0:18 это новый выпуск подкаста между пикселями - подкаст для фрилансеров и диджитал-специалистов.
0:23 Говорим о том, как зарабатывать, строить карьеру и масштабироваться.
0:26 Меня зовут Екатерина, я основатель Диджил-Студии и школы дизайна Сова, а также практикующая ЮАИХ-дизайр с 11-летним опытом.
0:35 У меня сегодня очень интересный выпуск.
0:37 Я пригласила к себе управляющую школы.
0:47 Можно немножко вкратце себе.
0:52 Меня зовут Алина, я управляющая школой Сова и проджект-менеджер.
0:56 И фильтр всех идей Катинных, даже самых-самых сумасшедших.
1:02 Именно тот фильтр, который потом переносится на команду и реализуются, поэтому все идеи, которые вы видите, это Катин идеи, проходят через воронку меня.
1:13 Воронку меня, и потом на команду.
1:15 У нас сегодня интересный выпуск.
1:17 Мы будем говорить про масштабирование, в том числе.
1:20 Мы будем говорить про управление командой.
1:22 Сейчас команда должна очень сильно напрячься.
1:24 Мы сейчас все секретики выдадим.
1:27 Вообще, да, будет очень полезно послушать, потому что на самом деле Алина всегда стоит за кадром.
1:32 Но по факту, все, что вы видите в контенте, если вы следите за моими социальными сетями, следите за социальными сетями в школе, и когда вы видите различные продажи курсов, и просто доходите на наши сайты, то вы видите в том числе работу Алины, а не только мою, потому что да, я идейный вдохновитель, раздаватель задач, а Алина уже дальше всем отправляет.
1:55 Раздаватель задач, да.
1:58 Ну, и пизюлей тоже, конечно же, куда без то.
2:02 У нас сегодня будет двойной интервью.
2:04 То есть не только я буду задавать вопросы, но и Алина будет спрашивать меня.
2:09 Наконец-то пришел кто-то, кто задает мне вопрос.
2:11 А Кать, что у тебя там за секретики?
2:14 Давай начнем с того, как мы познакомились.
2:16 Расскажи, пожалуйста, людям эту невероятную историю.
2:20 У нас как будто свидание.
2:23 Да, мы так сидим напротив.
2:25 Еще такой здесь свет.
2:26 Просто представьте, такой приятный, мягкий свет.
2:30 На улице жара, а здесь прохлада.
2:32 И пригласила Алину на свидание.
2:35 Мы в такси ехали, и я такая, у нас сегодня будет откровенный разговор с тобой.
2:40 Поэтому дослушайте до конца.
2:41 Давай уже рассказывай, как мы познакомились.
2:43 Ой, это было дело на карантине.
2:45 Я тогда уже думала: блин, ну, я не буду вести.
2:48 Я начинала с менеджерства блогеров.
2:51 И Катя пришла как менеджер блогеров.
2:53 И тут я вижу просто вакансию.
2:54 Я сразу же откликаюсь.
2:56 Откликаюсь почему-то в ватсапе.
2:58 Я запомнила этот момент.
2:59 Я не знаю, почему именно в ватсапе.
3:00 Ты мне пишешь, такая: Ну, давай в телеграм перейди, пожалуйста.
3:03 Я такая: а, да, можно так?
3:04 Я сразу перешла в Телеграм.
3:05 Ты, наверное, подумала, что я какая-то бабулька, которая сидит в Ватсапе.
3:11 Я такой думала, блин.
3:13 Спасибо, что не вайбер.
3:16 И Катя мне тут же ответила: я такая: ого, такая скорость, так быстро.
3:23 Все понятно, в работе, скорость - так быстро.
3:25 Да, кстати, да, да, да.
3:27 Я еще о молодом человеку говорю: блин, смотри, я откликнулась.
3:30 У нее своя студия совы, и я потом дальше смогу перейти туда и буду там управлять.
3:36 Слушай, а ты вроде ты сказала сейчас, что про я что-то отлетела на моменте, откликнулась в ВАТАПИ, а ты сказала про то, что я была как менеджером, блогером.
3:48 Я просто набирала рекламу, продвигала, в стороне иногда я что-то делала.
3:53 А я помню, что я тебе настраивала таргет.
3:56 Я помню эти странные свои макеты для таргета.
3:59 Я думаю, я сейчас присматривала их недавно.
4:01 Так я думаю: Господь, неужели Катя это принимала?
4:04 Ты это покажи, Даше, который у нас теперь трагетолог.
4:09 Я дизайнерам это покажу.
4:12 Ни за что не поверить.
4:14 Ни за что не поверить.
4:15 Так началось наше знакомство.
4:17 Получается, ну полгода я проработала до того критического момента, когда я пишу, тебе просто я иду, реву на улице и думаю, боже, как я не хочу дальше работать, мне все сложно, мне страшно, я не могу найти блогеров, я не могу сделать рекламу, рекламную подводку.
4:32 Кате все не нравится.
4:34 Так, боже, боже, боже, давай напишу Кате сейчас, что все, я больше не работаю.
4:38 Я пишу Кате в 12 часов ночи в субботу.
4:40 Просто ответ: зачем ты мне сейчас пишешь?
4:44 Да, у меня просто есть очень такое правило жесткое, что рабочие вопросы, особенно касаемые увольнений, выплат денег или чего-то такого, я не решаю на выходных.
4:56 Это просто для меня табуб, потому что у меня мозг переключается.
4:58 Я, конечно же, естественно, как и любой нормальный руководитель, я расстроюсь, если человек захочет уйти.
5:04 И мне не хочется об этом думать на выходом.
5:07 Я подумала об этом в понедельник.
5:09 И я написала огромное сообщение, помню, да.
5:12 Да, было огромное сообщение.
5:14 На тот момент была в Волгограде, вообще, и я проходила
5:19 Ну, то есть, у меня был такой опыт впервые.
5:22 То есть, это когда собирают группу и делают различные упражнения совместно с группой, опять же, на командную работу, на проявление себя, на умение слышать других людей.
5:32 То есть, это было настолько вовремя, что ну просто я как раз училась работать с тем, чтобы изначально не выплескивать сразу свои эмоции: знаете, вот так вот: типа: раз, два, три, четыре.
5:44 Вот десять раз посчитала, и
5:47 потом только написал человеку.
5:49 И это было прям супер вовремя.
5:51 Потому что сообщение было невероятно большим.
5:53 Естественно, я его прочитала, и я сказала: давай завтра поговорим.
5:57 Вот я помню такую историю.
5:59 Да, но я два дня ходила.
6:02 Ты думаешь, я такая сразу нет?
6:04 Я не на эмоциях это сделала.
6:05 Я два дня прям ходила.
6:06 И такая думала: Боже, а как написать?
6:12 И для меня было самым таким шоком, что ты услышала.
6:16 И типа такая, давай поговорим в понедельник.
6:18 Я такая, ну ладно, как дожить до понедельника?
6:21 Несколько часов просто осталось.
6:24 Как дожить до понедельника?
6:26 В понедельник, Катя а те,бе пишет: прям тоже большое сообщение.
6:29 У меня до этого не было такого опыта в команде работы, когда руководитель тебя слышит, понимает и хочет решать проблему, а не говорит из разряда: Ну, окей, все, давай, пока.
6:40 И Катя на тот момент написала: А что тебе не нравится?
6:44 А как мы это можем улучшить?
6:46 А что мы можем сделать, чтобы ты чувствовала себя комфортно?
6:49 И мне кажется, вот этот буст, как раз, был с того момента, когда я максимально начала доверять тебе: прям знаешь, Алин, тебе нужно вот туда.
7:01 Ты помнишь этот момент, когда ты мне пишешь Алин, тебе нужно туда?
7:07 принято На самом деле, да, я помню, просто я помню часть сообщения, то, что скорее я увидела в этом сообщении и полное обесценивание своей работы, как будто типа, у меня ничего не получается.
7:17 Ну, в целом, то, что ты сейчас сказала.
7:18 Все так плохо, я что-то сделаю, не то, и так далее.
7:21 Я вижу и понимаю, просто что: Ну да, за мной есть такой косяк, что я мало хвалю.
7:26 Но если я похвалю, то это значит, прям пипец заделать.
7:29 Любой член команды, мне кажется, скажет, если Катя похвалила, то все.
7:33 Это значит, прям я не просто постарался, а сделать тысячу процентов.
7:38 И возможно, иногда из-за этого не чувствуется, что я там ценю сотрудника или
7:42 вообще в целом ценю работу.
7:44 Ну, и тут еще было такое, что ты сейчас говоришь, что я не особо хочу блогеров искать, но я любимое дело.
7:50 На тот момент это уже было такое: господи, нет, я не хочу этим заниматься.
7:54 Можно мне управлять школой?
7:56 Когда уже вот этот этап настанет.
7:58 Да, и просто я увидела обесценивание себя.
8:00 И я понимала, что нет.
8:02 На самом деле у меня огромная была ценность как сотрудника.
8:06 И я видела дальнейший рост, развитие и вообще кучу всего.
8:10 Поэтому у меня была только одна мысль: надо понять, где проблема, и надо ее решить.
8:16 Потому что, скорее всего, я почувствовала, что ты хочешь со мной работать, но не хочешь работать в таком ключе.
8:21 И это было не про нашу коммуникацию, а про то, что тебе просто не нравятся определенные задачи.
8:25 Но на самом деле, на тот момент у нас уже отваливалась история, что нам нужны какие-то блогеры и что-то как-то мы хотели уже куда-то в другое направление идти.
8:34 Мне всегда было интересно, как ты видела мой отклик?
8:38 И типа почему ты сразу так ответила?
8:40 И была ли я там первая, знаешь, такая, что вот, точно одна.
8:44 И почему мэтч такой произошел вообще?
8:46 Ну, во-первых, нет, мне написало много довольно людей.
8:50 Просто мою заявку закинули куда-то, типа серии на курс, не знаю, менеджеров или что-то.
8:55 да, да, да, да, как-то такая история была.
8:57 Вот, мне написало очень много людей.
8:59 Были сообщения, просто хреновый отклик, но это как из серии то, что мы рассказывали в предыдущем подкасте с девочками говорили: я постоянно разбираю эту историю.
9:10 Но были хорошие отклики, но как-то из серии было ощущение, что человек не очень заинтересован работать именно со мной, а он скорее откликается, потому что
9:21 Вот какая-то такая тема.
9:22 Потому что сразу чувствуешь, что Мэтч не будет.
9:26 Да, может быть, это впечатление обманчиво, но тем не менее, если я не чувствую с первого коннекта, с первой секундочки, то, соответственно, все, оно как-то отлетает.
9:36 Но твое сообщение было максимально подробным, оно было структурированным, качественным, и было видно, что ты заинтересован, не просто так, что типа: Ну, я откликнулась и возьмут меня, не возьмут.
9:48 То есть, реально был видно такой подход, деловой.
9:52 Я поняла: мне кажется, я задумалась о том, что да, вот может быть, в будущем ее как-то в студию, там, в школу, не только менеджером, может быть, у меня была такая, у меня чуйка очень хорошая, предпринимательская, я всегда про это говорю.
10:04 И чуйка на людей в том числе тоже хорошая, поэтому да.
10:08 У нее еще есть ватсап.
10:10 Она еще не зумер такая.
10:14 А какие у тебя вообще принципы в выборе людей в команду?
10:17 Мне кажется, у нас такая команда: прям все похожи и с чем-то связаны, с какой-то сферой в плане по ценностям.
10:25 И мы как-то все вместе и понимаем друг друга.
10:32 Это мы вчера выяснили.
10:35 Ну, про крипоти чуть-чуть попозже поговорю.
10:39 Я наверное скажу, что все-таки это чуйка.
10:42 То есть у меня нет такого, что типа вот этого человека я возьму, вот этого человека я не возьму.
10:46 А скорее, я какой-то период времени поняла, зачем нужны все эти испытательные сроки, потому что люди оценивают, понимают, сработаются, не сработаются.
10:55 Ну, как и в отношениях, когда отношения с партнером начинаются, или просто дружеские отношения с кем-то, то ты смотришь, ага, мне подходит это или не подходит.
11:03 То, что ты не можешь узнать человека за первую секунду.
11:06 Но, как я сказала, у меня есть чуйка, что вот с этими людьми мне будет комфортно.
11:10 Наверное, первое, да, это серьезность, это трудолюбивость.
11:14 То есть, если говорить про команду в целом, то все дизайнеры, допустим, попадали через мои продукты.
11:20 И Аня в прошлом подкасте рассказывала, что когда люди проявляются, я это замечаю и подцепляю, и, конечно, таких ангелочков, цветочков отказываться не хочется, самому.
11:31 Но если говорить про ту часть команды, которая не дизайнеры, здесь, конечно, посложнее, потому что это другая сфера.
11:37 Но опять же, большой опыт найма СММ-специалистов, обучения СММ-специалистов у меня было, во-первых, это, конечно, их портфолио или хотя бы какие-то наработки, потому что, допустим, когда мы брали Марину, я не скажу, что мне понравилось - это наш копирайтер.
11:52 Не скажу, что мне понравились тексты.
11:54 Но, во-первых, я доверилась Алине.
11:57 Алина сказала, что девочка классная, точно там есть потенциал - такая - ага, значит, тут, как Алина, говорила, что она мне доверяет.
12:06 Я, тут такая, да, хорошо.
12:07 Раз Алина говорит, ну, посмотрим.
12:10 Плюс я знаю, что всегда человеку можно обучить, даже если что-то как-то идет не так.
12:14 И вот, допустим, Марина сейчас вообще невероятный буст.
12:17 Она прислушивается абсолютно ко всему, что мы предлагаем, говорим, и просто получается очень круто.
12:23 И если, допустим, говорить про Владу, которая занимается у нас.
12:30 Там была скорее история про визуальный стиль.
12:33 То есть, я оценила тот как дизайнер.
12:35 И уже далее в процессе работы складывалось понимание какой-то человека, какой-то сотрудник.
12:42 Дашу я вырастила, по сути, сама.
12:43 Она пришла ко мне СММ-специалистом - когда в сове было направление СММ, мы продвигали аккаунты.
12:51 Я обучала этому всему - я обучала ее первоначальным шагам в Таргете, потому что я сама тогда тоже очень много курсов прошла.
12:58 Понятно, что потом она отправилась самостоятельно в таргет, маркетинг и во все остальное.
13:04 Я могу в целом сказать, что самое главное качество - это трудолюбие и заинтересованность в проекте.
13:09 Если тебе интересен проект, то, соответственно, ты будешь работать хорошо.
13:13 Если тебе интересно, ну как бы оно сразу заметно и дальше просто не по пути.
13:18 И здесь вопрос не когда человек приходит из-за денег, это заметно сразу, и, конечно, мы тут не можем продолжать.
13:25 Но вот я сегодня хотела отметить, что все люди, которые к нам пришли с начала открытия школы, они остались до сих пор.
13:33 То есть кто-то работает 4 года, кто-то работает 3 года, кто-то работает 2 года, кто-то вот.
13:38 Из дизайнеров в последнее время вообще даже еще пару месяцев не отработал, условно говоря.
13:42 И все остаются - и типа, блин, классно!
13:45 Это говорит о том, что значит, мы все делаем правильно, и идем в правильном направлении.
13:49 Да, я тоже, когда сегодня думала, что мне сегодня рассказать, как мне себе представить?
13:54 И я поняла, что это такой офигенный кейс.
13:57 Я как в управлении второй год, и вот с дня основания школы у нас команда только растет.
14:05 То есть там не было каких-то таких уходов, что все, я не хочу работать, или каких-то увольнений, прям таких.
14:11 Я И рада с одной стороны.
14:13 С другой стороны, немножко такая: блин, хочется получить такого опыта.
14:16 Но я думаю, не в этом.
14:20 Да, мне приходилось увольнять людей.
14:23 Не очень приятное мероприятие, но иногда это нужно сделать потому что нужно.
14:28 И вариантов, как бы, других нет.
14:30 И это возможно и хорошо тоже для другого человека, поэтому если вы работаете на каких-то руководящих должностях или в будущем собираетесь открыть свое дело, вам придется столкнуться с увольнением.
14:41 Потому что если вы не будете пробовать разные команды набирать, то вы не поймете, а кто классный.
14:47 И так как у меня, по сути, было несколько, я бы сказала, так, группировок команд.
14:53 Я могу, наверное, сказать три в целом - в начале пути, где-то в середине пути.
14:57 Вот сейчас текущая команда.
14:59 И все разные, все команды были классными.
15:02 Мне со всеми нравилось работать.
15:04 Ну да, были люди, с которыми были конфликты, которые многому меня научили.
15:08 Ну, извините меня, как бы курс специально какие-то по управлению не проходила.
15:13 То есть это все было чисто интуитивной историей и на любопытстве, я бы сказала.
15:17 Поэтому, ну, увольнять придется когда-нибудь, кого-нибудь.
15:21 Настанет такой момент.
15:22 Я уверена, что у нас будет человек сто еще в будущем, поэтому, ну, не хочется, конечно, но что делать.
15:29 Но это хороший опыт в плане увольнения, когда не потому, что вы расходитесь, что-то не нравится, а когда человек прирастает, ему хочется быть своего, и он как бы отщепляется немножко от семьи, как бы вырастает.
15:42 В таком, мне кажется, увольнение - оно такое душесчипательное и немножко приятное.
15:48 Ну да, здесь есть два типа увольнений.
15:50 Увольняешь ты, потому что вы не сконнектились.
15:53 И второй тип - это то, что вы как бы просто видишь, что человеку нужен рост, и рост у него здесь ограничен уже, и он хочет больше, это хорошо для обеих сторон.
16:04 Поэтому да, не боимся увольнять.
16:08 Скажи, пожалуйста, раз вы что заговорили про увольнение, уволил ли бы ты меня?
16:16 Кто мне идея будет подавать?
16:17 Как у нас будет уже расти?
16:19 мне кажется, если ты включаешь вот эту вот часть мозга идейности, у тебя отключается часть мозга системности.
16:29 И ты не можешь сконнектиться, в таком случае все равно два человека нужно для развития чего-либо, для развития команды, для развития какого-либо проекта.
16:38 Потому что вот у тебя есть идея, ты такой с горячими глазами летишь, что-то делаешь, распыляешься на все задачи, и, соответственно, тебя некому направить никуда.
16:48 И ты такой, что ты делаешь, что-то делаешь, а результата никакого.
16:51 Поэтому твои идеи нельзя уволить.
16:58 Это вот тоже мы придумали корпоратив для команды.
17:01 То есть сейчас у нас все находятся в Питере.
17:03 Я в том числе прилетела с Кипра сюда и говорю: Алин, давай запишем все-таки подкаст.
17:08 Нам нужно это сделать.
17:09 Раз такое дело, почему нет?
17:10 Мы организовали трехдневный корпоратив, то есть мы привезли часть команды из других городов и первый день мы решили сделать сюрприз - то есть, полностью весь день - знаете, как девичник - типа люди ничего не знают, мы им завязали глаза, начало у нас было, это не абсолютно на полном доверии.
17:26 Это тоже показатель, что типа они нам доверились, все отменили свои планы, такие типа, да пофиг, куда мы едем, как это берем купальники, как эта фраза.
17:40 Да, это вообще-то девиз этого дня был.
17:42 И мы им сказали, что приехать на окраину города утром в пятницу.
17:47 Они приехали с купальниками, гадали, куда мы там отправимся.
17:52 Потом они нам сказали: мы думали, ну, дом какой-нибудь, наверное.
17:55 Ну, или, может, залив поедем купаться.
17:57 Ну, типа, не подозревали.
17:58 Но мы выбрали самый топовый спа
18:03 И отправили их туда.
18:03 Посадили на минивэн, закрыли глаза, и вот
18:08 вывезли в лес, сняли с них эти маски.
18:10 Говорим: вот, все, сегодня отдыхаем, три часа.
18:13 Это была первая часть.
18:14 Вторая часть была - они тоже не знали.
18:16 Мы привезли их кататься на катере.
18:18 Конечно, по Питеру - как же без катера.
18:21 И слушали музыку: Ит мой!
18:28 Чего там-то не было!
18:30 И третье - зафиналили - в центре города с видом на Петроградку.
18:35 Студии - красивое место.
18:36 Обязательно посмотрите.
18:37 Мне кажется, мы должны закрепить и рассказать про этот корпорат.
18:41 И Это был только первый день.
18:42 У нас сегодня третий, и тоже у нас секретики.
18:45 Девочки еще об этом не знают, но мы поедем за город - в очень красивое место - в лес - будет просто невероятно прекрасно.
18:51 Шашлыки - шашлыки, да.
18:52 И причем они не знают, у них есть списки, мы им дали списки и написали в эти списки - типа взять палку, листики листочков.
19:02 Красные трусы на всю команду.
19:04 Ну, в общем, да, мы решили оторваться по полной.
19:07 И будем еще исполнять их желания, которые они написали в пятницу.
19:11 Так что обязательно с ними покажем.
19:13 Заходите в инстаграм и смотрите, сделаем закреп, как отдыхает сова.
19:16 Это наша вторая встреча.
19:17 И каждая новая встреча - она масштабней предыдущий.
19:21 Я говорю, что в следующий раз, наверное, придется летать на вертолете, потому что я не знаю.
19:27 ты расскажи сначала про эту идею.
19:29 Мы вчера сидели в баре.
19:31 Решили, что следующий корпоратив, но чтобы он был масштабнее.
19:34 Еще интереснее, необычнее, это мы снимем фур и устроим там пати с арбузами и с овцами.
19:45 Это к вопросу: о чем я вообще говорила?
19:49 Я начала с одного, рассказала про корпоратив и захотелось уже на другую тему перейти.
19:54 Ой, сколько всего хочется рассказать.
19:56 И в общем, я сидела, у меня был психолог в четверг.
19:59 Я сижу такая, а нам надо готовиться с Алиной, там, значит, карточки.
20:03 Мы им еще силы раздали, там, ну, короче, придумали классно, там сложно все писать.
20:09 Я такая сижу, и у меня глаза горят, и я не знаю, всю сессию с психологом я рассказываю, как мы готовимся и что мы делаем.
20:16 Я потом такая сижу, рассуждаю: ну, с Алиной у нас очень хороший симбиоз, и мы включаем иногда нашего внутреннего ребенка.
20:22 И вдвоем, такие, как два ребенка, что-то придумываем, что-то.
20:26 А давай это сделаем.
20:28 А давай вот это сделаем.
20:31 Мне кажется, мы просто вовремя включаем нашего внутреннего ребенка вдвоем одновременно.
20:36 И как-то у нас получается идейность, она порет.
20:40 И из-за этого появляются какие-то новые проекты и новые классные штуки, которые потом ученики с удовольствием забирают.
20:47 Помимо этого, да, симбиоз, то, что ты говоришь, иногда у меня там вдохновение, у тебя аналитическая часть, иногда у тебя вдохновение у меня аналитическая часть, потому что я не могу одновременно, чтобы у меня мозг был и аналитиком, и творчество куда-то уходило.
21:01 Поэтому у меня это как переключатель работает.
21:03 Иногда мне да, нужно сесть, посчитать, финансы и так далее.
21:07 Вот это вот все включить своего бизнесмена, этого предпринимателя.
21:10 А иногда в творчество и иногда нужно еще стопорить.
21:14 То есть, мои идеи не могут прям зашкаливать - и нужно в нужное время прийти и сказать: типа, Катя, это все конечно замечательно.
21:26 Главное - еще Калину умеет поддерживать.
21:28 Невероятно, просто давай делать, но не сейчас.
21:32 Это я так с командой, когда брейн-шторм, у них такие идеи: там вот это можно сделать, вот это я такая смотрю, считаю, да!
21:42 Ну, давайте вот эту идейку чуть-чуть попозже.
21:44 Это мы сейчас зафиксируем сюда.
21:46 И как-нибудь на каком-нибудь другом запуске, когда у нас будет для этого больше времени.
21:51 Но мне кажется, да, тут еще очень важно, чтобы кто-то фокус держал.
21:55 То есть иногда я возвращаю этот фокус и говорю, что мы должны здесь больше направить свои силы, потому что сейчас это важнее.
22:02 Потому что если мы будем распыляться на все, я, кстати, и ученикам это говорю: да, это в любом бизнесе, вот есть цель, надо к этой цели прийти.
22:09 Если мы будем делать все вокруг этой цели, мы просто не придем к этой цели или будем идти долго.
22:14 Поэтому должны делать шаги - именно задачи в направлении для достижения этой цели.
22:19 Потому, ну, вот, собственно, так это все и работает.
22:22 Но если говорить про наш процесс работы, как мы коммуницируем, расскажи, пожалуйста, как у нас вообще строится работа?
22:30 Да, не так, не обманывали.
22:33 Конечно, нет, конечно, нет.
22:34 В целом, но мне кажется, все просто.
22:37 Я вижу это как иерархию.
22:39 На самом деле, я раньше видела как иерархию: что вот есть Катя, есть Аня и Алина, которые Катя приходят, рассказывают свои идеи.
22:47 Мы такие, да, вот это и со стороны дизайна можно сделать, это Аня Лита, дизайнер у нас.
22:52 Я говорю, как это можно все структурировать, куда кого направить, все вместе обдумываем эту идею, и дальше уже идем раздавать задачи.
23:01 Сначала спрашивают команду, возможно, какие-то идеи, возможно, как-то упростить реализацию этих идей, и уже, соответственно, сами задачи раздаем.
23:10 Но что я сегодня, вчера еще подумала такая.
23:13 Вот мне кажется, этот корпоратив
23:16 меня немножко так снова ценность мою повысил.
23:19 Я раньше ощущала себя как управляющая.
23:22 Ну, вот есть Катер, руководитель, есть управляющая, там потом еще команда.
23:25 Я сейчас такая думаю, есть Катя, есть я, в том команда.
23:29 Я прям чувствую себя каким-то таким партнером.
23:32 И это даже так и есть.
23:33 Да, и это так приятно ощущать себя - вот какой-то частью той команды.
23:38 У нас еще команда сделала для нас, Кате, сюрприз.
23:41 И вот когда ты едешь от команды на какой-то сюрприз, это просто невероятно.
23:46 И ты такой думаешь: блин, неужели это вот я сейчас, у меня есть команда, которая подумала о тебе, забыла.
23:55 И которая мне доверяет.
23:58 И к этому процессу, мне кажется, мы очень грамотно подходим в плане, как построить такие доверительные отношения в команде, чтобы всем было интересно, комфортно и не хотели работать у нас.
24:10 И мы, блин, сейчас на самом деле так все рассказываем, как будто у нас так все классно, замечательно.
24:14 Да, у нас классно, замечательно, конечно же, и работать у нас классно.
24:18 Когда я рассказывала предкорпоратив, друзьям, вакансии есть.
24:23 Но на самом деле бывают, конечно, сложные моменты, и в любом бизнесе я принесла из работы над продуктами в компаниях - тоже определенный опыт.
24:34 У нас есть еженельные встречи, постановка задач.
24:37 Мы перешли на работу по спринтам.
24:39 Теперь у нас на неделю есть спринт, на месяц фокус, в целом на три месяца.
24:44 Плюс мы сейчас еще дополнительно проходим обучение, бизнес-обучение, да, как строить вообще процессы и все в этом ключе, несмотря на то, что опыт в том числе есть.
24:52 Плюс у нас есть еще теты, один на один, где мы узнаем, а что реально хочет человек, потому что иногда на звонке общему, естественно, это не выяснить.
25:01 Иногда у кого-то продуктивность падает.
25:04 Это нормальные процессы: человек не может быть постоянно на одном пике активности, продуктивности.
25:09 У нас есть еще жизнь у каждого человека: свои ценности, свои стремления.
25:14 Естественно, ну как бы иногда из-за эмоциональной такой жизни можно выпадать очень сильно.
25:22 И иногда это не работа.
25:23 Это может быть просто такая жизнь.
25:26 Когда приходишь на звонок один на один, ты понимаешь, что вообще человек беспокоит, куда он хочет развиваться, и человек видит эту заботу, что, ну, как вот Алина вначале сказала, по сути, когда она собралась уходить, ну, как бы, чтобы не было таких ситуаций, нужно проводить такие теты.
25:42 И выяснять, а что, как, куда ты хочешь.
25:45 Ну, то есть, хочется так же, чтобы зарабатывал каждый человек больше и больше, и ему нравилось, ему было комфортно, и он видел свой рост.
25:52 То есть, когда человек не видит роста, ну тоже становится немножко скучно.
25:58 Нам нужно совсем было весело.
26:00 Да, со своей стороны, я тоже скажу: что у нас еще мне кажется в первый год управления прям максимально пыталась со всех сторон уложиться в команду.
26:08 У нас были пятничные созвоны.
26:10 Они сейчас есть, сейчас они больше направлены на поддержание самоценностей каждого сотрудника.
26:16 То есть они созваниваются и благодарят себя, за что они сделали хорошего на этой неделе, что у них получилось, отмечают, что у них не получилось.
26:24 Таким образом, я вижу тоже, куда они стремятся, куда они хотят, что они вообще думают об этом.
26:31 Вы еще активности проводите, различные игры.
26:33 Потому что работать на удаленке - это тоже очень важно, периодически вот это вот проводить чтобы чувствовал каждый себя, что мы все рядом, несмотря на то, что находимся в разных городах и даже странах, потому что у нас есть две девочки-дизайнеры: одна из Польши, другая из Латвии.
26:50 Поэтому это тоже нужно уметь поддерживать.
26:53 Да, и в первый год мы собирались в пятницу для того, чтобы проводить какие-то обучения.
26:58 Кто-то рассказывал про дизайн, кто-то рассказывал про сторис, то есть это и поддерживает команду как умение выступать на публику в комфортной своей среде.
27:08 И я тоже по большей части какие-то глубокие такие знания давала по маркетингу, чтобы каждый член команды понимал, чем мы вообще занимаемся.
27:15 Да, копирайтинг, да, рилсы, но все равно это база маркетинга.
27:20 Поэтому мы вот такими еще штуками занимались.
27:23 Ну, понятно, что есть куда еще расти, и мы когда оцениваем, а где у нас есть точки роста, и понимаешь, что блин, насколько еще интересны работы впереди.
27:34 Это не просто так, что вот: я могу сказать, что самая сложная работа - это работа с людьми - именно как руководитель.
27:40 Не то, что работать с людьми в плане ученик, учитель или там, ну, как бы клиент, а именно как руководитель, потому что да, иногда нужно принимать какие-то сложные решения, иногда нужно направить, иногда нужно быть пожестче, иногда помягче.
27:55 Я это говорю к тому, что это очень большой вклад.
27:58 Мы очень много поддерживаем, но в том числе и нам дают поддержки очень много.
28:03 Вот, например, небольшое казалось бы действие - сделать нам сюрприз - но это было невероятно приятно.
28:10 Спасибо вам, девочки, отдельно.
28:12 Это очень круто, что когда мы в том числе мы просим, и нас слышат.
28:17 Потому что недавно была такая ситуация, что у меня был такой эмоциональный спад, очень сильный.
28:23 Свои личные проблемы жизненные.
28:25 Потому что, конечно, у меня тоже есть жизнь, не только работа.
28:28 И я так и написала всей команде большое сообщение: что сейчас ваше время сиять, вы звездочке у меня, к сожалению, зарядка, батареечка села.
28:37 Нужно как-то мне помогать.
28:39 Мне реально очень тяжело.
28:40 И команда просто откликнула - сейчас начну плакать.
28:44 Написали такие сообщения - там вообще такая поддержка была, кайф.
28:49 И я это к тому, что это тоже отношение.
28:51 В команде должны быть выстроены очень хорошие доверительные отношения.
28:55 И я всегда обращаюсь: блин, там Аня, например, мне нужна поддержка в этом мали Алина, блин, я не справляюсь, помогите вот в этом.
29:02 Потому что мы не железные, и естественно, мы не можем там всегда работать на вот этой вот 100% батарейке.
29:07 И поэтому, вот, кстати, и с Алиной в Коннексе у нас тоже такое: что Алин, блин, сегодня вот вообще, не трогайте меня.
29:14 И это очень круто, что есть это доверие, есть это подстраховка.
29:17 Ты точно знаешь, что ты уйдешь и ничего не развалится.
29:22 Это когда в отпуск первый раз уходишь, страшно, как это?
29:32 Расскажи, как раз, про процесс делегирования.
29:35 Как у тебя становилось?
29:36 Мне кажется, сейчас у нас с тобой активная фаза делегирования, когда мы начинаем по максимуму делегировать какие-то мелкие задачи.
29:43 Причем мы начали это делать очень жестко.
29:46 Раньше мы, да, у нас есть поддержка, но я понимаю, что мой ресурс - он ограничен, именно вреноймен ресурс.
29:53 И я просто не справляюсь - я понимаю, что я делая за кого-то, какую-то работу, мелкую, помогая, или что-то как-то думая за кого-то.
30:00 Я, во-первых, у них работу забираю, а во-вторых, забираю у себя время, в котором могу придумать что-то еще.
30:06 Оно для меня, как для человека, руководителя и СЕО-компании, оно важно.
30:11 Это самое важное - беречь время на думать.
30:14 Потому что реально, да, я должна много думать.
30:17 Это моя работа думать.
30:19 Мы сейчас очень сильно делегируем.
30:21 Мы проводили несколько звонков на эту тему, будем дальше продолжать работать в этом направлении.
30:26 Раньше я очень много всего хватало и могла правда делать лишнее и не отдавать.
30:33 И тем самым забирая заработок у себя и забирая заработку других людей.
30:38 И сейчас, например, если я вижу, что здесь это зона ответственности другого человека, мы даже картинку создали специально, которые повесили кучу денег.
30:47 И знаете, там такая схема - типа деньги сыпятся.
30:50 И вот все сыпятся деньги на команду, и мы такие солиды, там это
30:55 Ну, в общем, когда человек начинает такой лишние вопросы задавать, вот это, зная, что ответы уже есть, просто отпускать этот контроль, они боятся иногда сами где-то налажать, мы учим их ложать, потому что это нормальный процесс обучения и роста - без этого никуда.
31:13 Налажает один раз человек, налажает два, на третий раз не налажает.
31:17 Но на самом деле критичного ничего в этих таких мелких факапах не бывает.
31:22 Вот Настя рассказывала, тоже вчера мы виделись, встречались с нашими подписчиками-учениками, и она говорит: я там нечаянно что-то как-то сломала, точнее, нет, я настроила, но не проверила.
31:33 И вот у нас потеряло 70 тысяч.
31:36 И Настя уже там напряглась: блин, ну что делать, куда бежать?
31:39 Я говорю: блин, Настя, ну я, естественно, бы платила, взяла себя ответственность.
31:43 Но тем не менее, тем не менее, да, вот этот вот страх, он должен присутствовать, но в меру.
31:50 И поэтому контроль мы сейчас максимально отпускаем с тобой.
31:54 Причем я тоже какие-то вещи, Алины, это твоя зона, ответственности, все, пока.
31:59 Меня не спрашивай, лишний раз.
32:03 Мне кажется, я тоже начала более свободно чувствовать и отправлять тоже какие-то задачи тебе, Катья, вот это у тебя должно быть.
32:11 Или я там не успеваю, а что-то, Кать, я не успеваю.
32:14 То есть я прям начала как-то открыто говорить: что если я не успеваю, то я не успеваю все.
32:19 Потому что если молчать и не успевать - и пытаться сделать, ты, во-первых, на полпути что-нибудь рассыпишь - не донесешь до конца, сделаешь это из-под палки, и еще невроза работаешь.
32:30 Да, и себе еще хуже сделаешь.
32:33 И я всем мне кажется команде говорю: пожалуйста, делайте ошибки.
32:37 Лучше сделать ошибку, чем не сделать ничего.
32:40 Потому что на ошибках вы потом научитесь что-то создадите дальше.
32:43 А из ничего вы так и будете сидеть, вот тут - вот и как бы бояться, как мышки-чи-чи-чи-чи.
32:48 Но у нас сейчас прям вообще в этом направлении я замечаю огромные результаты, потому что вижу, что девочки все делают сами.
32:57 Боже, мы доросли до этого!
33:00 Ну, как я сказала, есть еще куда двигаться.
33:03 Ну, это просто прекрасно, мне кажется, смотреть на чат, и там что-то делается, что-то творится.
33:07 Что-то происходит без нас.
33:09 Я сегодня увидела чат, который без нас.
33:14 У команды чат без нас.
33:16 да, мы надо задание, да.
33:21 Вообще очень организованные девочки, могу сказать.
33:25 Важно ответственность отдавать другому человеку за тот полузадач, которую он выполняет.
33:31 Потому что, да, я там знаю что-то в копирайтинге, я знаю что-то введение - сториз, знаю, как что работает.
33:38 Но, например, копирайтер Марина знает намного больше, чем я.
33:42 Потому что она в этой сфере развивается.
33:44 Дизайнер, который развивается там на тильде, да, Насте, она знает намного больше, там, еще больше, потому что.
33:51 Потому что это логично.
33:52 Потому что логично ты там, например, не сидишь постоянно спину.
33:55 Ты не можешь знать всего.
33:57 Каждый будет все равно более в своей сфере - такой прокачанный.
34:01 Поэтому к нему нужно приходить за советом.
34:03 А еще у каждого человека свои сильные качества - просто как у человека - свои софт-скиллы.
34:08 Кто-то работает супер-быстро, кто-то работает более тщательно, медленно и так далее, кто-то у кого-то сильно развито воображение и так далее.
34:15 Ну, в общем, тоже из этого нужно извлекать выгоду в том плане, что находить такие плюсы у каждого человека и развивать эти плюсы, и через эти плюсы помогать другим.
34:28 Очень важно чувствовать человека.
34:30 Мне кажется, это один из секретов, почему мы 4 года вот так развиваемся, и просто огромными шагами идем, и дальше, дальше, дальше растем.
34:38 И чтобы вы понимали, за все время мы в конце года делаем различные сверки по финансам, и у нас не было такого, что мы заработали в каком-то году меньше, чем в предыдущем.
34:50 То есть мы всегда стабильно растем.
34:52 То есть понятно, что деньгами-то только измеряется.
34:54 Это и в целом ростом команды, и в целом появлением различных мероприятий - вот такие уже второй, встречи за год.
35:01 То есть, ну, раньше такого не было.
35:03 И понимаешь, что мы вообще весь рынок захватим.
35:08 Потому что еще вчера, когда встречаешься с учениками, они подходят и говорят, блин, вы живые, вы реально так круто.
35:16 И блин, а что так можно было встречаться со своим учителем и так далее?
35:21 Блин, ну то есть тоже очень довольны.
35:24 Мы видим результаты, мы видим наш подход внутри.
35:27 И я могу сказать, что внутренняя система для работы с клиентами, для работы с учениками - то есть, у нас и школа, и студия - она очень такая продуманная.
35:37 То есть есть еще внешняя работа, где у нас маркетинг, все такое внутри тоже у нас все выстроено очень хорошо.
35:42 Да, там есть рост, куда расти, но могу сказать: я не встречала таких продуктов по такому уровню - качеству выдачи материала, по таким коммуникациям, потому что мы умеем работать в команде с людьми, и мы это же несем и другим людям.
35:57 почему у нас так получается, что 4 года все с нами, и мы только-только растем, и растем, и растем?
36:02 Ну, это да, это прежде всего эмпатия и человечность - вот прям делать для людей, а не ради какой-то своей выгоды - это номер один всех продуктов, которые будут создаваться.
36:14 И для людей, под запросы людей, чтобы нести вот эту вот массу, что вы можете.
36:20 И мы говорим это и своей команде вы можете.
36:23 Мы подсвечиваем то, что вы можете.
36:25 Мы знаем, что вы можете.
36:27 Мы говорим это ученикам.
36:29 Да, и мы говорим это ученикам, вы сможете, вы знаете, как это сделать.
36:33 Вот, у вас есть инструменты.
36:35 Мы говорим это подписчикам.
36:37 То есть, у нас все сферы направлены на то, что вы сможете.
36:40 Ну да, это такая мотивация, поддержка.
36:43 Вот это очень важна каждому, потому что со стороны человек не видит своих сильных качеств.
36:48 Когда ему начинаешь это подсвечивать, я могу сказать, что у нас как индивидуальное обучение, начинаешь подсвечивать и говорить, что какой он класс,ный у него все получается.
36:57 И получаются результаты.
36:59 Потому что когда ты один, ты такой обучился и ты сам думаешь, что блин.
37:02 Но когда тебе специалист говорит, что ты классный, это, конечно, буст очень большой.
37:07 Поэтому мы во всех верим.
37:09 И в команду - и в учеников, и в подписчиков.
37:12 Потому что нет невозможных задач, каких-то целей и всего остального.
37:16 Все решаемо, все реализуемо.
37:19 И просто если что-то сейчас не получается, возможно, вы делаете не совсем верные действия, или распыляетесь на то, что, вот, как я в начале сказала, не соответствует вашей цели.
37:30 К вопросу: вот мы рассказываем: типа, у нас так все классно,
37:33 корпоратива, афакапы были у нас.
37:35 Я когда про блогер все рассказывала: как раз перед тем, как написать тебе то большое сообщение, я вспомнила, как у меня был очень сильно факап из одного слова.
37:45 Как-то тогда Ну мне показалось, наехала.
37:48 Я такая, боже, боже, боже.
37:50 Вот это был самый сильный факап, который остался у меня в памяти: что нам нужно было сделать рекламу.
37:57 И вместо слова гайд я просто что-то там добавила, какое-то другое слово.
38:01 И это была дорогая реклама.
38:03 И она у нас, ну так, прошла очень-очень плохо.
38:06 И после этого у меня вот это вот большое сообщение родилось с командой.
38:11 Ну, есть мелки феакапы.
38:13 Мне кажется, когда появляются какие-то маленькие факапы, я так быстро их подчищаю, чтобы это было незаметно.
38:19 Я могу сказать: факапы были огромное количество.
38:23 Ну, типа, это нормально.
38:24 Ну, мелких факапов дофига - это типа тоже точка роста, зона роста.
38:33 Но, знаете, вот я не сторонник штрафов или что-то типа того, но иногда приходится делать такие решения, приходится делать такие выводы.
38:42 Причем ситуация была относительно недавно, когда мы получилось так случайно, мы недоговорились.
38:50 Мы делали все в большой спешке.
38:52 Алина не успела донести до сотрудника
38:57 информацию качественно, я до Алины.
38:59 Я в общем про факапили все, а сотрудник не сказал стоимость.
39:02 И на выходе я получила огромную сумму, от которой мягко сказать.
39:08 Даже не то, что сумма была огромной, а то, что она не была согласована.
39:11 Для меня это был самый большой факап - меня, как руководителя, и Алины, как руководителя, и, соответственно, исполнителя как исполнителя.
39:20 И здесь мне было сложно, в обычной жизни, наверное, я бы сказала, ладно, беру ответственность на себя.
39:27 Это я привыкла делать, сейчас перекрывала такие истории, думаю, так.
39:30 Но здесь у меня тоже точка роста.
39:32 Поэтому я собралась, проанализировала все, сделала так, знаете, всегда исхожу из позиции типа вин-вин, чтобы всем было комфортно на максимум.
39:41 Но здесь, конечно, ситуация была всем некомфортна.
39:44 И как это из нее можно было выбраться, чтобы все были оказались плюс-минус в полюсе, это получилось сделать.
39:51 То есть договориться,
39:55 я не сказала бы, что это штраф, а разделение ответственности.
39:58 Конечно, больше ответственности я взяла на себя, но тем не менее, она была.
40:02 Я тебе сказала сразу, что я была готова.
40:05 То есть, это не первая ситуация, когда я была готова, я понимала, что будет штраф.
40:10 Но это не штраф, это разделение ответственности.
40:13 Но мне нравится штраф.
40:15 Знаешь, когда у тебя слово штраф, ты такой, так.
40:18 В следующий раз так делать не будешь.
40:19 Да, то есть, когда разделение ответственности, ты такой думаешь, ну, разделение ответственность - а тут штраф.
40:26 Это знаешь, типа, когда я работала в полиграфии, и там, если ты неправильно что-то сделал, ну типа это же идет в печать - а если это большая печать - это твоя ответственность, и ты плачешь за эту печать, естественно.
40:39 Минималку, но платишь.
40:40 Потому что ты забыл поставить, не знаю, цифру 7 на телефоне.
40:44 Блин, это хорошая история, история штрафов, потому что ты возвращаешь так ответственность человека к человеку, и он в следующий раз будет уже думать: а я не хочу потом платить.
40:57 А мне это не понравилось.
40:59 А я лучше буду внимательней в какой-то части, поэтому я считаю, это хорошая работа и мотивация сотрудников, даже вообще в целом.
41:09 То есть вести какую-то систему такую, знаешь, но это уж совсем огромные какие-то большие правки, мне кажется, когда идет.
41:16 Ну, то есть, если это какие-то большие ошибки.
41:18 Вообще, по мотивации сотрудников, как ты считаешь, что лучше?
41:22 Какая мотивация для сотрудников - самая приемлемая для тебя вообще?
41:26 Что ты делала, может быть?
41:27 Это было исследование методом тыков.
41:30 То есть, я раньше не понимала, исходила из: Ну, что людям обычно нужно?
41:35 На самом деле это полная херня, это ложь, это не так.
41:39 Деньги - это лишь средства.
41:42 я училась этому, когда еще было СММ - направление.
41:45 У меня было очень много людей, и для каждого нужно было искать мотивацию.
41:49 СММ - это очень стрессовая история, это не то, что мы сейчас делаем.
41:52 И клиентов много, нужно вот еще поддерживать человека регулярно - так как иметь несколько бизнесов - то есть не один свой, а несколько.
41:59 И еще людей поддерживать - потому что многие хотят уйти, потому что заебываться от таких клиентов.
42:04 Поэтому, собственно, мы и закрыли это направление, потому что мне абсолютно не нравится этим заниматься.
42:08 И в этот момент я начинала исследовать - типа, ага, что этот человек хочет, что ему нравится.
42:13 Именно на этих тетах я понимаю, какие амбиции.
42:17 Потому что кто-то хочет семью, и для него важна ценность времени, соответственно, кто-то хочет деньги.
42:24 Для него первую очередь мотивация - это деньги.
42:26 То есть, я буду работать, если вы будете платить мне много денег.
42:29 Но за этой мотивации, ну, как бы за деньгами стоит что-то еще.
42:33 Деньги могут быть для того, чтобы путешествовать, или для того, чтобы что-то купить, или просто это показатель, что я классный, замечательный, меня ценят.
42:41 А если это показатель в этом направлении, то значит нужно больше хвалить.
42:45 Но у каждого свое и мотивация.
42:48 Я кстати могу сказать, что у нас плюс-минус в команде практически у всех одна мотивация.
42:53 Ну, может быть, пару человек, я сейчас, конечно, не буду раскрывать свои.
42:58 У нас же откровенный разговор.
43:01 Ну, не все секреты нужно раскрывать.
43:04 На самом деле нужно быть очень хорошим психологом и, возможно, поэтому я дизайнер.
43:08 Потому что у меня, ну, как бы, высокий уровень эмпатии, понимание людей - вот этого всего, дает возможность находить эту мотивацию и давать ее людям - не просто на словах, а именно действиями.
43:20 А ты как считаешь, как ты находишь мотивацию людей?
43:24 Разговорами, наверное.
43:25 Потому что я замечала: после того, как я поговорю с человеком, тоже на звонке я понимаю, что человек немножко проседает.
43:32 Так, ставим звонок, разговариваем: что, как, почему, зачем, что тебе нравится, что не нравится.
43:37 То есть такие мини-теты не согласованные вообще никак.
43:41 И после этого человек начинает заряжаться и идти работать.
43:45 То есть ему нужно, ему нужна поддержка.
43:47 Ему нужно, чтобы его послушали.
43:50 Не то, что там дали денег или что-то типа того, а именно послушали, что я важен.
43:55 Да, это когда ты мне говоришь, я помню момент, когда я уже печатаю, на таком резком очень слоге, и Катя такая, ты умничка.
44:08 Иногда очень вовремя просто остановиться и сказать: ты хороший, ты молодец.
44:11 Потому что, ну, блин, ну все молодцы.
44:14 Для меня это типа серияи очевидна история, поэтому я это говорю не так часто.
44:18 Но я понимаю, что для людей это важно слышать, особенно от меня.
44:22 Мы еще смеемся, что меня все боятся.
44:26 Я вообще не грозный руководитель.
44:28 Не, у нас история такая, что люди, которые пришли со мной, то есть, это в основном команда: копирайтер, сторс-мейкер, они боятся Катю.
44:37 Люди, которые пришли со стороны, как дизайнеры от Кати, то есть, да, она там отбирала их.
44:42 Они боялись в первую очередь меня там.
44:44 Они как-то мне говорили, что были супер боялись.
44:47 Но это не от меня, это того факта, что они меня продолжают бояться.
44:51 Нет, ну мы так говорим, как будто мы там их палками каким-то бьем.
44:54 На самом деле, да, это нормальная история с руководителями.
44:57 Ты такое некое ощущение, все равно это не страх скорее.
45:01 Во-первых, это страх, да.
45:02 Страх примешанный с уважением.
45:04 Это нормально, и так должно быть.
45:08 не было бы руководителя, все бы там здоровались, не знаю, матом - например, я не знаю, просто такие истории.
45:14 Потому что, хоть не любят люди иерархию, ты говорила, что у нас такое больше общая история, но невидимая, небольшая иерархия именно в голове
45:24 есть, потому что у нас разные роли именно внутри команды.
45:28 То есть, если переходить на личность, на личное общение, понятное дело, тутт не никакой иерархии: типа мы все общаемся на равных, привет, как дела, обнимаемся, целуемся и так далее.
45:37 А если в работе она должна быть, она должна присутствовать в любом случае.
45:43 Это субординация, это отсутствие хаоса в работе.
45:47 То есть есть один руководитель, он направляет, он знает, он видит эту цель, другим он говорит по задачам уже - конкретно: вот у тебя вот такая цель, у тебя вот такая цель, у тебя вот третья цель.
45:57 Если это будет полный хаос, как, например, если мы сейчас команду оставили - все вместе, в любом случае, там должен быть один лидер и он проявится.
46:04 И он будет всех направлять, потому что нужно управлять толпой.
46:09 Но это нормальное построение, да.
46:11 Кстати, про субординацию хотела сказать: раз уже зашли на эту тему.
46:15 Субординация для меня - это вообще самое важное.
46:18 Поэтому я разделяю личные отношения, рабочие отношения.
46:21 Кто это не умеет делать, то, соответственно, я с ними прощаюсь.
46:24 Но мне не сложно возвращать человека в нужное русло.
46:28 То есть, я помню, может быть, вообще сложилось так, что субординацию на соблюдают все.
46:32 Нет такого, что со мной кто-то по небраске общаются или с тобой.
46:35 То есть, если у нас рабочий чатик, то в рабочем чатике соответственно.
46:38 Если у нас там чатик просто крыски какие-то или что-то, то соответствующее общение.
46:45 То есть, иногда мы включаем рабочий муд, иногда типа поржать над какой-нибудь чай.
46:50 Мне кажется, с тобой сейчас рабочий муд только в чате головы.
46:55 И потом уже личное, там уже что-нибудь по чатик.
46:58 Хорошо, что появился этот чат.
47:00 Но я это к чему говорила.
47:02 Я хотела про историю одну рассказать, секрет уже рассказываем.
47:05 До сих пор, мне кажется, я.
47:06 Но это меня многому научило.
47:09 Была у меня история, когда, опять же, только-только.
47:11 Вот первая команда была у меня.
47:15 набирала людей не то чтобы учила сама, а просто брала - и прямо время в процессе учила.
47:20 И приходила одна девочка, даже имя ее сейчас не помню.
47:23 Но короче, настолько субординация была не соблюдена - там просто трэш.
47:28 И серии, чтобы вы понимали, да, там рабочий день.
47:31 У нас были определенные графики рабочие.
47:33 То есть, у нас был офис, все приходили в офис на Чернышевской.
47:37 У меня тогда был маленькая коморка, которая отремонтировала сама.
47:40 Так вот, все приходили в этот офис, и было определенное время прийти хотя бы до 12, поседеть хотя бы 3 часа, обсудить рабочие вопросы, дальше делать что хочешь.
47:52 Ну, это уже она проработала неделю, может быть, больше.
47:55 Нормально, вроде все было.
47:56 Потом время час дня.
47:57 Причем я пишу, она не отвечает.
48:00 То есть, там заказчик тоже пишет, она не отвечает.
48:03 Вообще просто игнор, часов наверное, до 5.
48:06 Ну ла,дно, я могла бы понять, что произошло.
48:08 Человек написал бы хотя бы, ну, может быть, что-то случилось.
48:11 В итоге она мне отвечает и говорит: ну, я покачалась, поела, поспала.
48:15 И типа, я такая, что, блять?
48:17 Ну, то есть, у меня и такие ситуации были, и я была в таком ахуе.
48:21 И на самом деле, вот тогда моей ошибкой было пытаться доказать что-то человеку, объяснить, что ты делаешь неправильно, его не переубедить.
48:28 И я вступала в огромные переписки, тратила свое время.
48:32 Сейчас я в жизни на это время не потрачу.
48:34 Я скажу человеку: соблюдай, пожалуйста, субординацию.
48:37 Если он переключится, все супер.
48:38 Если не переключается, ну тогда будет отдельный разговор.
48:42 Но дальше продолжать общение я как бы не буду.
48:44 Но у нас такого и нет.
48:46 Я говорю, у нас команда: вообще ангелочки, пушиночки - вообще все прекрасно.
48:50 Иногда Алина бывает в чате: перешучивает.
48:52 Я говорю: Алина, а субординация - что там?
48:54 И она хоть другой чат.
48:59 Шутим дальше, но в другом чате.
49:04 У меня такой вопрос.
49:10 Если тебе за что стыдно передо мной.
49:14 Мне не про твой храб вчера.
49:19 И тут задумалась пауза на 10 лет.
49:26 Потому что мы с тобой достаточно открыто разговариваем.
49:29 Если есть что-то, какие-то такие моменты, то я открыто говорю.
49:33 Максимально открыто.
49:34 Кстати, вот к слову открытость.
49:36 Почему мы хорошо идем 4 года уже и почему к нам тянуться люди?
49:41 Хотят, у нас честность и открытость тоже на первом месте.
49:46 И прямолинейность, да.
49:47 Да, кстати, мои качества просто.
49:48 Я притягиваю такие же людей, у которых такие же качества.
49:51 И ученики такие же нет.
49:52 Но на самом деле я раньше не такой примилинейной была.
49:59 У меня нет какого-то такого.
50:02 Мне даже нечего интересного, ничего не было.
50:04 Ну вот, не расскажем про какие-то страшные тайны.
50:07 Да, нет, у меня тоже нету.
50:08 Ну за что стыдно, если это вот как мы ездили в эту комнату гнева разбивать все, да, кстати, подарок был - комната гнева.
50:18 Катя, сначала я не буду, я не хочу.
50:20 Я не хочу там бить, мне страшно.
50:22 И Катя просто тытышь.
50:25 Я сдерживалась на самом деле.
50:27 Ну, мне несложно проявлять эмоции и в том числе негативные эмоции.
50:33 Но иногда я понимаю, что мне нужно отойти от компьютера, допустим, и это самой проработать.
50:39 Это нормально, злиться на другого человека в процессе работы, конечно, нормально.
50:44 Когда я узнала про эту стоимость, я такая сначала начала херачить эти гнобки у меня, мне кажется, в компьютер въельс.
50:51 Потом такая, так, я так и написала Алине, помню.
50:53 Так, я сесйча отойду, спокойнось, потом вернусь.
50:56 Подумай, что с этим делать вообще.
50:58 И у меня просто такая, когда она вернется.
51:03 Да, ну нет, я не злой вообще человек не подумайте.
51:06 Просто да, я в меру строгий и учитель, и руководитель.
51:10 Да, это знаешь, в такую меру, в полезную меру.
51:13 То есть, это те навыки руководителя, которые должны быть.
51:16 Потому что я сейчас активно очень принимаю вот эти вот навыки к себе, потому что я очень мягкий человек.
51:21 Я совсем такие зайчики, пусики мои хорошенькие.
51:24 Лапочки, и Кати такая, так, собрались.
51:27 И Катя такая Алине говорит: так Алина, давай перестаем щучукаться.
51:31 Ну правда, просто в какой-то момент, опять же, мы развиваемся, там у нас новые направления, я не смогу держать фокус на всем.
51:38 Естественно, куда-то, это, к слову, да, что мы далеко уже не руководитель управляющий, а партнеры, потому что мне из чего-то нужно уходить для того, чтобы придумывать что-то новое, для того, чтобы расти.
51:49 И как бы этот локомотив тащить, переть.
51:53 На самом деле, уже локомотив, по-моему, вперед, меня.
51:55 За эти, как их вагончики вперед, закатились.
51:58 Поэтому на самом деле, да, партнерство и вот эта работа она важна.
52:04 Вообще, как со мной работает-то?
52:06 Слушай, замечательно!
52:10 Барплата платит, как пройти зовут, вообще зашибись.
52:14 Нет, на самом деле, я до сих пор, когда слышу истории своих друзей, когда они работают в каких-то государственных организациях, что вот там такой коллектив: они все такие токсичные, все такие неприятные.
52:29 Мне сколько водителям нужно на выбраться по имя, отчеству.
52:32 Была история, когда подруга перешла работать в Яндекс, а там все то, что такие на лайте, как бы с руководителем на ты, в общем чате.
52:40 Ну, то есть такая тоже френдли зона, как у нас.
52:43 И я так думаю, почему для тебя это так удивительно?
52:47 Это нормально, мне кажется.
52:49 Да, нормальная история.
52:50 Да, поэтому мне очень комфортно работать.
52:53 Мне кажется, я поработала в полиграфии, где был огромный женский коллектив, и были сплетни, и просто каждый друг про друга говорил.
53:02 Вот они рассказывали, что я переспала с руководителем за место.
53:07 Я рассказывала про эту историю.
53:08 Как вообще можно такого додуматься?
53:11 Я вообще не понимаю.
53:12 У меня на тот момент, не знаю, сколько, 22 было, ему, не знаю, 60 - просто жесть.
53:18 Ну, в общем, да, есть такие коллективы, где, ну, к сожалению, да.
53:22 И плюс поколение другое там было.
53:24 Поэтому такая история.
53:25 Мне очень комфортно работать, потому что ты старше меня.
53:30 Сейчас будешь вопрос: как там она после 30?
53:36 Там все ответы в описании.
53:39 Нет, мне очень нравится, что ты старше меня, и ты как тот человек, как наставник, знаешь по жизни, который еще платит.
53:47 И я прям очень многому учусь.
53:49 Мне кажется, каждую неделю, каждый встреч, каждая ситуация, факапная ситуация, хорошая ситуация.
53:55 Такая дума, да, Катя из этого вышла вот так, значит, нужно делать вот так.
53:58 А тут Катя вот это сказала: значит, нужно вот так.
54:02 Прям старшая сестра какая-то.
54:04 Ну да, по факту, да.
54:05 Ну, нет, наставник скорее, старшая сестра, как будто бы, знаешь, как-то понежнее хочется.
54:11 Все с тобой понятно.
54:15 Давай, наверное, будем финалиться и дадим, наверное, какие-то советы для ребят, которые хотят расти, открывать что-то свое.
54:22 Я уверена, что нас сейчас кто-то, кто хочет, там, может, свою студию, свою школу.
54:26 Да, в целом, просто команду на делегирование.
54:28 Да, кстати, команду, да, команду.
54:31 Вот, ребят, на прошлом подкасте говорила про масштабирование.
54:34 А чтобы масштабироваться, нужно уметь управлять командой.
54:37 Это еще одна точка роста для вас.
54:39 И когда вы собираетесь команду, допустим, копирайтер, программист, еще, кто-то, может, несколько программистов, дизайнер, которые вам еще помогают, то уже целая команда.
54:47 Ей нужно уметь управлять.
54:48 Что учитывать при создании этой команды?
54:52 Быть честным и открытым - потому что когда вы рассказываете о себе, рассказываете о своих делах открыто и правдиво.
54:59 То есть, если у вас какие-то проблемы, если у вас наоборот какие-то идеи, и вы рассказываете открытой команде, они такие либо да, класс, мы тебя поддерживаем, либо ну, слушай, меня с собой не по пути дальше я не хочу так работать.
55:11 И тут вы отсеиваете тот пул, который через месяц, возможно, ну, вы с ними как-то вообще не законектитесь, и время месяц у вас зря пройдет.
55:19 Честность, у тебя ждут.
55:20 Давай по порядку так, чтобы не повторяться.
55:23 Я думаю, что быть готовым вкладываться - то есть не так, что ждать отдачи.
55:28 Если вы будете ждать отдачи, то, к сожалению, так работать не будет.
55:32 Надо еще вкладываться в людей.
55:33 Но это вот, как я говорила, про отношения: про дружбу, про партнерство.
55:37 Если вы не будете давать людям какие-то бонусы, не будете думать об их отдыхе, не будете их заботиться - рано или поздно они от вас уйдут или просто не захотят в вас вкладываться.
55:47 А почему я всегда отдаю?
55:49 А как бы мне только деньги платят и все.
55:52 Потому что деньги - это не основная ценность людей.
55:56 Я думаю, еще очень важна эмпатия, естественно.
55:59 Развивайте эмпатию, ходите к психологу, изучайте книгу по тому, как чувствуют люди, потому что это тот навык, который нужно развивать.
56:07 И он поможет вам не только в создании команды, не только в создании какого-то своего проекта, но и в целом коммуницировать с людьми, понимать их, их чувствовать, и тогда вы сможете увидеть в другом человеке то, что можно раскрыть в нем и усилить его.
56:22 И тогда у вас будет команда.
56:23 Действительно, команда, а не просто у вас есть какие-то люди на делегировании.
56:27 Я думаю, скажу еще про то, что не бояться принимать сложные решения.
56:31 Потому что они будут, как я уже сегодня говорила, это 100% и никто за вас это не сделает.
56:38 Вот если вы на себя эту ответственность не возьмете, как руководитель - к сожалению, оно не подвижется никак.
56:43 Для меня росто в этом году могу отметить, что я могу очень здорово положиться на Алину, что-то ей перекинуть и даже решения какие-то перекинуть.
56:52 Но иногда без меня эти решения не решатся.
56:55 Алина решит по-своему.
56:57 Но у меня есть своя голова.
56:58 И как бы: я же задаю направление всему этому поезду, куда мы отправимся, что мы будем делать.
57:04 Если я не буду задавать это направление, то у нас будет Алинина направление.
57:09 Оно неплохое, но просто у нее другое видение.
57:12 И в какой-то момент я просто пойму, что блин, а мы что-то не туда идем, мне это не нравится.
57:17 Моя ли это компания вообще?
57:21 Но суть в том, что да, вы начнете расти, когда начнете принимать самостоятельные решения, и даже сложные, потому что руководитель неизбежно с этим сталкивается.
57:30 И это рост, это классно осознавать через какое-то время, что блин, я это смог - вообще офигеть!
57:37 Боже, просто какой-то мудрец!
57:39 Да, и при этом не бояться оступиться, вообще не бояться сделать ошибку.
57:43 Потому что на этом этапе, когда мы начинаем бояться, ой, а я сделаю, а что будет потом?
57:49 Ой, а я как-то останавливаюсь.
57:50 Да-да-да, мы останавливаемся.
57:52 Такие ну вообще ничего не буду делать, буду сидеть на одном месте.
57:55 И так не будет роста.
57:56 Последнее скажу: дружба.
58:01 Мне кажется, мы в кафе
58:04 спрыгнуть в купе леденющую, со всей дури, жопой помахать на спа.
58:10 И все в таком ключе.
58:11 Дружба - это же огонь.
58:12 Среди команды именно воспринимать людей как друзей, а не ваших работников - это тоже будет большой буз.
58:19 И вообще, это классно.
58:20 Это классно пойти и попить пиво вместе, обсудить.
58:23 Хотела сказать, не знаешь клиентов, заказчиков покапы свои, рабочие моменты.
58:31 При этом ты в этих разговорах тоже можешь как руководить раскрыть человека по-другому, по-своему.
58:36 И в целом, это будет та неформальная обстановка - это никогда нам девочки говорили обратную связь: что вот ты, когда сидишь на созвонах, ты как-то еще напряжен, а когда ты видишь живую, когда вы сидите и просто рядышком ужины идти, это совсем по-другому ощущается, и это тоже огромная ценность.
58:52 Увидеть для человека, для команды то, как это может быть по-другому совсем.
58:57 И для нас, как руководитель, то, как человек может проявлять себя в других ситуациях.
59:03 Я сижу и просто задумалась об этом спае, как-то было нам хорошо - я прям туда захотела.
59:09 Но нет, у нас сегодня будут шашлыки, подарки, все остальное - завершение, закупоривание тех эмоций, как бы не то, что закупоривание, а скорее обдумывание этих эмоций для того, чтобы в будущем хернуть.
59:23 Потому что сейчас будет новый учебный год, и вообще для меня всегда начало сентября это прям вау.
59:29 Что-то новое всегда начинается.
59:31 И с учетом того, что у нас развиваются активные другие направления.
59:36 Вот сейчас я прям чувствую: все будет просто вау!
59:40 Да, уже глаза горят.
59:43 жопа уже чувствует, что нужно делать.
59:46 У нас сегодня такой на самом деле пчеловый разговор получился.
59:51 Спасибо тебе большое.
59:52 Для меня это первый опыт подкаста, мне так понравилось.
59:57 Расплываюсь тут на стуле.
59:59 Задавайте, кстати, свои вопросы.
1:00:01 Обязательно оставлю ссылку на инстаграм Алины.
1:00:04 Вы можете писать, задавать свои вопросы ей, можете писать мне.
1:00:08 И пожалуйста, оставляйте звездочки и ваши отзывы.
1:00:12 И подписывайтесь на подкаст, и советуйте его друзьям.
1:00:16 Это будет максимально приятно.
1:00:18 Еще больше людей узнают, как создавать свои команды, как расти.
1:00:23 Ну, в общем-то, в общем-то, все.
1:00:25 Всем спасибо за внимание.
1:00:26 Услышимся уже совсем скоро.
1:00:29 И я хочу еще добавить, чтобы вы умели радоваться - и умели радовать других.
Комментарии
Войдите, чтобы оставить комментарий.