Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VKUUSABILITYLABОпубликовано 19 апреля 2023 г.Немодерируемые юзабилити тесты. Области примененияUSABILITYLABНемодерируемые юзабилити тесты. Области примененияГотовим аудио… 0%0:0054:53СлушатьОстановить0.75×1×1.25×1.5×1.75×2×0.75×1×1.25×1.5×1.75×2×1×Об эпизодеТранскрипт30 марта в 16:00 (МСК) прошла онлайн-встреча с Фабрикой Юзабилити «Немодерируемые юзабилити тесты. Области применения»О чем поговорили:Какие данные можно получить?В каких случаях применять этот метод?Сколько нужно респондентов?Плюсы и минусы методаОсобенности проведенияСпикеры: Максим Козлов, CEO (Фабрика Юзабилити)Дарья Курилова, UX-исследователь (Фабрика Юзабилити)Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин, CEO USABILITYLABУчастники эпизодаUUSABILITYLABВедущий, usabilitylab.ru0:07Коллеги, здравствуйте!0:08Сегодня очередной четверг.0:10Уже 30 марта, не последний день 1 месяца весны.0:12Мы все пережили на Урыс.0:14Почему нас это должно волновать?0:15Потому что мы работаем теперь в Средней Азии тоже.0:18А в Средней Азии отмечают такой зарастрийский праздник - весеннего рано-11.0:21Он был ровно 10 дней назад.0:22Итак, сегодня у нас в программе прекрасная Дарья Курилова из фабрики Юзабилити, и действительно ее сообщение, как и было заявлено в программе, посвящено немодерируемым тестам.0:31Но в последний момент мы с Максимом Козловым договорились все переиначивать.0:35нет, конечно, мы про немодерируемыйсты будем говорить, но Максим к нам подключился, чтобы мы сказали дружно о том, что фабрика юзабилити теперь сотрудничает с юзабилити лап.0:43Здесь главное не запутаться в словах юзабилити - сотрудничать с юзабилити.0:47Но надеюсь, вы выдержите это жестокое испытание - лингвистическое.0:50Поэтому мы сегодня хотели бы, даже в рассказах Дарье, затронуть не только методологию немодерируемого тестирования, но и рассказать вам про то, что у фабрики юзабилити есть совершенно офигенная версия Фабузы 2.0, в которой есть альтернатива зуму.1:03Это прямо ликование мое, потому что все исследователи сидят в зуме и разные боли по этому поводу испытывают.1:09Мы погоняли движок наших коллег и совершенно офигели то, что встроенная транскрибация.1:13Спикеры различаются в транскрипции и много других плюшек.1:16Ну ладно, я не буду отнимать у них хлеб.1:18Максим, давай ты скажешь два слова.1:19Я хотел сказать, что да, я очень рад быть здесь.1:22Рад, что мы запустили партнерство и готовим разные интересные активности и проекты.1:29Ну, дальше мы как-то по ходу их готовности будем вываливать, рассказывать и так далее, пока это в таком виде.1:35Да, сегодня Даша расскажет про немодерируемые, в основном, да, немножечко коснется того, что у нас есть для модерируемых тестов.1:42Спасибо, Дима, за такой лесный отзыв о новой версии нашей системы будем развивать совместно.1:48Я думаю, что получим фидбэк и настругаем еще крутых вещей.1:52Максим, давай анонсируем то, что мы затевали сделать, потому что мне кажется, что коллегам, кто нас слушает и кто будет смотреть запись, очень полезно погонять движок или посмотреть, как его кто-то гоняет руками.2:03И поэтому мы хотели бы сказать, что открыта запись на демо - как делают это айти-стартапы - Б2Б ИТ стартапы так обычно делают.2:11Максим, скажешь, что людям сделать?2:13Мы разную инструкцию.2:14Они могут написать в чате, мы потом разберем.2:15Если кому-то прям не терпится демо, он может прямо сейчас оставить эту заявку, мы обработаем, свяжемся, то есть там можно будет покрутить и новую версию, и старую версию - и модерируемые, и немодерируемые.2:26Вот поэтому с удовольствием поделимся, расскажем.2:29Даша расскажет - в принципе, про практику немодерируемых.2:32В формате какой-то демо - это реальной версии.2:34Мы тоже, в принципе, какой-то онбординг, легкий проводим, поэтому что-то еще интересное нам тоже расскажем.2:39Можно попробовать на своих задачах.2:40Если нет задач под немодерируемым тестом, можете пробовать наш модерируемый формат.2:45Нет задачи - почему есть задачи по опросам.2:48Пробуйте опросы.2:49Функционал широкий, регистрируйтесь.2:51Фабузы, реквесты, демо и промокод называется русскими буквами дайвинг.2:55В этом какой-то намек содержится.2:57Дайвинг.2:58В смысле, я понимаю, депдай - прямо фабузу, но хочется3:03на море, да, после таких слов.3:04Ну что ж, тогда давайте знакомиться с Дарьей.3:06Мужчины все уже отговорили, Даша, активируйся.3:10Да, всем привет.3:11Какие смешные уже комментарии пошли.3:13Так, собственно, давайте начнем.3:15До сегодня мы поговорим о методе немодерируемых юзабилити-тестов.3:19Расскажу немного про себя.3:21Вообще, я, кстати, не курю.3:22Также меня зовут Дарья Курилова, я ЮИК-исследователь компании Фабрика Юзабилити.3:27Я применяю разные методы, но в теме немодерируемых тестов я уже 2 года.3:37Это Яком, банки, страхования, Парму, тебе ком и прочее.3:41Вот.3:41И также я постоянно помогаю клиентам и моим коллегам в применении этого метода.3:46Сначала немножко погрузимся в теорию, затем я становлюсь на плюсах и минусах этого метода, и далее обсудим особенности проведения и как анализировать данные.3:55Собственно, давайте начнем.3:57Приступим к теории.3:58Сначала дадим определение.4:00Немоделируемый изобилити-тест - это метод оценки интерфейса, который дает нам возможность получить как количественные данные, так и качественные.4:07Респонденту предлагается выполнить заранее прописанные задания, при этом модератор отсутствует, а респондент имеет дело со специальным софтом для проведения исследований, таким как фабуза, например, или другими.4:18В результате исследования мы можем собрать такие количественные данные, как успешность выполнения, время, которое респондент затратил на выполнение, данные о кликах, просмотренных страницах, субъективную удовлетворенность, которую мы можем замерить, если добавим после задания вопросы, в которых мы попросим респондента оценить сложность выполнения и время выполнения по шкале лакертам.4:39Также мы можем получить качественные данные, такие как видеозаписи, на которых респонденты выполняют задания, и ответы на открытые вопросы, в которых могут быть отражены трудности респондентов, их идеи и впечатления от интерфейса.4:52Далее, давайте поговорим о том, в каких случаях нам могут пригодиться немодерируемые изберите тесты.4:58Вообще, целью этой презентации было показать, что каждый метод имеет свою применимость и что нельзя все исследовательские задачи закрыть несколькими методами.5:06Рассказать об этом можно с разных точек зрения.5:08Я выбрала с точки зрения, соответственно, фаз разработки продукта, ведь от того, на какой стадии развития находится продукт, у нас будут разные цели исследования.5:17В начале процесса разработки продукта нас обычно больше всего интересуют стратегические вопросы о том, хочется ли потенциальная целевая аудитория этот продукт будет ли он ли ей полезен, актуален.5:28Для ответа на эти вопросы используются генеративные методы исследования.5:31Как понятно из названия, они помогают нам генерировать идеи и найти новые направления для развития продукта.5:38Для этого используются дневниковые исследования, интервью, опросы, совместное проектирование и тестирование концепций.5:44Собственно, как только направление развития продукта выбрано, начинается этап проектирования.5:49Методы на этом этапе являются формирующими, они помогают найти интерфейсные проблемы и улучшить дизайн.5:55Здесь нам пригодятся карточная сортировка, древовидное тестирование, модерируемые и немодерируемые изобилити-тесты.6:02После того, как продукт достаточно развит, чтобы его можно было измерить, его можно сравнивать с более ранними версиями самого себя или с конкурентами.6:11И исследования, которые это делают, называются итоговыми или суммативными.6:15Тут могут понадобиться бенчмаркинг - юзабилити, немоделируемое юзабилити-тестирование, АБ-тесты, аналитика и опросы.6:23Я не буду подробно останавливаться на генеративных методах далее, так как к ним не относятся немоделируемые тесты, но я хочу обратить внимание на то, что, собственно, нашу платформу ФАБУЗа часто воспринимают как поставщиков ПО для немоделируемых тестов.6:37Это давно не так, как говорилось ранее.6:40У нас есть довольно мощный функционал для проведения опросов, и также недавно появился софт для модерируемых сессий и глубинок с встроенной транскрибацией, заметками и прочими плюшками - в виде функции подключения наблюдателей, которыми не видят респондент.6:56Давайте теперь перейдем к формирующим исследованиям.6:59Как я уже сказала, целью таких исследований является обнаружение проблем.7:03Часто такие исследования проходят итерациями, то есть приглашаются группа респондентов.7:08После исследования в интерфейс вносятся правки, затем приглашается новая группа и так далее.7:13Но, собственно, сколько респондентов потребуется пригласить для таких исследований.7:16По словам якобы Нильсона, достаточно протестировать интерфейс на пяти пользователях для каждой итерации.7:22Собственно, откуда взялась эта цифра?7:24Она появилась из формулы, предложенной Нилсоном и Лаундером, где для расчета нам понадобится доля проблем, которые мы хотим найти, и вероятность того, что проблема случится.7:34По этой формуле, если мы хотим обнаружить 85% проблем, которые обнаруживаются с 30% вероятностью, то нам понадобятся как раз вот эти самые 5 респондентов.7:43По проведенным исследованиям, в нильсе нормы групп 30% - это средняя частота, с которой обычно респонденты сталкиваются с проблемами в интерфейсах.7:51Поэтому проблемы, которые возникают чаще, чем с 30-ти процентной вероятностью, мы будем считать распространенными частыми, а те, которые7:59меньше 30%, мы будем считать их редкими и менее очевидными.8:03Собственно, к чему все это было?8:04Немодримые тесты хорошо помогут нам найти не только распространенные проблемы, но и менее очевидные.8:11Помимо этого, мы можем замерить частоту обнаруженных проблем, а затем приоритизировать их - взяв работу в первую очередь те, что затрагивают большее количество пользователей.8:21Скорее всего, у вас остался вопрос: сколько в итоге нужно привлекать респондентов для немоделируемых тестов.8:27Мы рекомендуем приглашать 22 респондента на сегмент целевой аудитории по формуле столько нужно, чтобы найти 90% проблем, встречающихся с 10% вероятностью.8:36Если по-русски, то мы хотим найти много проблем, и в том числе редких.8:40Давайте рассмотрим на конкретном кейсе, чтобы было понятнее.8:43Представим, что нам нужно протестировать несколько пользовательских сценариев, некоторого маркетплейса - например, поиск товара и оформление заказом.8:51Нам потребуется довольно стандартная аудитория для такого исследования.8:55Это мужчины и женщины, старше 21 года, вся Россия и имеющий опыт покупки в интернете.9:01Вот, вы можете привлечь 15 респондентов и обнаружить 80% проблем.9:06Это будет стоить вам около 16 тысяч рублей, стоимость примерная.9:10Также можете потратить еще 5 тысяч рублей и привлечь 22 респондента и найти 90% проблем.9:18Если вам показалось, что 22% это мало, вы можете привлечь 28 респондентов и найти 95% проблем.9:26И также вы можете заметить, что при привлечении все большего количества респондентов вы перестанете находить все новые проблемы.9:32Вот, у вас может остаться вопрос: какую вероятность обнаружения проблем брать для вашего интерфейса?9:38И сколько в итоге брать кирспондентов?9:40Это зависит от некоторого количества факторов, не только от методологии, но, во-первых, это банально может зависеть от бюджета.9:48На исследование бюджет может быть ограничен, и у вас не получится привлечь достаточное количество респондентов.9:55Во-вторых, немаловажную роль, собственно, играют сроки.9:58У вас, возможно, не будет времени рекрутировать много респондентов.10:01Также важно учитывать ее игзрелость компании, то есть, если она высокая, то, скорее всего, уже тестировались концепции, прототипы, интерфейсы, и проблемы в таком продукте будут встречаться гораздо реже, чем том, в который никогда не тестировался.10:15Четвертых, нужно учитывать возраст продукта.10:18То есть, если возраст большой, продукт давно на рынке, и все распространенные проблемы в нем уже исправили, то явно нужно искать более редкие проблемы.10:26И в-пятых, когда у продукта очень много пользователей, в таком случае проблема возникающая 5% пользователей может коснуться сотни тысяч людей и обойтись компанией в крупную сумму.10:35Поэтому ей будет важно найти самые редкие проблемы встречающиеся с 5% вероятностью и менее.10:41Я назвала 5 факторов.10:42Вы можете написать в чате, какие еще факторы вы считаете влияют на выбор количества респондентов для исследования?10:49Вот, и давайте немножко резюмируем: да, мы вот сейчас поговорили о формирующих исследованиях, о том, сколько респондентов привлекать для таких исследований.10:57Давайте теперь перейдем к суммативным исследованиям.11:00Их целью является - измерить удобство интерфейса.11:03Для измерений можно использовать разные метрики.11:06Это могут быть как метрики на уровне задач, среднее время выполнения, успешность выполнения, удовлетворенность или единый индекс фл юзабилити метрик.11:16Или можно использовать метрики на уровне задач?11:18Можно использовать метрики на уровне исследований.11:21Это разного рода опросники, стандартизированные, которые даются после выполнения теста: это СУС, Супер К, Умакс и прочие.11:28Собственно, показатели метрик помогут отслеживать, как повлияли внесенные изменения в интерфейс, выработать свой собственный бенчмарк, или сравнить со средним показателем по отрасли.11:38Также метрики помогут сравнивать себя с конкурентами или сравнивать разные варианты интерфейса, чтобы выбрать наиболее удачный.11:45Для таких исследований понадобится гораздо больше респондентов, чем для формирующих.11:49Для расчета выборки можно использовать стандартный калькулятор.11:53В этом калькуляторе учитывается уровень надежности, допустимая погрешность и размер генеральной совокупности.11:59Скажу еще, что для сравнительных исследований нужно учитывать размер различия, которые вы хотите обнаружить.12:05То есть, если говорить проще, то чем меньше различия в сравниваемых интерфейсах, тем больше респондентов вам нужно будет привлечь, чтобы обнаружить значимые отличия в удобстве.12:14Подведу некоторый итог этого блока.12:16Мы поговорили о том, на каких стадиях развития продукта могут пригодиться немоделируемые тесты и для каких задач.12:23Давайте теперь, если есть какие-то вопросы по этому блоку в чате, я могу на них ответить.12:28Даша, вопросы были.12:30Ася Усяева к началу твое выступления говорит, а по какому принципу вы относите видеозаписи и ответы на открытые вопросы к качественным данным?12:37Яна ей ответила как набор неколичественной информации.12:40Если хочешь прокомментировать, если недостаточно ответа Яны, то скажи свое мнение.12:46Я только дополню, что количественные данные можно привести там в цифрах, в процентах, в каких-то долях качественные данные нельзя.12:53По сути, их надо12:55произвести, какую-то первичную обработку, прежде чем можно систематизировать, суммировать и так далее, по большому счету.13:02То есть, это как открытые ответы.13:03И Александр Скворцова спрашивает: как это, наверное на том месте, где ты говорил о про достоверность, и помнишь, ты формулу демонстрировала.13:10Александра спрашивает: а как определить долю проблем?13:12Как определить?13:13Но можно тут тоже можно отталкиваться от того, насколько интерфейс зрелый, то есть, если он никогда не тестировался, можно начинать с 85%.13:24То есть там будут, скорее всего, часто встречаемые проблемы, их будет легко найти, поэтому можно брать 85%.13:31Как, собственно, Якоб Нильсон рекомендует.13:34И начинать с меньшего количества респондентов.13:36Если это зрелый интерфейс, уже тестировавшийся не раз, то тогда нужно будет найти больше проблем, соответственно, брать 90 или 95% долю.13:47Так вот, Александра говорит, что вероятность ясна нужен процент.13:51Ну, я думаю, что это уточняющий вопрос к твоим словам.13:53И идем дальше.13:54Толгат спрашивает, будет ли доступ к этой презентации?13:57Могу Дальше ответить, что да.13:59Мы обычно после выкладываем запись и выкладываем ссылки на презентации.14:04Мария спрашивает: а что за калькулятор для расчета?14:07Про какой конкретно имеется в виду?14:09Я, скажем так, рассказывала сначала про формулу, которая используется для подсчета респондентов, когда у нас цель обнаружить интерфейсные проблемы.14:18И также следующий калькулятор - это стандартный калькулятор выборки, где вы вводите генеральную совокупность, дорительный интервал и, соответственно, надежность, которую вы хотите получить.14:27И Юля спрашивает, как определить, какой размер эффекта мы хотим обнаружить, какую разницу между метриками, например, двух версий продукта.14:35Вот тут вот мне было хотелось, чтобы немножко конкретизировали вопрос.14:39Это про сейчас про различия, про вот этот момент, короче, вопрос про различия, да, которые мы хотим обнаружить у разных интерфейсов.14:48То есть, по сути, те параметры выборки, которые вас устроят, или устроят вашего заказчика, если вы, следователь, на14:56клиент, может быть, поправят вопрос про то, что условно есть две версии или два прототипа продукта, нужно прогнать на каком-то количестве пользователей понять, какая из них, какая из версий является лучшей, более эффективной, там и так далее.15:10Это вопрос с Юлии: как определить, какой размер эффекта мы хотим обнаружить?15:15То есть, как определить, какой размер эффекта мы хотим обнажить?15:18То есть размер эффекта, наверное, определить никак нельзя, но есть параметры стандартные, за сколько люди справляются с заданием в рамках первого интерфейса и второго, насколько успешно они это делают, и за сколько времени.15:28Все эти показатели становятся гораздо более интересны, когда выборка становится больше.15:33Первое и второе.15:34Просто еще раз подчеркну: если Даша говорила, то ничего страшного.15:38То есть в немоделируемых тестах есть более-менее стандартный сценарий.15:42Задание - оно не плавающее, совершенно конкретно.15:45Не знаю.15:45Найти красный чайник на сайте ИНИДо.15:48В рамках этого мы прогоняем два интерфейса и смотрим - грубо говоря, где быстрее находит красный чайник, где меньше ошибок, где меньше проблем - за сколько времени это делать, насколько успешно.15:57Таким образом, мы в первичных показателях получаем отличия, да, в результатах, плюс, мы можем там считать на базе этого символ юзабилити-метрик, даши по-моему не упоминала, это такая тоже такая штука очень интересная, которая считается из объективного времени16:13времени, субъективного удовлетворенности и объективного результата - да, то есть, справился там, не справился.16:18Человек, соответственно, ну еще и количество ошибок иногда тоже в расчете учитывается.16:23Получается, метрика в процентах с бенчмарком 65 процентов как нижняя граница нормы, которую в принципе можно использовать как единую метрику для оценки нескольких интерфейсов или нескольких вариантов там реализации так тоже можно делать.16:35Если вопрос: можно ли использовать, можно ли оценить, какой эффект является там критическим или не критическим?16:42Ну, то есть, если один интерфейс протестировался на 10 процентов лучше, чем другой, но здесь все-таки наверное нужно чуть глубже закопаться в данные, посмотреть и выбрать какой-то один из них в силу каких-то параметров, либо в силу объективных показателей, либо какой-то другой логики.16:56Ага, Татьяна Антонова говорит: можно ли на основе юзабилити тестов решать задачу приоритизации проблем, то есть определить, какую проблему решать в первую очередь?17:05Ну, ответ - да, конечно, но поскольку сегодня день наших коллег, то пусть коллеги расскажут.17:09Вот я про это упоминала, что можно просто отталкиваться от фактора, например, встречаемости проблемы, про которые я говорила, что если проблема встречается у большинства респондентов, то17:22она будет встречаться у большинства пользователей, поэтому эти проблемы, которые часто можно брать в работу в первую очередь.17:28Но также есть еще показатель критичности - проблемы - это другой показатель по-другому меряется, но им тоже можно оценить, собственно, проблемы, найденные, насколько они вообще мешают корреспонденту выполнить сценарий, задание.17:41Тогда они будут критичными, тогда вы можете их брать в работу.17:44То есть, вы можете оценить проблемы по двум указателям: распространенность и критичность, и на основе него распределить проблемы, приоритезировать их, и брать работу самые критичные и распространенные.17:55Здесь хотелось бы чуть-чуть расширить: Максим, договорим.17:59Еще хотел просто отметить, что большое количество респондентов, помимо большого количества проблем, которые в принципе, да, то есть, больше людей, больше проблем.18:07Тут еще и устройство.18:08На самом деле начинает играть роль.18:10Если мы говорим про мобильный тест: то есть, маленький экран, большой экран, средний экран - там мы наблюдали, что это очень сильно отличающиеся штуки, которые как раз-таки на количественных тестах на большом количестве девайсов начинают вылезать и играть разными красками.18:27В этом контексте тоже можно критичность проблем для определенной части выборки своей сформулировать.18:32Потому что мы видели, что, например, с маленьких экранов некоторые пользователи вообще не могут выполнить задание, хотя в общей массе респондентов это не такая большая выборка.18:40Но если на всю совокупность апроксимировать, то тут уже получается, что это довольно много людей.18:45То есть критичный для бизнеса сценарий не выполняется.18:48И здесь хотел просто вбросить два слова: что по вопросам критичности обычно мы, как исследователи, агентства и бизнес, очень часто можем не совпадать.18:58Потому что мы смотрим по формальным признакам, сценарий не выполняется, значит, проблема обнаруженная на нем высоко критичная.19:03А потом заказчик, например, начинает с нами спорить и говорит: что ну да, но сам сценарий для бизнеса не критичный, поэтому давайте не будем загоняться.19:13Но тут мы, конечно, как исследователи достаем топор войны и начинаем с ними бодаться.19:17Ну конечно, заказчик всегда прав, в том смысле, что это его продукт, и он сам определяет уровень качества, допустимый для него.19:22Поэтому по вопросам приоритизации много чего нужно учитывать в приоритизации.19:26Я очень люблю в этом смысле рассуждения, которые сами разработчики часто используют.19:31Например, они сортируют дефекты, которые обнаружены, по двум критериям: насколько легко исправить и насколько сильно это влияет на показатели бизнеса.19:39И играя в эти сортировки, могут выбирать первоочередные задачи, которые нужно чинить.19:43Немножко еще дополню, извини, а мы еще, например, сталкивались с тем, что19:47не знаю, проблема есть у 60% людей.19:51То есть, люди в комментариях ее отмечают, это объективно понижает оценку на тесте, да, то есть люди оценивают.19:57Насколько вам было трудно это сделать?20:00Люди говорят: да, трудно, то есть, некоторые части аудитории.20:02Редко говорят, там единичку с 5, да, то есть настолько трудно, там очень трудно.20:06Но даже когда уже у тебя оценка с 5 условно начинает съезжать на 4 или 3, это уже достаточно плохой признак, потому что в, принципе, люди редко стремятся ставить ультранегативные оценки.20:17Это прям что-то специфическое должно произойти.20:19И у нас наши заказчики, в частности, там тоже говорили: слушайте: ну, то есть, не мешает же выполнить задание, все нормально люди справляются там да немножко геморройно и я просто как раз таки буквально вчера натолкнулся на статей Гарнера на новый опрос и они говорят, что на самом деле битва 89% крупных компаний считает, что20:40это извини, не гаднер - это Форестер.20:42Следующая битва будет в области вот этих маленьких проблем, которые не мешают совершить заказ, но портят впечатление.20:50Основная битва сейчас разворачивается: там у телеком-операторов и у коммерции и прочего.20:55Помнил цифры, решил рассказать.20:56Идем дальше.20:57Татьяна Антонова, на небольшой выборке доверительный интервал будет большой.21:01Стоит ли доверять доли в таком случае для решения задачи приоритизации.21:05Ух, какие у нас хорошие слушатели, прямо мозг сломаешь, пока прочитаешь.21:09Даша, помогай.21:10Ты поняла, что Татьяна хотела сказать?21:12Да, я поняла.21:13Я просто да хотела акцентировать внимание на том, что если у нас цель обнаружить проблемы интерфейсные проблемы, то здесь, да, доверительный интервал будет большой, но просто у нас нет цели здесь статистические какие-то данные получить.21:26Здесь совершенно другая формула для подсчета респондентов, которую я демонстрировала, в который мы отталкиваемся от количества проблем, которые хотим найти, и вероятность возникновения этих проблем.21:36То есть, не знаю, я, наверное, как-то исходя из своего понимания, этого попытаюсь дополнить.21:41Условно, есть немодерируемый тест: в котором 20 или 30 человек участвовали, есть там 10 проблем, с которыми они столкнулись.21:49Есть определенный процент по каждой проблеме, с которым столкнулся, то есть сколько людей условно - в процентах от общей выборки?21:56Столкнулись - да, 90% ваших клиентов с этими проблемами столкнутся.22:01То есть, можно ли говорить в рамках выборки: что если вот там условно с этой столкнулось 10 человек, а с этой столкнулось 3 человека, что в общей всей массе клиентов будет повторяться и воспроизводиться ровно та же пропорция, я думаю, что нет.22:15Наверное, пропорция будет другая.22:17Но если таких людей действительно много, то на это как минимум стоит обратить внимание.22:20А если вы хотите более точно понять, насколько внутри вашей выборки воспроизводится, то здесь тогда необходимо брать по 22 человека на каждой из сегментов выборки.22:31Проделить целевые сегменты и на каждой из этих сегментов брать по 22 человека.22:37В этом случае можно получить более точное значение по проблемам, да, то есть, насколько реально в общей массе людей, сколько столкнется с этой проблемой, наверное, так.22:47Но чаще всего это не сильно необходимо.22:49По большому счету, пропорции не сильно, пропорции изменяются, конечно.22:53Но если мы говорим общую какую-то картину с точки зрения критичности проблем по списку проблем, то есть, сильно места в этом списке не двигаются.23:02Опять же, если нет специфической какой-то выборки, то есть, если у вас есть выборка молодежь и люди за 40, ну, наверное, имеет смысл взять на ячейку как минимум 22 человека, чтобы по ним посмотреть.23:14Ну, это как бы азы.23:16Условно, то есть, если есть выборки, которые потенциально отличаются поведением.23:20Кстати, это может быть еще и региональная какая-то история, неспроста берется Москва-питера регионы, потому что, например, мы по когда для одного из крупных онлайн-магазинов делали тестирование и брали такие выборки, то в регионах с определенными заданиями справлялись хуже, потому что там есть игроки местные, которые успели каким-то образом сорвать у людей - ну, то есть понятно, каким образом, паттерны поведения, которые не бьются с вот теми паттернами, которые реализованы у этого крупного ретейлера, который в эти регионы выходит.23:48Поэтому региональная специфика тоже имеет место быть, поэтому стоит для себя определить сегменты, которые потенциально могут отличаться, и когда вы не модерируемо проводите, это учитывать при формировании количества и состава выборки сегментов.24:02Я бы обобщил последние слова, которые Максим произнес таким предложением: что если вы ожидаете гомогенной выборки и гомогенных задач, которые будут пользователи решать, ну или их мотивации, ну, в общем, одно и то же, наверное, то тогда вы, скорее всего, получите эффект, о котором рассказал Максим, что при величении числа до бесконечности вы не получите изменение приоритетов.24:23То есть, скорее всего, законом, которым, правда, в другой связи вывел Джакоп Нильсон, вы будете получать повторяемые проблемы, подтверждение того, что не повторяются.24:31Даниил задает вопрос, который для меня является любимым: с какими другими методами лучше сочетать немодерируемые изобилити-тесты?24:38Я начну в качестве затравки, потому что я на эту тему много думал.24:42А когда-то вообще отличным сочетанием с немоделируемымы тестом являются модерируемые тесты.24:46Смотрите, есть такое общее напутствие: что количественные методы описывают, а качественные объясняют.24:53Это значит, что они полезны и те, и другие, а их сочетание становится еще более ураганным, в том смысле, что мне кажется, что есть два формата их сочетания.25:00Первое - это, например, спира провести модерируемые глубинные, то качественные юзабилити-тесты, на них поймать гипотезы, которые вы хотите подтвердить количественно.25:08Потом формируете немодерируемый дизайн немодерируемого теста, набираете количество и, собственно, по этим гипотезам получаете уже статистику.25:16Это один тип сочетаемости, а второй тип сочетаемости такой.25:19Мы приступаем к какой-то задаче и не очень понимаем всего многообразия проблем, с которыми могут столкнуться.25:25И действуем тогда - наоборот, сперва запускаем массовый немодерируемый тест, чтобы просто нахватать примеры разнообразных проблем, а потом, отструктурировав их, идем в глубинки, качественные методы, чтобы разобраться, почему так происходит, что там за проблема.25:39Коллеги, как поддержите меня или опровергните?25:42Скорее дополнительно.25:43Вообще, сначала начну внезапно.25:45Немодерируемые тесты, ну и наверное, кстати, модерируемые тоже, но я скажу как-то пока за немодерируемые.25:50С обо-тестами.25:51То есть, у нас в принципе есть методология разработанная тестированием лендинг-пейджей.25:55Да, и мы видим, что если предварительно потестировать те варианты, которые там были нагенерированы в результате найденных проблем для Б-тестов, и обстучать эти варианты об реальных пользователей, например, на уровне прототипов, поспрашивать их вокруг контента, в модерируемом или немодерируемом формате, то в этом случае на АБ-тесты выносятся гораздо более эффективные варианты.26:16В принципе, меньше денег тратится на разработку, если тестируются на уровне макетов.26:19Такое сочетание мы видим, что достаточно эффективно тоже.26:22Там, когда варианты перестают тестироваться в рамках стата погрешности,, там да друг с другом, он давать какие-то реальные ощутимые приросты.26:28То есть, если их от пользователей обстукивать, они просто генерируют гипотезы и постоянно тестируют.26:33Хотя кажется, что это такой, ну просто это самый такой простой способ.26:36Вы там собрались, поштурмили, сделали 4 варианта и бомбанули.26:39То есть, здесь, как сказать, может стрельнуть, потому что экспертиза есть.26:43Но чтобы вероятность того, что стрельнет, повысить, ну, то есть, я бы рекомендовал проводить моделируемые интервью, да, там с клиентами, конечными, вокруг этих макетов, либо немодерируемый тест.26:53Иногда немодерируемые тесты вообще не применимы, потому что выборка труднодостижима.26:57То есть, такое тоже бывает.26:59Когда это какой-нибудь специфический софт для каких-то специфических людей, но здесь лучше проводить стандартные глубинные интервью и забили тесты.27:09Абсолютно точно не надо заморачиваться здесь на количестве, потому что это очень будет дорого и не сильно добавит эффективности, и в обратную сторону это работает.27:18Если это не знаю, там какой-нибудь интернет-магазин, то в целом немодерируемый тест выявляет достаточно много проблем.27:24То есть, когда там какие-то стандартные истории они даже и работают как отдельная единица, в том числе.27:31Как бы ограничение с точки зрения сложности.27:34Ну и на самом деле, когда очень сложно составные какие-то задачки, тоже которые трудно разбить на какие-то куски.27:39Или нужно, чтобы человек поработал с интерфейсом, не знаю, контентные, кстати, истории очень слабо закрываются немодерируемыми тестами.27:46Если это какой-то медиа, здесь это какие-то дневниковые исследования, скорее глубинки, какая-то этнография.27:52Вот в эту сторону, наверное, количество немоделируемых метод, здесь точно не покатит.27:56Давай побежим дальше.27:57Оксана Укракова спрашивает: стоит ли сразу проводить тестирования на 22 людях, или лучше разбить их на меньшие группы и разнести тестирования на разные дни, чтобы была возможность пофиг проблему, которая встретится при тестировании на первой пятерке.28:11Я бы, наверное, так начал: что если бы мы говорили о глубинках, но вообще говоря, немодерируемые тесты темы хороши, то они от вас забирают мало ресурсов.28:20То есть вы один раз запустили тест, вовлекли аудиторию и собрали проблемы, сами при этом свой человеческий ресурс больше не тратите.28:26Потом садитесь, разбираете то, что вам прилетело.28:29Они могут оказаться очень компактными по времени, если вовлечение их оказалось сконцентрированным.28:34А вот с глубинками, поскольку они более трудоемкие, с каждым встретимся, с каждым поговорим, потом обратай записи и так далее, то там возникает соблазн, начинать чинить проблемы в процессе.28:44Но здесь прямо нужно предупредить.28:45Ребята, вы проведете 5 человек.28:48Может, вы нахватаете каких-то случайных вещей, которые впоследствии не подтвердятся, а уже побежите что-то вносить изменения в продукт.28:54Если это прототип, ну тогда этот риск меньше.28:57Ну, то есть в прототипе быстро что-то поправить и проверить.29:00Но опять же, вы сами можете здесь потеряться и начать ну, в общем, я бы рекомендовал все-таки закончить раунд тестов, а потом сесть, отсортировать проблемы и поправить именно то, что заслуживает вашего внимания.29:11Ну, тут, наверное, может быть, еще речь про блокера.29:13То есть есть, если какая-то проблема, которая начинает воспроизводиться там на пяти респондентах, и просто не дает им дальше пройти, тут опять же выбор: либо да, ее фиксить и дальше идти, либо просто помогать респонденту в процессе обойти этот блокер, чтобы он смог выполнить остальные задания.29:28То есть, тут уже выбор может быть разным.29:30Всегда можно быстро пофиксить еще.29:31Мы, как люди, видавшие виды, сталкивались с тем, что иногда бывают проблемы прямо в процессе входа в продукт, например, на экране регистрации.29:38И все, жесть, конечно, такое нужно останавливать тестирование, чинить, потому что оно дальше не получится.29:44А вот Юля спрашивает: есть ли такие АБ-тесты, которые можно заменить на немодерируемые исследования?29:49Если да, то какие?29:50Прости, я все время на правах модератора говорю первые слова в качестве ответа, но первое - а если продукта нет, например, у вас это просто прототип, а тесты не подходят, потому что продуктом еще пользоваться невозможно.30:03То есть протестировать его уже можно, а реальное использование невозможно.30:06Вот вам такой вот пример для затравки.30:08Даша, Максим.30:10Если есть несколько вариантов реализации чего-то, допустим, какого-то фикса, то есть исходя из нашего опыта, мы рекомендуем перед тем, как это отдавать в разработку, протестировать, найти проблемы, выбрать, пофиксить, сделать еще операцию дизайна.30:26Потому что это реально экономит деньги.30:27То есть, заменяют ли модерируемые или немодерируемые тесты, АБ-тесты ответ не заменяет, в определенных случаях не заменяет.30:35Когда нужно выбрать из двух, можно выбрать с помощью интервью, в принципе.30:38Но если мы говорим про какие-то субъективные вещи, то есть, не знаю, какая картинка будет больше собирать и конвертировать.30:45Ну, то есть, какая картинка на баннере условно, или какая картинка на заглавном сайте, на странице, какой дизайн будет лучше конвертировать.30:52То есть, мы субъективно, наверное, с помощью глубинки юзабилити-тестов отсечем совсем какие-то крайние варианты, которые прям совсем у пользователя вызывают отторжение, или да, поймем, что что-то вызывает дикий восторг.31:04Но исходя из нашего опыта, что если там более-менее вменяемые варианты дизайна страниц, которые там контент наименно не сильно отличаются.31:11В об-тестах часто бывает так, что один тестируется лучше по каким-то внутренним факторам клиентов, который мы просто понять не можем.31:18Также сюда же всякие штуки спередвинь кнопку там на 15 пикселей вправо, и конверсия выросла там, я не знаю, на 3 процента.31:27Да, вот наверное, я не очень понимаю, как это можно на юзабилити-тестах выявить.31:33Скорее, нет ну то, есть скорее это про обо-тесты.31:35тоже31:36То есть мы сейчас просто очень долго про это говорить.31:39Иными словами, один метод не заменяет другого, но, как бы если мы говорим про варианты реализации каких-то фиксов и в принципе, работу с какими-то вариантами, больше там контентными или функциональными, и так далее, то хорошо бы обстукивать их от пользователей перед тем, как вы выходите на Б-тесты.31:54Ну, в каких-то случаях, если очевидно, что один вариант прям плохой, а другой вариант - прям хороший, да, гораздо лучше.32:01Просто брать тот вариант, который есть, и уже там проводить обтестирование, скорее всего, тем, что у вас есть на текущий момент.32:08Наверное, так одно не отменяет другого.32:10Аб-тесты, то есть, не знаю, там букинком у них запущены какие-то тысячи об-тестов, потому что они там экспериментируют с цветами, расположением кнопок и так далее.32:18То есть, здесь не знаю.32:19Наверное, сайт-трекером можно что-то подхожее получить, но очень-очень трудно лучше какой-то вот модуль персонализации пильнуть и попробовать как нащупать с помощью АБ-тестов Максим, да, тебя еще такой момент.32:31Немножко с другой точки зрения скажу: что АБ-тесты их, как бы, прикол в том, что мы можем сравнить две версии страницы, которые очень мало различимы, то есть, там, кнопка на 5 сантиметров подвинутая, или там по-другому названа, и так далее.32:45Какие-то маленькие штуки, очень маленькие отличия тестировать.32:48Вот, как я говорила, для того, чтобы протестировать маленькие отличия в двух интерфейсах, нужно привлечь очень много респондентов, чтобы увидеть какое-то32:59значимое отличие - вообще, что из этого удобнее.33:02Вот для этого как раз обо тесты годятся, у вас две совершенно там разные по концепции страницы, например, сайты - то вы можете их вне моделируемых попробовать протестировать, потому что для этого нужно будет меньше количество респондентов.33:17Да, в ответах на вопросы звучали некоторые спойлеры к следующим слайдам.33:22Так что, возможно, я что-то буду повторять.33:26Собственно, давайте перейдем к плюсам немодерируемых тестов.33:30Да, у каждого метода есть свои достоинства.33:33Собственно, достоинство немодерируемых тестов - это в основном главное отличие: и достоинство, и недостаток одновременно - это отсутствие модератора.33:44Нет модератора, следовательно, его присутствие не повлияет на поведение респондента, на его ответы, никто не подскажет ему и не будет задавать наводящих вопросов.33:52Также плюсом является, про который я уже тоже говорила: что можно найти более редкие интерфейсные проблемы, можно замерять метрики, сравнивать себя с конкурентами, с самим собой, со средним по больнице.34:06Также плюсом является, что для нему тренинговых исследований проще рекрутировать респондентам, им не нужно никуда ехать или выделять час на разговор с модератором.34:16Они могут проходить исследования в комфортной, главной естественной для себя среде обитания, в любой обстановке, в удобное для себя время, днем и ночью, на работе, дома и так далее.34:27Также такие исследования очень помогут, если среда оказывает большое влияние на исследования, ее нельзя воспроизвести в лабораторных условиях.34:35Это может быть устройство респондента или место, где он находится.34:38Также рекруты таких исследований может быть дешевле, особенно если у вас есть возможность привлечь непосредственно своих пользователей.34:45Давайте теперь перейдем к минусам.34:48Вот, как я говорила, да, отсутствие модератора - это еще и минус.34:52Почему?34:52Потому что нельзя задать респонденту дополнительные вопросы о том, что он думает о странице, или почему нажал туда, или не туда респонденты, скорее всего, не будут комментировать свои действия вслух.35:05Даже если вы будете просить их об этом задании.35:08Для них это не естественное поведение, и нет модератора, который будет им постоянно об этом напоминать.35:13Также нельзя будет мешаться в ход исследования, направить как-то респондента, подсказать ему, скорректировать сценарий во время прохождения.35:21Поэтому проведение такого теста требует предварительной подготовки - очень затруднительно вносить правки в сценарий после запуска теста.35:28Поэтому наша задача - наша исследовательская задача - максимально откалибровать сценарий, все настройки в тесте.35:35Для этого мы рекомендуем самостоятельно проходить сценарий сначала дать пройти коллегам, убедиться, что все корректно работает.35:43Технически, что формулировки методологически правильно сформулированы.35:47Затем также мы рекомендуем устроить пилотный запуск, набрать 5-7 респондентов и проверить результаты.35:54Здесь можно отловить тоже всяческие технические блокирующие вещи, о которых ранее упоминали мои коллеги.36:00Если мы видим, что эти 5-7 респондентов не могут пройти сценарий с какими-то блокирующими факторами, уже сталкиваются, мы можем внести изменения в интерфейс или как-то изменить сценарий, изменить формулировки, а потом уже после этого запускать на полную выборку.36:16Так же, как и в других исследованиях, им немодерируемых встречаются недобросовестные респонденты: то есть в модерируемых - так называемые ходаки.36:24У модератора есть возможность их вовремя развернуть и прекратить исследования.36:29Немодерируемых такой возможности нет.36:31Мы только уже постфактум в результатах видим, какие респонденты являлись недобросовестными и их отсеиваем.36:37Также мы по собственному опыту убедились, что немодерируемые тесты не подходят для тестирования сценариев, где требуются ввод личных данных.36:45Не подходит, если нужно привлечь сложную целевую аудиторию, так как говорил Максим, сложную достижимую, редкую.36:53Также не подходит для тестирования сложных интерфейсов, например, игры или программы для проектирования квартир, реальные кейсы были такие, не подходят для тестирования прототипов на начальных этапах, когда не все зоны еще кликабельны.37:07Дальше давайте немного местами я резюмирую и поговорим про особенности проведения таких исследований.37:14Такая рубрика, хозяйки на заметку, немоделируемый тест.37:19Желательно, чтобы он занимал не более 20-25 минут, потому что иначе респондент начинает уставать, отвлекаться или бросает тестирование, потому что нет модератора, который будет его контролировать, мотивировать, подбадривать.37:34Лучше давать одно задание на одну пользовательскую задачу.37:37То есть, например, в сценарий покупки товара нас интересуют задача поиска товара, добавление в корзину, оформление заказа, и в тесте это будет три разных задания - а не одно.37:47Таким образом, нам будет проще замерить метрики во время анализа и успешности.37:52Также лучше формулировать задания максимально простыми словами, избегать профессиональных терминов, значения которых обычные респонденты не знают, эмоционально окрашенных слов.38:02Например, мы обычно в заданиях употребляем слово родственник, родственница, а не мама или бабушка, потому что их может у корреспондента не быть.38:09А также лучше избегать подсказок, например, не употреблять задания тех слов, которые встречаются в интерфейсе.38:15Желательно не давать несколько заданий на один и тот же этап пользовательского пути.38:20То есть, если вы дали задание сначала на оформление заказа самовывозом, тому же респонденту лучше не стоит давать задания на оформление доставки, потому что респондент уже познакомился с интерфейсом в первом задании, сработает эффект научения, и со вторым заданием он будет справляться успешнее.38:35Также чтобы упростить анализ видеозаписей, на которых респондент выполняет задания, можно ли можно после каждого задания задавать открытый вопрос про трудности, также можно еще задавать вопросы на замер сил-забили метрик или просто замерить метрику удовлетворенности.38:51При составлении задания важно четко обозначить критерии успешности, чтобы респондент понимал, когда ему нужно завершить задание.38:58Обычно это завершите задание, когда добавите нужный товар в корзину.39:02Для упрощения анализа, чтобы можно было смотреть меньше видеозаписей, можно задавать проверочные вопросы.39:08Например, если респондент искал какой-то конкретный товар по характеристикам, красный чайник - до 5000 рублей мы знаем стоимость этого чайника, и мы после задания спрашиваем, какова стоимость товара, который вы добавили в корзину.39:22И по этим ответам мы можем уже примерно понять, какой респондент справился с заданием, а какой нет.39:29Также существует на нашей платформе возможность настроить автозавершение, задание по клику или по странице.39:35Например, когда респондент окажется на нужной правильной странице, задание завершится, а респондент будет определенным системой, как успешно выполнивший задание.39:44Также работает и с кликом мы задаем нужный селектор, и по клику на него также задание завершается.39:50Респондент считается успешным прошедшим.39:53Таким образом, мы потом можем смотреть видео тех, кто не справился, не смог дойти до нужной страницы или кликнуть на нужную кнопку, начинать анализ таких и смотреть, что же там у них происходило.40:03Собственно, мы поговорили про особенности проведения немоделированного теста.40:06Давайте теперь посмотрим, например, типового задания.40:09Тоже Максим про это говорил.40:10В немодерируемы тестах мы не даем свободных заданий по типу найдите понравившиеся вам занавески, так как корреспонденты будут искать разные товары, разными способами, и нам будет трудно определить успешность выполнения и замерить другие метрики, и проверить наши гипотезы количественно.40:25Поэтому все респонденты выполняют одно и то же задание.40:30И если позволяет сценарий, мы стремимся сформулировать задание таким образом, чтобы у него был какой-то однозначный правильный ответ.40:36Собственно, цель задания в немоделируем тесте - заставить респондента пойти по намеченному нами пути и посмотреть, в каких местах он отклонится на этом пути.40:44Сначала даем жизненный контекст, некоторые ситуацию, которую респонденту пришлось бы в реальной жизни совершить эти действия в интерфейсе.40:52Затем, тут, собственно, да, что вы будете отдыхать 4 по 11 июня на Кипре, далее вы будете обучаться дайвингу.41:00Затем даем само задание: что вам нужна страховка с такими-то параметрами.41:05Далее даем четко понять респонденту, когда нужно завершить задание.41:09Здесь мы говорим: что не бойтесь нажимать кнопку Оформить страховку, что ситуация тестовая.41:15Также мы даем в задании информацию о дополнительных условиях и требованиях.41:19То есть, тут мы говорим, что личные данные пользуются для заданий будут находиться в правой части экрана.41:25То есть в нашей платформе есть возможность сделать подсказку в прямом смысле, как я до этого употребляла: в том смысле, что на экране респондента вместе с сайтом будет всплывашка, на которой можно обозначить какие-то параметры, которые ему нужно найти, чтобы постоянно не приключаться на задание.41:40Они будут у него перед глазами.41:41Соответственно, про задания поговорили.41:44Давайте теперь подробнее разберем тему читеров.41:46Я говорила, что в внемодримых тестах обычно 10-15% читеров они могут просто прокликивать задания, либо делать то, что мы их не просили делать.41:59Вот, как их идентифицировать в результатах?42:01Проще всего по количеству кликов или страниц посмотреть.42:05Наша платформа собирает такие данные.42:07Если количество страниц кликов меньше, чем среднем у остальных респондентов, скорее всего, он не добросовестно что-то делал.42:14Можно посмотреть на время выполнения.42:15Если оно также меньше, чем в среднем респондентов, это тоже очень подозрительно.42:20Можно посмотреть на ответы, на открытые вопросы.42:23Если там написана какая-то чушь или какие-то односложные неинформативные ответы, таких респондентов тоже отсеиваем.42:30Также если респонденты однотипно отвечали на все вопросы, это тоже подозрительно.42:34И последнее, если все остальное не помогло, мы увидим на видеозаписи, что респондент либо ходил не по тем страницам, либо просто ничего не делал 5 минут.42:48В тексте.42:49Соответственно, таких респондентов тоже убираем из анализа.42:52После очистки данных приступаем к анализу данных.42:55В анализ берутся только комплиты, так называемые, это респонденты, которые добросовестно полностью прошли весь тест.43:04Но даже если вы использовали все те ухищерения для облегчения анализа, которые я до этого говорила, вы, например, формулировали проверочный вопрос или настроили автозавершение.43:15Если целью вашего исследования является обнаружение проблем интерфейсных, то вам придется, скорее всего, смотреть все видеозаписи, так или иначе, чтобы упростить себе немножко жизни и для наружения самых очевидных проблем, начинайте с анализа самых проблемных респондентов, у которых большое время выполнения, которые писали подробные болючие комментарии в открытых вопросах, которые ставили низкие оценки удовлетворенности, то есть отмечали, что им было сложно и долго времени ушло на задание.43:47Сначала смотрим таких респондентов, а потом всех остальных.43:50Я рассказала про плюсы, про минусы метода, про особенности его проведения, про то, как анализировать данные.43:57Упомянула про читеров.43:58Есть ли еще какие-то вопросы?43:59Да, Даша, тут возбудилась большая дискуссия, как раз про читеров.44:03Она ты ее потом, собственно, и вырулила.44:05Но пока ты говорил о других вещах, потому что нас возбудил наш интерес, сказав, что, к сожалению, ходаков нельзя отсеять.44:10Ты в самом начале вот этого блока такую фразу произнесла, и мы там в чатах шумели, как же все-таки их можно отсеять.44:16Там многому писал Максим.44:18И потом ты, а потом ты бацы, так всех нас застал врасплох.44:21В смысле, все это и рассказало.44:22То, что то, о чем мы шумели в чате.44:24Поэтому вопросы были в основном про это, но их не буду сейчас зачитывать.44:28Все комментарии, которые там звучали, зрители их все видели.44:30По этому блоку, наверное, все единственное, давай какой-нибудь смешной пример придумаем - как читера отследить.44:35Ну там не смешной, но вполне практичный хитрый вариант предложил Максим.44:40Например, спрашивает клиентам, какого банка вы являетесь, а сам список банков является рандомным.44:45То есть, вообще, наверное, рандомизированные вопросы хороши для определения читеров, потому что читер может получать инструкции о том, как нужно читить, на какие вопросы нужно отвечать, а рандомно делать его пути неустойчивыми.44:56Плюс, тут, как бы, инструкции: да, то есть, это наверное реже бывает.45:00Просто иногда люди попадают не из той выборки - да на немоделируемые тесты.45:04То есть, наверное, ходаков там профессиональных может быть чуть меньше, но не из той выборки, пытаются пролезть тесты иногда.45:11Для таких нужно просто отсекать какие-то специфические вопросы, задавать - опять же, уши в виде списка, естественно, никогда не в формате нет.45:18Можно спрашивать про одно и то же разными словами, несколько раз такие вещи.45:22Можно, в принципе, задавать, если человек начинает прокликивать, таких людей тоже выкидывать.45:27Есть разные методы, но, в общем-то, чтобы не просочились читеры, скорее нужно говорить про какие-то специфические вопросы, характеризующие выборку.45:34А дальше, когда уже начинаются непосредственно задания, тут в принципе их довольно быстро можно отсекать.45:40Если он там не пошел, дальше первую страницу или время выполнения задания у него было какое-то аномально короткое, то скорее всего, либо ваше задание не очень, то есть такое тоже бывает, когда задание не срабатывает, человек там 10 секунд на него втыкает, короче, и не понимает, что ему надо делать.45:55Либо это реально читер, который пришел, там, мышкой поводил, по экрану, думает, что его не записывают, жмакнул и типа пошел дальше.46:02Можно триггер на отсев таких людей задать, то есть, и таких вообще как бы не пропускать дальше.46:07Но тут надо быть точно верить, что как-то не фигню ли я делаю.46:10Знаешь, как это всегда задавать себе этот вопрос?46:12Примерно то же самое с заданием.46:15Давайте закончим тему с читерами.46:17Вот тут Владимир тоже накидывает нам дров, а он говорит: вот с улыбочками, что вы грамотно читер еще не встречали, потому что хороший читер рандомным списком его не поймаешь.46:27Но с другой стороны, он же там тоже с улыбочками комментирует: что слишком быстро завершили - это как критерий от сева, слишком волюнтуристично.46:37Но, вообще-то говоря, Владимир, вы же видели статистику, как распределяются всякие времена?46:42И там как правило аномалии видны сразу: экстра там в несколько раз превышающее время прохождения теста или слишком минималистичное.46:51Предлагаю тему читеров пока отложить, а то мы никогда с нее не сойдем, потому что здесь есть вопрос от Евгении Кузнецовой.46:57Она спрашивает: сколько необходимо респондентов для тестирования прототипа?47:01Это интересный вопрос.47:03И, в принципе, я тоже в качестве затравки начну, пару слов скажу, что мне кажется, объем выборки всегда зависит от того, насколько вы ожидаете разнообразного поведения.47:12Если в вашем прототипе мало сценариев реализовано, и так далее, то не так много респондентов нужно, чтобы эти сценарии валидировать.47:19А если это прямо развесистая штука, там все интерактивно, сценариев много, то есть вариантики.47:25Да, ну то есть, здесь такой комментарий: Немодерируемые тесты не подходят для тестирования ранних прототипов, где пару кликабельных кнопок не все зоны кликабельные, такие просто качественными исследованиями тестируем.47:38Либо ферст клик тесты.47:40Извини, пожалуйста, что перебил.47:41Да, либо первым кликом.47:43Ну, или если, например, только макеты есть, вообще не кликабельны, да тоже первым кликом можно тестировать.47:48Если прототип уже полноценный, там на фигме и там все зоны кликабельны, он уже мало чем отличается от реального интерфейса, то тогда мы можем тестировать количество респондентов такое же, как для тестирования реального интерфейса.48:01Собственно, Дарья в начале своей презентации, в самом-самом начале, говорила, она, правда, другой лексикой пользовалась - не та, которая мне привычна, про формирующие и результирующие тесты или там суммативно, они как-то так назывались у нее, а тем самым она закладывала метафору цикла разработки - в том числе интерфейсов.48:16Да, и чем более ранние тесты, тем, как правило, меньше выборка, а чем ближе к концу, когда нам нужно уже точно понять, что продукт готов к выходу в боевой режим, там нам нужна прямо уверенность, что не будет проблем, и там мы повышаем количество выборки.48:30А прототипы, естественно, относятся к начальному этапу разработки продукта, поэтому там можно и поменьше.48:36Тестировать прототипы прям очень важно и нужно.48:38Это прям экономят деньги, и мы прям видим это на клиентах.48:41До 30 процентов затрат на разработку уходят на переделки, которые в принципе можно было избежать на уровне дизайна.48:47Ресурсы разработки там не тратятся, если мы говорим про цифровые продукты.48:50Очень прошу вас валидировать прототипы, которые появляются любым способом, хоть не знаю, ко вридорками, хоть как., да Лучше, конечно, проводить на конечной выборке, хоть и там Стив Круг, я не знаю, кто-нибудь знает, такого человека или не знает.49:04Говорит о том, что в принципе можно там любой интерфейс там тестировать и не совсем на целевой выборке, но это часто, особенно когда есть специфическая лексика, всякая не очень хорошо работающая история.49:15Тестируйте прототипы - вот мой посыл.49:17Это очень важно, и это поможет вам сэкономить ресурсы, которых всегда не хватает, на самом деле.49:22В блоге вопросов и ответов появился комментарий Ольги.49:25Подскажите, пожалуйста, почему нельзя делать немоделируемый тест с большим вводом полей?49:30Можно.49:31Где-то прозвучало.49:32Прозвучала история: что нельзя делать немоделируемый тест, когда вводятся персональные данные, либо на это не очень хорошо реагирует.49:38Да, это паспортные данные.49:40Или, например, когда дело касается оплаты каких-либо услуг, такой сценарий проверяется, и нужно респонденту вводить данные свои карты, такое лучше модерируемыми тестами проверять.49:51Либо давать тестовые данные, данные тестовые карты, поставлять определенными скриптами, чтобы транзакция не срабатывала.49:58Ну, то есть там есть пути обхода, но в целом, как бы крайне низкая конверсия и достижимость, когда вы просите человека использовать свои какие-то личные данные для ввода, лучше генерировать тестовые.50:08Если это возможно.50:09Да, и вопрос от Татьяны Антоновой: какое количество времени оптимально для выполнения заданий немоделируемого теста, общей рекомендации, чтобы он не длился больше часа, но для немоделируемых наверно этот критерий нужно еще больше снижать.50:21То есть, вообще, чем быстрее, тем лучше да, его надо снижать раза в 4 примерно.50:26Немоделируемый тест лучше, чтобы занимало не более 20-20 минут целиком со всеми там скринирующими вопросами, заданиями, открытыми вопросами и так далее.50:36Да, люди просто уже устают больше, и даже если он не читран, уже начинает пропускать задания, то есть это тоже проверено, как-то кровью написано в правилах от 15 до 25 минут.50:45Мы на финишной прямой.50:47На самом деле рекомендуем после сборки теста проходить тест самостоятельно, дать пройти тест коллегам своим, возможно, какие-то коридорки сделать другим коллегам из других отделов, дать пройти тест, чтобы проверить, что все технически работает, и что формулировки тоже корректно сформулированы.51:05И они понятны респондентам.51:07То есть, Максим говорил, что задание может быть не очень.51:10Вот как раз это можно отловить с помощью пилотного запуска.51:13Перед полноценным запуском, да, вот как я говорила, да, нужно спускать запуск небольшой, пилотный.51:18Заложите дополнительно заранее 10-15% респондентов на читеров.51:22То есть лучше сразу чуть больше собрать респондентов, чтобы потом мы сразу получили данные, отсеяли, получили нужное количество, пошли дальше, чем потом их донабирать.51:31Не давайте свободных заданий.51:33То есть давайте некоторые критерии, параметры респондентам.51:36По возможности настраивайте автозавершение, по клику, или по странице, или добавляйте проверочные вопросы, если это возможно.51:43И начинайте с анализа самых проблемных респондентов, у которых большое время выполнения, или которые писали что-то очень критичное в своих комментариях, или которые поставили низкие оценки удовлетворенности.51:56По поводу свободных заданий: здесь важный момент, чтобы мало того, что оно не было свободным, и чтобы оно не содержало на самом деле в себе два задания.52:03Задание должно быть одно: не найдите красный чайник и оформите заказ, а найдите красный чайник - одно задание, и, соответственно, второе задание - оформите заказ, красного чайника.52:13Тогда мы в рамках конкретного маленького кусочка сиджима-клиента замеряемся, те показатели, которые замеряются.52:19Иначе получается, что мы замеряем уже по какому-то больше истории.52:22То есть задания, наверное, должны быть атомарными, это вот касаемо свободных заданий.52:26Второе: по поводу анализа самых проблемных респондентов: иногда на самом деле не всегда нужно просматривать все видео.52:34Есть разные паттерны, как работают с немоделируемыми данными, есть, когда мы хотим все проблемы осветить, а есть, когда мы хотим просто быстро понять, где есть проблемы, и бежать дальше.52:42В этом случае тактика анализа проблемных корреспондентов: когда люди действительно столкнулись с какими-то трудностями, там хорошо работают, то быстро поднял какие-то проблемы, там посмотрел, быстро запустил, быстро поднял проблему, побежал дальше.52:55Хороший способ анализа.52:56Собственно, когда нам нужно выбрать метод немоделируемых тестов, когда нам нужно протестировать конкретные пользовательские сценарии, то есть мы знаем конкретно, что хотим тестировать.53:07У нас есть четкие гипотезы.53:09Вот когда мы не знаем, какие у нас есть проблемы на сайте, в продукте, то есть, мы, например, только начинающие исследователи или мало зрелые пока ЮХ-компании, то тогда лучше качественные выбрать исследования.53:24Если мы четко знаем, что хотим измерить, протестировать, тогда выбираем немоделируемые тесты.53:29Также, когда нужно протестировать действующий интерфейс или хорошо проработанный кликабельный прототип.53:35Я уже про это говорила.53:36Когда респондентам не нужно использовать личные данные для прохождения сценария, когда нужно найти редкие интерфейсные проблемы, когда ЛПР не верят в маленькие выборки 5-7 человек, когда нужно отслеживать состояние интерфейса в динамике, тогда мы рекомендуем регулярно замерять метрики с помощью немоделируемых тестов и сравнивать постоянно себя с предыдущими показателями.53:58Также, когда нужно сравнить себя с конкурентами, и когда нужно сравнить несколько вариантов интерфейса.54:04Ну что ж, тут Марии есть такой вопросик по делу: почему нужно начинать анализ с проблемных респондентов?54:12Я поняла комментарий Максима о той стратегии, когда анализируем только проблемных, но если анализируем все, вопрос так звучит.54:18Да, просто это немножко упрощает время анализа жизни исследователю.54:23То есть, сначала смотрим самых проблемных, записываем, заполняем, какие там вообще есть проблемы.54:28Обычно они собирают самые распространенные проблемы.54:31Вот мы их записали, и потом мы просматриваем просто остальных, и ставим уже там 0,1, было, не было, такая проблема и так далее.54:38Просто так проще, чем потом каждого смотреть, записывать.54:41Понятно, логика, да?54:43Мария пишет: спасибо, то есть все принято все дашь ты молодец спасибо да всем спасибо было классно
UUSABILITYLAB,Опубликовано 28 апреля 2023 г.Как сочетать исследования и креативность в улучшении пользовательского опыта, чтобы прийти к лучшим результС Михаилом Галушко обсудили:Подробнее об эпизодеСлушать45:16Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 7 апреля 2023 г.Персонализация сайтов и мобильных приложений. Механики, кейсы, аналитикаПродолжаем тему как стать #datadriven в рамках online Design Science meetup. На этот раз встречаемся с Анной Амброзевич соосновательницей Future Leader, Академии персонализации и сообщества FemCRM.Подробнее об эпизодеСлушать1:43:20Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
UUSABILITYLAB,Опубликовано 5 мая 2023 г.Тестирование продуктовых гипотез: что делать, когда «по чуйке» перестало работать?27 апреля в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Юлией Рубцовой, обсудили тестирование продуктовых гипотез: что делать, когда «по чуйке» перестало работать?Подробнее об эпизодеСлушать55:20Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
UUSABILITYLAB,Опубликовано 12 февраля 2024 г.UsabilityLab снова в гостях у радио ВОС (Всероссийское общество слепых)Дмитрий Сатин и Анна Минаева из ЮзабилитиЛаб в очередной раз по приглашению Василия Дрожжина участвовали в записи выпуска программы MoneyМания Там мы обсудили современную ситуацию доступности приложений и сервисов финансового сектора.Подробнее об эпизодеСлушать28:39Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 5 июня 2025 г.Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИВ эпоху стремительного развития искусственного интеллекта перед UX-исследователями возникают новые вызовы и опасения того, что профессия может утратить свою уникальность или даже исчезнуть. Появление генеративных моделей и инструментов автоматизации приводит к тому, что UX-исследование всё чаще рассматривается как навык, а не профессия — компетенция, которой потенциально может овладеть каждый.Подробнее об эпизодеСлушать45:20Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 22 июля 2026 г.Почему ИИ не спасёт твою карьеру?Одни дизайнеры возлагают на нейросети все свои надежды и видят только в этом единственную возможность для конкуренции. Другие дизайнеры боятся нейросети как огня и из-за этого игнорируют их.Подробнее об эпизодеСлушать12:22Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 22 апреля 2026 г.Что за фигня с вакансиями? Рынок в 2026У каждого, кто заходил на HH за последний год, возникал один и тот же вопрос: «Что за фигня с вакансиями?».Подробнее об эпизодеСлушать15:51Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 8 апреля 2026 г.Мартовский трёп [новый формат]Друзья, это первый выпуск неформального трёпа! Куда-то едете, идёте, просыпаетесь, засыпаете, готовите, … — включайте, будем делать это вместе. А если ничего не делаете — включайте тоже, сделайте перерыв, отвлекитесь.Подробнее об эпизодеСлушать20:46Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 11 февраля 2026 г.Все молодцы, а я — отстой. Что делать?Каждый рано или поздно сравнивает себя с другими и ловит себя на мысли, что остальные — молодцы, а я — нет. И, конечно же, этому тут же находится 100500 подтверждений. А так ли это?Подробнее об эпизодеСлушать10:57Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 10 декабря 2025 г.Через сколько можно выйти на фриланс?В новом выпуске подкаста разберём, через сколько можно выйти на фриланс?Подробнее об эпизодеСлушать16:51Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ЕЕвгений Шевцов,Опубликовано 26 ноября 2025 г.Реальная жизнь между дизайном и менеджментомИногда работа дизайнера превращается не в продуктовые решения, а калейдоскоп созвонов, встреч, стратегий и бесконечного «а кто за это отвечает?».Подробнее об эпизодеСлушать51:21Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 7 января 2026 г.Каких дизайнеров заменит ИИ?За последний год появилось столько ИИ-инструментов, что дизайнеры поделились на два лагеря:Подробнее об эпизодеСлушать8:09Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЕЕвгений Шевцов,Опубликовано 10 декабря 2025 г.Будущее на колёсах: как работает автономный транспортВ этом выпуске мы нырнём в мир, где дизайн это не только про интерфейсы, но и огромные машины, сенсоры, лидары и команды, которые строят настоящее будущее на колёсах.Подробнее об эпизодеСлушать55:43Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЕЕвгений Шевцов,Опубликовано 18 ноября 2025 г.Обучение без боли. Как не бросить всё после второго занятияЭтот выпуск должен был выйти ещё тогда, когда вы в шестой раз покупали курс «Фигма за неделю» и бросали его на втором уроке.Подробнее об эпизодеСлушать1:04:42Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 24 сентября 2025 г.Тестовые задания: что ок, а что уже перебор?Этот выпуск под звёздочкой — я сворачиваю эксперимент с единой темой на сезон, этот выпуск — последний в рамках трудоустройства. Почему так — рассказываю в начале.Подробнее об эпизодеСлушать15:33Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 12 августа 2025 г.Собеседование: 7 ошибок джунов и миддловЭтот выпуск посвящён следующему этапу воронки трудоустройства — прохождению интервью (собеседования). И на этом этапе есть 7 замечательных причин провалить:Подробнее об эпизодеСлушать15:29Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 11 июля 2025 г.Почему твои отклики игнорят? Проверь эти 3 пунктаВ этом выпуске ты узнаешь три причины из-за которых поиск работы затягивается на месяцы или тормозится вовсе. Из-за которых твои отклики теряются в сотнях других или не цепляют рекрутера вовсе: избирательность, игра в одни ворота и ранние выводыПодробнее об эпизодеСлушать13:39Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССергей Мельников, Алёна Кошал,Опубликовано 7 сентября 2026 г.Екатерина Боровая: как устроиться в найм на 300к+Подробнее об эпизодеСлушать59:53Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK9
ООлег Пестряков,Опубликовано 5 сентября 2026 г.Дизайн без недопонимания: как дизайнеру выстраивать коммуникацию с командойВ выпуске обсуждаем коммуникацию и недопонимание в командах: почему люди никогда не понимают друг друга на 100% — и это нормально, как дизайнеру помогает его «нечестное преимущество» переводчика между разными мирами, зачем нейросети нужны не для готовых решений, а для поиска разницы во взглядах, и при чём тут гештальттерапия.Подробнее об эпизодеСлушать55:57Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK30
ППавел Ярец,Опубликовано 5 сентября 2026 г.Как построить систему авторского цифрового контента. Алексей ТкачукМы созвонились с Алексеем Ткачуком – маркетологом, автором подкаста Dnative и сооснователем подкастерских платформ mave.digital и mave.stream. Поводом для созвона стало большое обновление площадки mave.stream – теперь это полноценная система для авторов. Я как раз собираюсь завести себе агрегатор всего, что создаю и из позиции моих интересов поговорили о том, какие сейчас есть сложности у авторов цифрового контента и малого бизнеса с трафиком из импортных и отечественных социальных сетей, получеПодробнее об эпизодеСлушать59:05Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK14
ППавел Ярец,Опубликовано 27 августа 2026 г.Реальный Whiteboard Challenge: Как спроектировать мобильное приложение для водителейПрисоединяйтесь к нам в увлекательном выпуске, где Вадим Холинов и Владимир Усатов в формате вайтборд-интервью разрабатывают с Пашей уникальное мобильное приложение для владельцев автомобилей прямо в каморке полевой студии на Pro IT Fest. Узнайте, как правильно задать вопросы, провести интервью и выявить ключевые функции для удобного приложения. Просто, интересно и полезно — идеальный выпуск для всех, кто хочет погрузиться в процесс проектирования!Подробнее об эпизодеСлушать1:00:32Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK4
ППавел Ярец,Опубликовано 25 августа 2026 г.Вайтборд-челлендж для нанимающих и нанимающихсяВ этом выпуске с Вадимом Холиновым и Владимиром Усатовым, мы обсудим Whiteboard Challenge – уникальный формат собеседования для дизайнеров, который помогает раскрыть не только профессиональные навыки, но и софт-скиллы. Мы расскажем, как правильно подготовиться к этому испытанию, как оценивать кандидатов в процессе и на что обращать внимание. В следующем выпуске проведем сам вайтборд-челлендж.Подробнее об эпизодеСлушать19:58Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ИИван Алексеев (Vanya Meller),Опубликовано 24 августа 2026 г.Хорошо делать дизайн больше недостаточноПодписаться на меня в тг https://t.me/iamalexeevПодробнее об эпизодеСлушать1:29:23Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK14
ИИван Алексеев (Vanya Meller),Опубликовано 23 августа 2026 г.Сколько ты стоишь в дизайне 2026? Найм сломан, а джуны не нужны.Подписаться на меня в тг https://t.me/iamalexeevПодробнее об эпизодеСлушать1:25:05Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ИИван Алексеев (Vanya Meller),Опубликовано 22 августа 2026 г.Фальшивый дизайн, AI, тренды. Настоящее в эпоху нейросетей с Вовой ЛифановымПодписаться на меня в тг https://t.me/iamalexeevПодробнее об эпизодеСлушать1:29:42Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
UUSABILITYLAB,Опубликовано 28 апреля 2023 г.Как сочетать исследования и креативность в улучшении пользовательского опыта, чтобы прийти к лучшим результС Михаилом Галушко обсудили:Подробнее об эпизодеСлушать45:16Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 7 апреля 2023 г.Персонализация сайтов и мобильных приложений. Механики, кейсы, аналитикаПродолжаем тему как стать #datadriven в рамках online Design Science meetup. На этот раз встречаемся с Анной Амброзевич соосновательницей Future Leader, Академии персонализации и сообщества FemCRM.Подробнее об эпизодеСлушать1:43:20Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
UUSABILITYLAB,Опубликовано 5 мая 2023 г.Тестирование продуктовых гипотез: что делать, когда «по чуйке» перестало работать?27 апреля в 16:00 (МСК) на онлайн-встрече с Юлией Рубцовой, обсудили тестирование продуктовых гипотез: что делать, когда «по чуйке» перестало работать?Подробнее об эпизодеСлушать55:20Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
UUSABILITYLAB,Опубликовано 12 февраля 2024 г.UsabilityLab снова в гостях у радио ВОС (Всероссийское общество слепых)Дмитрий Сатин и Анна Минаева из ЮзабилитиЛаб в очередной раз по приглашению Василия Дрожжина участвовали в записи выпуска программы MoneyМания Там мы обсудили современную ситуацию доступности приложений и сервисов финансового сектора.Подробнее об эпизодеСлушать28:39Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 5 июня 2025 г.Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИВ эпоху стремительного развития искусственного интеллекта перед UX-исследователями возникают новые вызовы и опасения того, что профессия может утратить свою уникальность или даже исчезнуть. Появление генеративных моделей и инструментов автоматизации приводит к тому, что UX-исследование всё чаще рассматривается как навык, а не профессия — компетенция, которой потенциально может овладеть каждый.Подробнее об эпизодеСлушать45:20Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
UUSABILITYLAB,Опубликовано 14 марта 2023 г.Onsite поиск и Е-мерчандайзингПродолжаем серию онлайн-встреч в рамках Design Science meetup.Подробнее об эпизодеСлушать1:33:56Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 17 февраля 2023 г.UX и Этика - эмоции, чувства или разумС Ириной Денисовой (ведущим USABILITYLAB) обсудили, почему, когда и как решать этические вопросы в нашей профессии.Подробнее об эпизодеСлушать1:29:08Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 20 января 2023 г.Ламповый разговор с серьезными дизайнерами из NetcrackerВ подкасте участвуют:Подробнее об эпизодеСлушать1:10:00Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 27 декабря 2022 г.Новогодний UX-подкаст с ведущими USABILITYLAB - ЛайфхакиДрузья! Для создания новогоднего UX-настроения вместе с ведущими USABILITYLAB мы записали подкаст о лайфхаках в нашей работе. Рассказали несколько историй из нашей жизни. С Новым Годом!Подробнее об эпизодеСлушать58:08Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 26 декабря 2022 г.QR-коды в финансовых сервисахПо вашим просьбам мы пригласили коллег из ВТБ обсудить:Подробнее об эпизодеСлушать1:28:35Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 8 сентября 2020 г.Дмитрий Мясников, эксперт по UX/UI-дизайну, отвечает на вопросы о работе команды в РайффайзенбанкеВ рамках вебинара Банковского UX'а - "USABILITYLAB в гостях у Райффайзенбанка" Дмитрий Мясников отвечал на вопросы слушателей.Подробнее об эпизодеСлушать26:03Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
UUSABILITYLAB,Опубликовано 2 сентября 2020 г.UX-встречи: Мария АмирханянМария Амирханян, UX-исследователь в Mail.ru Group, преподаватель в ВШЭ на курсе UX-исследователя, куратор UX-исследований в рамках образовательных проектов Mail.ru Group, преподаватель в GeekBrains на факультете UX/UI дизайна, преподает в Школе USABILITYLAB:Подробнее об эпизодеСлушать1:08:05Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
UUSABILITYLAB,Опубликовано 12 августа 2020 г.Цифровая стратегия развития бизнесаСпикеры: - Дмитрий Завалишин, совладелец группы компаний DZ Systems - Дмитрий Сатин, управляющий партнёр в USABILITYLAB, - Артём Михайлов, CEO в E-LegionПодробнее об эпизодеСлушать1:44:56Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
UUSABILITYLAB,Опубликовано 7 августа 2020 г.UX-встречи: Руслан СаввотинПодробнее об эпизодеСлушать59:20Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
UUSABILITYLAB,Опубликовано 21 июля 2020 г.Вячеслав Иванов, UX-аналитик USABILITYLAB о терминах UX, UI и юзабилитиУправляющий партнер компании Eggo.ru Юрий Васильчиков и UX-аналитик компании USABILITYAB Вячеслав Иванов в подкасте ай-маркетолог беседуют о взаимосвязи терминов UX, UI и юзабилити и тонкостях работы UX-исследователей.Подробнее об эпизодеСлушать1:02:27Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
UUSABILITYLAB,Опубликовано 5 июня 2025 г.Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИВ эпоху стремительного развития искусственного интеллекта перед UX-исследователями возникают новые вызовы и опасения того, что профессия может утратить свою уникальность или даже исчезнуть. Появление генеративных моделей и инструментов автоматизации приводит к тому, что UX-исследование всё чаще рассматривается как навык, а не профессия — компетенция, которой потенциально может овладеть каждый.Подробнее об эпизодеСлушать45:20Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 22 июля 2026 г.Почему ИИ не спасёт твою карьеру?Одни дизайнеры возлагают на нейросети все свои надежды и видят только в этом единственную возможность для конкуренции. Другие дизайнеры боятся нейросети как огня и из-за этого игнорируют их.Подробнее об эпизодеСлушать12:22Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 22 апреля 2026 г.Что за фигня с вакансиями? Рынок в 2026У каждого, кто заходил на HH за последний год, возникал один и тот же вопрос: «Что за фигня с вакансиями?».Подробнее об эпизодеСлушать15:51Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 8 апреля 2026 г.Мартовский трёп [новый формат]Друзья, это первый выпуск неформального трёпа! Куда-то едете, идёте, просыпаетесь, засыпаете, готовите, … — включайте, будем делать это вместе. А если ничего не делаете — включайте тоже, сделайте перерыв, отвлекитесь.Подробнее об эпизодеСлушать20:46Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 11 февраля 2026 г.Все молодцы, а я — отстой. Что делать?Каждый рано или поздно сравнивает себя с другими и ловит себя на мысли, что остальные — молодцы, а я — нет. И, конечно же, этому тут же находится 100500 подтверждений. А так ли это?Подробнее об эпизодеСлушать10:57Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 10 декабря 2025 г.Через сколько можно выйти на фриланс?В новом выпуске подкаста разберём, через сколько можно выйти на фриланс?Подробнее об эпизодеСлушать16:51Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ЕЕвгений Шевцов,Опубликовано 26 ноября 2025 г.Реальная жизнь между дизайном и менеджментомИногда работа дизайнера превращается не в продуктовые решения, а калейдоскоп созвонов, встреч, стратегий и бесконечного «а кто за это отвечает?».Подробнее об эпизодеСлушать51:21Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
UUSABILITYLAB,Опубликовано 12 февраля 2024 г.UsabilityLab снова в гостях у радио ВОС (Всероссийское общество слепых)Дмитрий Сатин и Анна Минаева из ЮзабилитиЛаб в очередной раз по приглашению Василия Дрожжина участвовали в записи выпуска программы MoneyМания Там мы обсудили современную ситуацию доступности приложений и сервисов финансового сектора.Подробнее об эпизодеСлушать28:39Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 7 января 2026 г.Каких дизайнеров заменит ИИ?За последний год появилось столько ИИ-инструментов, что дизайнеры поделились на два лагеря:Подробнее об эпизодеСлушать8:09Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЕЕвгений Шевцов,Опубликовано 10 декабря 2025 г.Будущее на колёсах: как работает автономный транспортВ этом выпуске мы нырнём в мир, где дизайн это не только про интерфейсы, но и огромные машины, сенсоры, лидары и команды, которые строят настоящее будущее на колёсах.Подробнее об эпизодеСлушать55:43Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЕЕвгений Шевцов,Опубликовано 18 ноября 2025 г.Обучение без боли. Как не бросить всё после второго занятияЭтот выпуск должен был выйти ещё тогда, когда вы в шестой раз покупали курс «Фигма за неделю» и бросали его на втором уроке.Подробнее об эпизодеСлушать1:04:42Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 24 сентября 2025 г.Тестовые задания: что ок, а что уже перебор?Этот выпуск под звёздочкой — я сворачиваю эксперимент с единой темой на сезон, этот выпуск — последний в рамках трудоустройства. Почему так — рассказываю в начале.Подробнее об эпизодеСлушать15:33Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 12 августа 2025 г.Собеседование: 7 ошибок джунов и миддловЭтот выпуск посвящён следующему этапу воронки трудоустройства — прохождению интервью (собеседования). И на этом этапе есть 7 замечательных причин провалить:Подробнее об эпизодеСлушать15:29Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 11 июля 2025 г.Почему твои отклики игнорят? Проверь эти 3 пунктаВ этом выпуске ты узнаешь три причины из-за которых поиск работы затягивается на месяцы или тормозится вовсе. Из-за которых твои отклики теряются в сотнях других или не цепляют рекрутера вовсе: избирательность, игра в одни ворота и ранние выводыПодробнее об эпизодеСлушать13:39Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССаня Кво,Опубликовано 6 мая 2025 г.Воронка: как быть гибким при поиске работы?Юхууууу! Друзья, начинаем третий сезон подкастов про дизайн, клиентов и поиск работы! Весь третий сезон будет посвящён теме трудоустройства.Подробнее об эпизодеСлушать14:11Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ССаня Кво,Опубликовано 10 июня 2025 г.Каким должно быть резюме у джуна?В этом выпуске разберём, что обязательно должно быть в резюме у джуна. Особенно если до дизайна:Подробнее об эпизодеСлушать17:56Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЛЛюбовь, дизайн и метрики,Опубликовано 27 февраля 2025 г.Задают исследователи #3. Как использовать AI в исследованиях26 февраля в телеграм канале Любовь, дизайн и метрики рассказали, как исследователи Авито работают с искусственным интеллектом.Подробнее об эпизодеСлушать1:08:18Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ЕЕвгений Шевцов,Опубликовано 15 апреля 2025 г.Контент-стратегия, клиентский опыт и блог редактораГость этого выпуска — Александр Марфицин, контент-стратег и автор канала «Инструменты редактора». В этом выпуске Саша рассказал о роли контент-стратега в современных компаниях, а также о том, как эти специалисты находят и выражают уникальность продуктов через коммуникацию и Tone of Voice.Подробнее об эпизодеСлушать1:48:28Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЛЛюбовь, дизайн и метрики,Опубликовано 25 февраля 2025 г.Мердан Агаев, свой среди чужих, чужой среди своих — Авито в собственном соку #4Третий выпуск второго сезона шоу от команды дизайнеров Авито.Подробнее об эпизодеСлушать43:12Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ЛЛюбовь, дизайн и метрики,Опубликовано 13 января 2025 г.Саша Ермоленко про путешествия, красивые вещи, выступления — Авито в собственном соку #3Второй выпуск второго сезона шоу от команды дизайнеров Авито.Подробнее об эпизодеСлушать46:03Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ЛЛюбовь, дизайн и метрики,Опубликовано 12 декабря 2024 г.Дима Барбанель про обучение, дизайнеров, бороду — Авито в собственном соку #2Первый выпуск второго сезона шоу от команды дизайнеров Авито. Да, в первом сезоне был один выпуск, мы знаем.Подробнее об эпизодеСлушать38:15Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ЛЛюбовь, дизайн и метрики,Опубликовано 27 января 2025 г.Давай голосом #2. Влад Калашников.Это второй выпуск прямого эфира о дизайне «Давай голосом», где мы дискутируем со знаменитыми дизайнерами в индустрии ✨Подробнее об эпизодеСлушать54:56Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЛЛюбовь, дизайн и метрики,Опубликовано 20 января 2025 г.Задают исследователи #2. Как развивать UXlab с помощью внутренних проектов15 января провели прямой эфир про UXlab. Поделились опытом обучения исследованиям продактов, дизайнеров, редакторов и всех-всех-всех:Подробнее об эпизодеСлушать1:01:36Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЕЕлена Бобина, Дмитрий Нестеров,Опубликовано 31 октября 2024 г.Правда про креативных дизайнеров. Как стать креативным? В гостях Саша ВасильевВ этот выпуск мы пригласили одного из самых креативных (по нашему мнению) веб-дизайнеров и поговорили о том, что такое креатив в дизайне, как это, зачем это, и сколько это стоит 💰 В выпуске: — Как Саша Васильев попал к нам в подкаст? — Что такое креативный дизайн? — Кто такой «креативный дизайн»? — Как начать делать «креативные проекты»? — Нужен ли креатив клиентам? — Почему креативные сайты стоят дороже обычных? — Как донести до клиента ценность креатива? — Как стать креативным, если сейчас тыПодробнее об эпизодеСлушать1:10:07Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK3
ББогдан Гончаренко,Опубликовано 8 января 2025 г.Артем Конаков: суд за прожарку, дизайнеры против AI и зачем качать медийку🎙️ Подкаст uxuiтельные истории, s3e1Подробнее об эпизодеСлушать1:04:05Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ССергей Мельников, Алёна Кошал,Опубликовано 7 сентября 2026 г.Екатерина Боровая: как устроиться в найм на 300к+Подробнее об эпизодеСлушать59:53Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK9
ООлег Пестряков,Опубликовано 5 сентября 2026 г.Дизайн без недопонимания: как дизайнеру выстраивать коммуникацию с командойВ выпуске обсуждаем коммуникацию и недопонимание в командах: почему люди никогда не понимают друг друга на 100% — и это нормально, как дизайнеру помогает его «нечестное преимущество» переводчика между разными мирами, зачем нейросети нужны не для готовых решений, а для поиска разницы во взглядах, и при чём тут гештальттерапия.Подробнее об эпизодеСлушать55:57Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK30
ППавел Ярец,Опубликовано 5 сентября 2026 г.Как построить систему авторского цифрового контента. Алексей ТкачукМы созвонились с Алексеем Ткачуком – маркетологом, автором подкаста Dnative и сооснователем подкастерских платформ mave.digital и mave.stream. Поводом для созвона стало большое обновление площадки mave.stream – теперь это полноценная система для авторов. Я как раз собираюсь завести себе агрегатор всего, что создаю и из позиции моих интересов поговорили о том, какие сейчас есть сложности у авторов цифрового контента и малого бизнеса с трафиком из импортных и отечественных социальных сетей, получеПодробнее об эпизодеСлушать59:05Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK14
ППавел Ярец,Опубликовано 27 августа 2026 г.Реальный Whiteboard Challenge: Как спроектировать мобильное приложение для водителейПрисоединяйтесь к нам в увлекательном выпуске, где Вадим Холинов и Владимир Усатов в формате вайтборд-интервью разрабатывают с Пашей уникальное мобильное приложение для владельцев автомобилей прямо в каморке полевой студии на Pro IT Fest. Узнайте, как правильно задать вопросы, провести интервью и выявить ключевые функции для удобного приложения. Просто, интересно и полезно — идеальный выпуск для всех, кто хочет погрузиться в процесс проектирования!Подробнее об эпизодеСлушать1:00:32Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK4
ППавел Ярец,Опубликовано 25 августа 2026 г.Вайтборд-челлендж для нанимающих и нанимающихсяВ этом выпуске с Вадимом Холиновым и Владимиром Усатовым, мы обсудим Whiteboard Challenge – уникальный формат собеседования для дизайнеров, который помогает раскрыть не только профессиональные навыки, но и софт-скиллы. Мы расскажем, как правильно подготовиться к этому испытанию, как оценивать кандидатов в процессе и на что обращать внимание. В следующем выпуске проведем сам вайтборд-челлендж.Подробнее об эпизодеСлушать19:58Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ИИван Алексеев (Vanya Meller),Опубликовано 24 августа 2026 г.Хорошо делать дизайн больше недостаточноПодписаться на меня в тг https://t.me/iamalexeevПодробнее об эпизодеСлушать1:29:23Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK14
ИИван Алексеев (Vanya Meller),Опубликовано 23 августа 2026 г.Сколько ты стоишь в дизайне 2026? Найм сломан, а джуны не нужны.Подписаться на меня в тг https://t.me/iamalexeevПодробнее об эпизодеСлушать1:25:05Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ИИван Алексеев (Vanya Meller),Опубликовано 22 августа 2026 г.Фальшивый дизайн, AI, тренды. Настоящее в эпоху нейросетей с Вовой ЛифановымПодписаться на меня в тг https://t.me/iamalexeevПодробнее об эпизодеСлушать1:29:42Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ООлег Пестряков,Опубликовано 19 августа 2026 г.Разработчик о дизайне: handoff, AI и вкус, который не даст нейросетьВ выпуске обсуждаем стык дизайна, разработки и продуктового мышления: как дизайнер может ускорить фронтенд-разработку, где чаще всего ломается handoff между дизайном и кодом, какие ошибки допускает full-stack разработчик, если доверяет дизайн нейросети полностью, и почему баланс между минимализмом и информативностью — то, что искусственный интеллект пока дать не может.Подробнее об эпизодеСлушать1:01:11Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK12
ППавел Ярец,Опубликовано 18 августа 2026 г.Мультидисциплинарность и арт-дирекшн в эпоху ИИ. Линда Косичкина (ONY)В этом выпуске мы беседуем с Линдой Косичкиной из агентства ONY о том, как изменяется роль дизайнеров в условиях цифровой трансформации. Обсуждаем актуальные вызовы на рынке труда, путь от бренд-дизайнера к продуктовой разработке и важность мультидисциплинарности. Узнайте, как новые инструменты и подходы помогут вам оставаться востребованным в профессии и развивать свои навыки.Подробнее об эпизодеСлушать48:01Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK3
ППолина Ефремова,Опубликовано 11 августа 2026 г.Digital агентство АЙNET: о первом мировом кризисе в диджитал — с Русланом МиняжетдиновымКаким будет диджитал агентство будущего? Когда кончится первый диджитал кризис? Почему люди уходят из бигтехов и корпораций в небольшие многопрофильные агентства? Обсудили с Русланом Миняжетдиновым, основателем и СЕО агентства АЙNET! Собрали самые важные советы для молодых диджитал специалистов в одно месте! Ближе познакомиться с агентством и отслеживать вакансии: www.inetstudio.ruПодробнее об эпизодеСлушать27:58Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ААндрей Балканский, Родион Соснов, Николай Огарков,Опубликовано 8 августа 2026 г.Данила Коско. Комикс как визуальный жанрМы снова в библиотеке — на этот раз в первой в РФ библиотеке комиксов и рисованных историй в Петербурге. Беседуем с её заведующим про жанры, виды, визуальные аспекты и технологии создания комиксов. От петроглифов до вселенной Марвел, от черно-белой манги до рекламных раскадровок, через критику и непонимание к принятию и признанию во всем мире — вас ждет увлекательный рассказ об этом культурном явлении. А вишенкой на торте станет эксклюзивный чарт «топ 5 лучших комиксов всех времен» по версии нашПодробнее об эпизодеСлушать56:10Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK4
ООлег Пестряков,Опубликовано 31 июля 2026 г.Не просто макеты: как дизайнеру стать партнёром продактаВ выпуске обсуждаем связку продакт-менеджмента и дизайна: как Product Manager и продуктовый дизайнер работают вместе, где разделяются зоны ответственности, как принимать решения по макетам, на какие данные опираться при проектировании фичи или продукта и почему важно мыслить не задачами, а результатом.Подробнее об эпизодеСлушать1:20:18Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK14
ССаня Кво,Опубликовано 22 июля 2026 г.Почему ИИ не спасёт твою карьеру?Одни дизайнеры возлагают на нейросети все свои надежды и видят только в этом единственную возможность для конкуренции. Другие дизайнеры боятся нейросети как огня и из-за этого игнорируют их.Подробнее об эпизодеСлушать12:22Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЕЕкатерина Купецкая,Опубликовано 18 июля 2026 г.Стоит ли идти в UX/UI-дизайн в 2026 году или профессию уже начинает вытеснять AI?Что на самом деле происходит с рынком дизайна прямо сейчас, какие специалисты становятся менее востребованными, а какие, наоборот, начинают стоить дороже. Поговорим о том, как меняется работа продуктового дизайнера, кто такой AX-дизайнер и какие навыки сегодня действительно помогают найти работу и расти в профессии. Курс Продуктовый дизайнер: http://sovauniverse.ru/special?utm_source=podcastПодробнее об эпизодеСлушать28:03Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK12
ООлег Пестряков,Опубликовано 17 июля 2026 г.Дизайн в 2026: найм, ИИ и рост продуктового дизайнераВ выпуске обсуждаем рынок дизайна, найм, конкуренцию, карьерный рост, портфолио, тестовые задания, AI-инструменты и менторство. Разбираемся, почему компаниям стало сложнее выбирать кандидатов, чего сейчас ждут от продуктовых дизайнеров, как презентовать опыт, если продуктовые кейсы нельзя показывать полностью, и какие навыки помогают дизайнеру быть заметнее на рынке.Подробнее об эпизодеСлушать51:53Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЕЕкатерина Купецкая,Опубликовано 16 июля 2026 г.Вся правда о входе в UX/UI в 2026: что бы я сделала иначе сегодняКак я с нуля пришла в UX/UI-дизайн, с чего начинала, где получила первый опыт и какие ошибки сильно замедлили мой рост. Отвечаю на ваши вопросы о первых заказах, работе в найме и на фрилансе, роли ментора, переходе в продуктовый дизайн и росте до лида. И честно рассказываю, что бы я сделала иначе, если бы начинала свой путь сегодня.Подробнее об эпизодеСлушать58:56Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ЕЕкатерина Купецкая,Опубликовано 13 июля 2026 г.Как дизайнеру получить работу в международной компании в 2026Мечтаете работать продуктовым или UX/UI-дизайнером в международной компании, но получаете только тишину после откликов - этот подкаст для вас. Подробно разбираю, как сегодня устроен процесс найма в международных компаний, почему сильные дизайнеры не проходят собеседования и какие ошибки чаще всего мешают получить оффер.Подробнее об эпизодеСлушать42:55Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ААлёна Алексеева,Опубликовано 10 июля 2026 г.Почему толпа выбирает за насПочему мы идём в кафе с очередью, доверяем товару с тысячей отзывов и слушаем блогера с большим числом подписчиков ещё до того, как что-то проверили сами. Про социальное доказательство, эксперимент Аша и то, как включается наш древний инстинкт.Подробнее об эпизодеСлушать9:25Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK2
ППавел Ярец,Опубликовано 8 июля 2026 г.Дизайнеры в эпоху кризиса: как выжить и адаптироваться? Александр ВсехвальновВ новом выпуске подкаста «Дизайн Прост» обсуждаем с Сашей Всехвальновым (автор тг-канала "Панк-дизайн") сложные реалии рынка дизайна: массовые сокращения, снижение бюджета на творчество и новые вызовы для начинающих специалистов. Как дизайнерам адаптироваться к современным условиям, находить новую работу и строить карьеру в условиях неопределённости.Подробнее об эпизодеСлушать43:47Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK1
ААлёна Алексеева,Опубликовано 7 июля 2026 г.Бесплатное тестовое: кто на самом деле выигрывает«Сделайте небольшой проект бесплатно, а если подойдёт, то будем работать». Почему в этой истории почти всегда выигрывает заказчик, как отличить честную проверку от способа получить работу даром и что спокойно ответить, не теряя клиента и не работая бесплатно.Подробнее об эпизодеСлушать11:51Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK12
OOzon Design,Опубликовано 5 июля 2026 г.Крайняя за людей: за что отвечает HRDВ первом выпуске этого года зашли с козырей и пригласили Веру Маневич — HRD Ozon Tech. Почти сразу мы выяснили, что в аббревиатуре HR значит R — это решала.Подробнее об эпизодеСлушать1:42:00Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK14
ООлег Пестряков,Опубликовано 3 июля 2026 г.От первого портфолио до senior: как дизайнеру расти в профессииВ выпуске обсуждаем карьеру дизайнера, реальность рынка, переход из агентства в продукт, ошибки в портфолио и резюме, собеседования, тестовые задания и менторство. Разбираемся, почему после онлайн-школы не всегда получается быстро найти работу, чего компании ждут от UX/UI-дизайнеров и как аргументировать свои решения перед бизнесом, продуктом и разработкой.Подробнее об эпизодеСлушать53:12Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
ААлёна Алексеева,Опубликовано 3 июля 2026 г.Всё стало закруглённымКнопки, иконки, телефоны, мебель — всё стало закруглённым. Почему мозг боится острых углов, при чём тут Стив Джобс, как закруглённость помогает алгоритмам удерживать нас в ленте. Почему иногда самое смелое решение это оставить углы острыми.Подробнее об эпизодеСлушать11:00Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK
ЕЕкатерина Купецкая,Опубликовано 2 июля 2026 г.Какой кейс в портфолио принесет вам оффер?Большинство дизайнеров думают, что проблема в их портфолио: нужно переделать кейсы, добавить новые проекты, красивее оформить Behance. Но это следствие, а не причина и многие просто не понимают, куда они вообще хотят идти. В какой сфере работать? Какие продукты создавать? Какие компании им действительно интересны?Подробнее об эпизодеСлушать26:03Скопировать ссылкуПоделиться в TelegramПоделиться в VK3
Комментарии
Войдите, чтобы оставить комментарий.