта.
46:14 Это максимально интересный фокус сейчас для нас.
46:17 Я считаю, что на текущий момент мы являемся такими некими трендсеттерами, как в свое время у нас начинался брендформанс, перформанс, так сейчас креа-диджитал?
46:26 Это время, которое позволяет использовать мега крутой опыт, накопленный ребят, дизайнеров, креторов, которые они получили работу в классических креативных агентствах, но адаптировать его и совмещать его не просто для получения каких-то охватных компаний, но и создавать из этого креатив или креативную идею, которая не выгорит через 2-3 недели, которую можно некими этапами, итерациями воспроизводить в новые и новые серии креативов и паки, и позволять достигать этих бизнес-кипий.
47:00 И на текущий момент времени это основной наш фокус, это то, что прям нам суперинтересно.
47:05 И мы идем активно в эту сторону.
47:07 У нас достаточно большое количество проектов, которые мы реализуем сейчас, но вот таких комплексных - повторюсь - это наш фокус.
47:14 Там, не знаю, один из них - это клиент Оскон, мы работаем с ними уже 6-й год.
47:19 По факту, все комплексные проекты, которые реализуют Аскон, реализуем мы.
47:25 Зачастую это проект в разных категориях.
47:27 Вот, например, на текущий момент времени у нас в активной фазе проект про постельное белье.
47:32 Наверное, мало кто из слушателей знает о том, что у Аскона есть постельное белье.
47:37 Я, как амбассадор бренда Аскона, расскажу об этом.
47:40 И У нас достаточно нетривиальная задача, потому что с одной стороны, нам нужно нарастить знания категорийное, брендовое, да, потому что условно все знают Аскона как производителя матрасов, да, и знаний там почти 100%.
47:51 Но никто не знает, что Аскона есть постельное белье.
47:54 А с другой стороны, нам нужно выполнить очень амбициозный бизнес КПИ в проданных штуках постельного белья и выручки.
48:02 И глобально мы несем ответственность как агентство за выполнение этого бизнес-кипи и по сути, вся стратегия, идея глобальной биг-идеи, которую мы закладываем в этот проект, она очень интересным образом встается.
48:16 Она идет не от клиента, она не идет не просто из головы креатора, который так решил, а она идет через огромную проработку, ресерч-рынка, инсайтов, паттерны, покупки целевой аудитории, через воршоп, через каст-девы, которые мы проводим.
48:31 Фактически мы создаем эту идею, которая откликается запросу пользователя.
48:35 Ну, вот, например, мы поняли: что люди с одной стороны покупают эмоционально постельное белье, да, проходя мимо чаще всего находясь в ТЦ, проходя мимо витрины, видя, да, и вспоминаю, что нужно что-то купить.
48:46 И людям очень важно это потрогать.
48:48 В меру, когда мы говорим, в эру, и во времена, когда мы говорим, что у нас может быть очередной ковид, а нас всех закроет, как ты это потрогаешь.
48:56 И с другой стороны, когда мы хотим растить долю онлайн-покупок.
48:59 И мы пошли через по сути идею, когда мы говорим о том и транслируем такое, знаешь, сейчас модное слово нейромаркетинг - когда мы фактически через вижу, через звуки, через ОЛВ передаем ощущение тактильности, гладкости, того, какое-то, как ты ощутишь это постельное белье.
49:23 Потому что на самом деле удивительный факт, что на твое качество сна влияет постельное белье.
49:28 10% твоего качества сна зависит от того, с каким бельем ты соприкасаешься.
49:32 Это, собственно, за 6 лет работы мы очень много всего узнали про то, что влияет на качество сна.
49:37 И мы сейчас реализуем подобный проект.
49:39 Либо у нас есть там из последних проектов, которые мы реализовывали, например, мы делали красную бренд-зону для мегафона.
49:48 То есть у ребят была проблема с тем, что после ухода свизного у них упал объем продан-сим-карт.
49:58 Их надо было как-то восстанавливать, они вроде как бы были представлены на озоне и на других маркетплейсах, но это была 10-я от того, что они продавали через Звездной.
50:07 И ребята тоже пошли через Кастдеф, через оценку своей аудитории, разложили ее на 4 типа аудитории.
50:13 Дальше впереди моего команды стояла задача: как из одного мега-тарифа сделать много тарифов для того, чтобы как-то это по-другому воспроизвести.
50:22 И я считаю, что это была феноменальная история, когда ребята придумали сделать целый парк развлечений, и фактически сейчас, как бы, бронзона мегафоны, представлены именно так, где есть куча разных тарифов, которые тебе нужны под разные аттракционы, семейные, для одного и прочее, прочее, в итоге это все превратилось в более чем в90 с лишним карточек товаров.
50:43 И именно с этим проектом, в том числе, мы в этом году получили очередную
50:49 Потому что только за прошлый год ребята с учетом промов дальнейшего этой бренд-зоны вырастили продажу больше, чем от 38%.
50:59 И вот здесь, наверное, тоже это важный как бы паттерн - про что мы?
51:02 Это не просто про вижу - да, то есть, нам очень важно, что это дает бизнесу.
51:07 И ты знаешь, Паш, я искренне верю, что именно это откликается нашим партнерам, потому что у нас там средний срок жизни клиента от 4 лет в агентстве с нами.
51:15 И именно это позволяет нам выстраивать настоящие партнерские отношения, потому что мы не про закрытую коробочку, которая что-то красиво нарисовала, что-то красиво открутила, и дальше как-то вы там сами, да, у вас там с продажами проблемы, с логистикой или еще с чем-то.
51:30 Мы те, кто видит как бы бизнес-клиента, те, кто максимально боков него погружается, не знаю, слушаем звонки.
51:37 То есть мы участвуем в воркшопах, в штормингах внутри клиентов вместе с креативом, дизайнерами.
51:44 Мы слышим, что болит у клиента, мы понимаем, что ему необходимо, и это позволяет нам делать подобные проекты.
51:52 И ты знаешь, еще на самом деле очень важная история.
51:54 У нас дизайнеры, креаторы, арты входят в состав проектной команды, и они слышат от спецов: неважно, медийщик, ты контекстник, таргетолог - что лучше у спецназов отрабатывает, какой лучше креатив, какой заход, какой вижу, какой колл-акшн, и у них есть возможность быстро это менять, и это дает быстрый эффект в результате рекламных кампаний.
52:18 Потому что фактически мы убрали вот этот мост: знаешь, мы клиент, креативное агентство, мы объединили этих ребят, и это позволяет нам через 2-3 дня уже иметь креативы внутри рекламных кампаний, и это прям очень круто.
52:32 Ну, я думаю, что клиентам им действительно откликается.
52:35 Давайте попробуем сделать, чтобы это прям откликнулось и дизайнером, в том числе начинающим-продолжающим, потому что не все могут быть в курсе того, кто чем занимается, о чем мы говорим.
52:46 Дим, можно я тебе, как креативному директору, передам про эту же историю слово.
52:51 Можешь рассказать про роль дизайнеров конкретно в каждом из таких проектов.
52:54 То есть, казалось бы, перформанс - это история про то, что ты создаешь.
52:58 Ну, давайте будем на примере медийкой какой-то, да, медийная история, реклама - то что, идет по телеке, то, что ты видишь перед тем, как
53:07 в медиа да то, что вставляется, какие-то видеоролики, которые ты просматриваешь при, например, взаимодействии с разными видео, да, вот какие-то рекламные ставки.
53:18 То есть, где там место дизайнеров, кто эти люди?
53:21 То есть понятно, что есть моушен дизайнеры, ОК, есть 3д-дизайнеры, которые тоже чем-то занимаются, у них там свои подразделения так, скажем, на какие-то вещи.
53:30 Есть мультидисциплярные специалисты, которые еще кучу всего делают.
53:34 Как дизайнеры могут соотносить себя с теми проектами, которые вы делаете?
53:38 Че они там делают, какая у них роль.
53:40 Да, смотри, клиент к нам не приходит с задачей.
53:45 Клиент приходит с задачей.
53:47 Я продаю 10 тысяч ботинок, хочу продавать 15 тысяч ботинок.
53:52 Что нам нужно сделать?
53:53 Дальше на креативный шторминг собираются те, кто будут продавать, то есть лить трафик, специалисты по медийке, по трафику в соцсетях, по контекстному трафику и так далее.
54:07 И собирается креативный отдел в креативном отделе всегда работает связка.
54:12 Раньше это называлось креативная пара, но сейчас в целом называется, да, то есть, есть креатор, который придумывает смыслы, да, есть арт-директор, который визуализирует это, и к ним еще с учетом того, что там проект-комплексный, добавляется креативный продюсер, которому потом надо сделать этот контент.
54:29 И, соответственно, в процессе того, как мы общаемся,, да мы понимаем, что ага, если у нас есть там
54:37 задача, чтобы пользователь купил, он купит где в оффлайне и в онлайне, например, да, решили с этим дальше.
54:45 Он же должен как-то то есть мы от обратного от покупки идем и выше, выше, выше, поднимаемся.
54:50 То есть, и в финале мы приходим.
54:52 Ага, он среди тысячи рекламных креатьев должен как бы возбудиться на наш, да?
54:58 Он должен возбудиться и понять, что ему хочется кликнуть.
55:02 И здесь первая точка преломления, которое может быть, первая точка для дискуссии: да, например, там таргетологи говорят: ребят, у нас кликается только то, что содержит большую желтую кнопку посередине.
55:15 Арт-директора говорят: слушайте, но будет же какая-то некая креативная, классная идея со смыслами, как мы ее раскроем, если у нас будет ваша долбанная желтая кнопка, это невозможно.
55:28 И соответственно, вот так появляется там некий гайд, такой, да, применительно к данному проекту, что у нас кнопочка ну должна быть желтая, но не совсем.
55:37 И вот, ну, не на 70 процентов экрана, да, все-таки красиво.
55:41 Вот так вот о формате все договариваются, и дальше, соответственно, крейтор придумывает идеи и механику, как возбудить пользователя, чтобы он потом перешел, чтобы он потом сделал какое-то целевое действие, чтобы мы забрали его контакт, например, да.
55:59 Здесь, пожалуйста, ЮХ-дизайнер уже принимает участие.
56:04 Ага, задача, чтобы в интерфейсе были такие ловушки, которые будут собирать внимание пользователя и собирать контактные данные, например, там телефоны, е-мейл, еще что-нибудь.
56:18 Вот здесь, вот, применяется, пожалуйста, дизайнер.
56:21 Дальше, то есть, мы посмотрели, есть общая идея проекта, есть верхний уровень воронки.
56:27 Это какие-то там видосы, баннеры, еще что-то.
56:30 Дизайнер либо арт-директор, либо они вместе с кратором, и с теми спецами, которые это раскручивают дальше и ведут трафик.
56:40 Они договариваются между собой, ищут некий баланс между красиво, смысла и рабочей связки.
56:48 На более низком уровне с поворонки спускаемся, трафик куда-то же придет, то есть мы говорим про ка-кутою посадочную.
56:55 Да, это может быть, ты упомянул там какие-то веб-апыта там, это могут быть какие-то игры, боты, лендинги, без разницы.
57:02 Какое-то место, куда оприземляется трафик.
57:05 Оно с одной стороны, должно нести в себе идею, это должно быть консистентно с теми материалами креативными, которые есть.
57:13 С другой стороны, мы должны же от пользователя добиться действия.
57:17 Вот вторая точка, в которой коммуницируют эти люди, и где дизайнеры тоже нужны.
57:23 И дальше, дальше спускаемся.
57:25 То есть пользователь отдал контакт, ему нужно выслать какое-то красивое подтверждение, потом его нужно с помощью ретаргетинга догнать и еще раз напомнить: что, дорогой друг, ты участвовал у нас вот в проекте, поэтому обрати внимание, перейди и так далее.
57:42 Вот получается целый каскад разных материалов, где есть одновременно задача вызвать действия и при этом сделать со смыслом красиво, или может быть ярко, или может быть как-то выделяющийся на фоне конкурента.
57:56 Ну, и по факту, здесь я еще чуть-чуть Диме дополню, Паш, что
58:01 у нас есть четко выстроенные процессы.
58:03 Потому где включается дизайнер, есть четкие т, которые фактически дизайнеру дают, что от него хотят, для того, чтобы мы максимально оперативно получали то качество результата, который нам необходим.
58:14 То есть он, с одной стороны, участвует, но с другой стороны у них четкая задача.
58:17 Мы обычно работаем через битрекс, и фактически есть четко поставленные сроки, дедлайны.
58:22 И здесь, наверное, важно, то, о чем говорил Дима, они адекватны.
58:25 То есть мы, как бы, понимаем, да, что если ты хочешь качества, то завтра нельзя.
58:30 Тань, Дим, спасибо вам огромное, что пришли, рассказали, поделились своим мнением.
58:33 Друзья, напоминаю, что в комментариях вы можете, если вы не согласны с мнением, которое озвучивается гостями, вы можете высказать свое.
58:40 Это вполне нормальная история.
58:42 Мы в течение этого года каждый выпуск с участниками рынка, и это такой сбор исследования субъективных мнений о том, как вся ситуация, собственно, выглядит.
58:53 Это классные инсайты о том, в какую сторону двигаться, и то, что мы все разделяем какие-то наши общие совместные боли.
59:00 Если будет возможность, если у вас есть запросы на то, чтобы мы, например, Таня или Диме докинули каких-то вопросов, или, может быть, записали с ними еще какой-то выпуск, или провели, например, какой-нибудь зум-стрим, что-нибудь в таком плане, то, пожалуйста, также в комментариях выпускайте вопросы, запросы оставляйте.
59:20 И также напоминаю, что наши гости отвечают на вопросы всегда.
59:24 Правда, не всегда сразу, вот они не всегда имеют возможность сидеть у нас в чатике, но тем не менее, оставленный вами вопрос, будет передан, у него будет получен ответ, а ответ будет в чате, опубликован.
59:35 Всем добра, любит и творческих успехов.
59:37 С вами были подкаст Дизайн Прост.
59:38 В гостях у нас были ребята из Креадил, Татьяна Сморгова и я Дмитрий Несвятаева.
59:47 Спасибо большое за приглашение.
Комментарии
Войдите, чтобы оставить комментарий.